建議收藏｜數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)方法與通用指標(biāo)合集

數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)到底怎么做？尤其是利用簡(jiǎn)易設(shè)計(jì)的思維，怎么做？數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)包含4個(gè)部分，分別如下。

傳統(tǒng)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)會(huì)包含數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)建議。而數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)收集其實(shí)是應(yīng)該分成2部分

數(shù)據(jù)采集主要是指系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)獲取，比如通過(guò)埋點(diǎn)、日志、爬蟲(chóng)實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)采集，提前設(shè)置好的規(guī)則實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集。相比數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)收取還包含了數(shù)據(jù)需求收集、人工獲取2個(gè)途徑。

人工獲取一個(gè)針對(duì)已經(jīng)有的數(shù)據(jù)有的采集，而數(shù)據(jù)收集是為了達(dá)到某個(gè)目標(biāo)或解決某個(gè)需求去未來(lái)要做的數(shù)據(jù)采集。

比如在電商運(yùn)營(yíng)里，運(yùn)營(yíng)需要看到運(yùn)營(yíng)活動(dòng)下的訂單數(shù)量和營(yíng)收數(shù)，針對(duì)單次活動(dòng)的數(shù)據(jù)采集需求和日常的數(shù)據(jù)采集是不一樣的。需要單獨(dú)挑選時(shí)間、日期。

1.剛需：

于是我們將數(shù)據(jù)分為2類(lèi)

分別是產(chǎn)品功能的數(shù)據(jù)、和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)2個(gè)緯度。總稱(chēng)為剛需下的核心數(shù)據(jù)。

2.容易懂：

圍繞剛需，我們將每個(gè)指標(biāo)都定義為簡(jiǎn)單好計(jì)算。其產(chǎn)品功能下的核心數(shù)據(jù)有

頁(yè)面瀏覽量

頁(yè)面被瀏覽的次數(shù)總和，如統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站或頁(yè)面時(shí)，只是網(wǎng)站或頁(yè)面的被瀏覽總次數(shù)。

獨(dú)立訪客數(shù)

UV一句瀏覽器cookie表示方可，對(duì)所有方可按統(tǒng)計(jì)根據(jù)排重處理后數(shù)量

唯一頁(yè)面訪問(wèn)數(shù)

UPV ，頁(yè)面的唯一訪問(wèn)次數(shù)，比如一個(gè)訪次內(nèi)該頁(yè)面被瀏覽多次，該頁(yè)面UPV只記一次

跳出次數(shù)

bounces，進(jìn)入網(wǎng)站后，只訪問(wèn)一頁(yè)，沒(méi)有后續(xù)訪問(wèn)的訪問(wèn)次數(shù)

離開(kāi)次數(shù)

也稱(chēng)推出次數(shù)，訪問(wèn)者從當(dāng)前頁(yè)面進(jìn)入網(wǎng)站后沒(méi)有后續(xù)訪問(wèn)的被記錄為一次跳出次數(shù)。

平均訪問(wèn)深度

平均每次訪問(wèn)所瀏覽的頁(yè)面數(shù)量，頁(yè)面瀏覽量/訪問(wèn)次數(shù)

頁(yè)面平均停留時(shí)長(zhǎng)

average time on page，平均每個(gè)頁(yè)面的訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)，全站的停留時(shí)間總和/全站頁(yè)面瀏覽量。

有效訪問(wèn)次

有效次=訪次-跳出次數(shù)

退出率

退出次數(shù)/訪次*100%

跳出率

跳出次數(shù)/訪次*100%

新增用戶(hù)

歷史上第一次啟動(dòng)應(yīng)用的用戶(hù)，需要按照設(shè)備號(hào)進(jìn)行去重

啟動(dòng)次數(shù)

在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)，用戶(hù)打開(kāi)應(yīng)用的次數(shù)?！耙淮螁?dòng)”是指用戶(hù)從打開(kāi)APP開(kāi)始，到退出APP為止。一次啟動(dòng)過(guò)程中可能瀏覽多個(gè)頁(yè)面

日 周 月 年活躍用戶(hù)數(shù)

在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)，啟動(dòng)過(guò)應(yīng)用的用戶(hù)數(shù)，需要按照設(shè)備號(hào)去重。活躍用戶(hù)指平臺(tái)定義的活躍用戶(hù)數(shù)

