這是Kevin的第 966 篇原創(chuàng)，持續(xù)日更，做產(chǎn)品經(jīng)理的創(chuàng)業(yè)斜杠青年。
前段時間分享了產(chǎn)品經(jīng)理的績效，有朋友在后臺問我：“怎么評判一個產(chǎn)品經(jīng)理的工作成績？
怎么定一個一個產(chǎn)品經(jīng)理是否優(yōu)秀？“
回答問題這個前，我先做一個投票，下面這幾類產(chǎn)品經(jīng)理哪一個是你認(rèn)為可以評判產(chǎn)品經(jīng)理的好壞？
上面的投票選項，實際上也表達了定義：“一個產(chǎn)品經(jīng)理的成績”是有不同角度的，有站在企業(yè)的職場成長的角度；也可以有產(chǎn)品經(jīng)理這個職業(yè)角度；還有站在市場和用戶的角度。
所以一個產(chǎn)品經(jīng)理的成績在不同角度評估是有不同結(jié)果的?？墒菍τ?9%的產(chǎn)品經(jīng)理，我們