活躍度

活躍用戶(hù)數(shù)/總用戶(hù)數(shù)*100%

留存用戶(hù)數(shù)

規(guī)定時(shí)間段（T1）內(nèi)新增用戶(hù)中，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間（T2），仍然使用程序的用戶(hù)，其中T2- T1是時(shí)間段區(qū)間

次日留存率

根據(jù)統(tǒng)計(jì)日期1天前新增用戶(hù)到統(tǒng)計(jì)日期仍在訪問(wèn)的留存用戶(hù)數(shù)）/（據(jù)統(tǒng)計(jì)日期1天前新增用戶(hù)數(shù)*100%）對(duì)應(yīng)的還有7日、15日留存率

新注冊(cè)用戶(hù)

通過(guò)應(yīng)用注冊(cè)的用戶(hù)數(shù)

單次使用時(shí)長(zhǎng)

用戶(hù)在應(yīng)用程序上所停留的時(shí)間，主要分為平均使用時(shí)長(zhǎng)、單次使用時(shí)長(zhǎng)，平均使用時(shí)長(zhǎng)是某一段時(shí)間內(nèi)所有用戶(hù)的全部訪問(wèn)時(shí)間的平均值。

平均使用時(shí)長(zhǎng)

全部用戶(hù)的日使用時(shí)長(zhǎng)/總活躍用戶(hù)數(shù)；也有全部用戶(hù)的使用時(shí)長(zhǎng)/總用戶(hù)數(shù)

使用間隔

同一用戶(hù)相鄰兩次啟動(dòng)應(yīng)用的時(shí)間間隔。

平均訪問(wèn)深度

我們將用戶(hù)在一次啟動(dòng)應(yīng)用過(guò)程中所達(dá)到的頁(yè)面累計(jì)數(shù)量視為用戶(hù)的訪問(wèn)深度。

2.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)

業(yè)務(wù)指標(biāo)會(huì)和錢(qián)搭上關(guān)系，當(dāng)然還會(huì)有業(yè)務(wù)屬性的數(shù)據(jù)。比如PMTalk就有簽約作者、內(nèi)容數(shù)、會(huì)員數(shù)、活動(dòng)報(bào)名數(shù)，這些都是屬于公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍決定的。

通用的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是無(wú)論在什么行業(yè)、什么業(yè)務(wù)都需要的

會(huì)員新增率

統(tǒng)計(jì)時(shí)間周期內(nèi)新增會(huì)員數(shù)/會(huì)員總數(shù)*100%

會(huì)員復(fù)購(gòu)率

會(huì)員復(fù)購(gòu)下單成功數(shù)/會(huì)員總數(shù)

會(huì)員流失率

會(huì)員到期后在某段時(shí)間內(nèi)不再續(xù)費(fèi)數(shù)/會(huì)員總數(shù)*100%

會(huì)員留存率

1-會(huì)員流失率

活躍會(huì)員

會(huì)員登錄使用產(chǎn)品符合活躍用戶(hù)數(shù)/總會(huì)員數(shù)

SKu銷(xiāo)售占比

每個(gè)商品銷(xiāo)售數(shù)量/總的商品銷(xiāo)售數(shù)量*100%

銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化指標(biāo)

單個(gè)商品下單數(shù)量/用戶(hù)總注冊(cè)人數(shù)*100%

引入訂單轉(zhuǎn)化率

引入幅訂單2量/UV *100%

引入訂單金額轉(zhuǎn)化率

引入訂單金額/UV*100%

UV價(jià)值

有效訂單優(yōu)惠后金額/UV

這里整理出7個(gè)分析方法

1.流量標(biāo)記UTM

用在廣告投放、對(duì)外推廣場(chǎng)景下。

上面的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)方法基于我的新書(shū)《簡(jiǎn)易設(shè)計(jì)》4點(diǎn)特點(diǎn)拆分了，包含了下面4哥數(shù)據(jù)維度。

• 剛需：核心數(shù)據(jù)采集

  
  

• 容易懂：數(shù)據(jù)閱讀理解度低，卻反應(yīng)業(yè)務(wù)效果

  
  

• 高效：數(shù)據(jù)采集門(mén)檻低，數(shù)據(jù)生成規(guī)則簡(jiǎn)單

  
  

• 低成本：數(shù)據(jù)采集成本低、同時(shí)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)易用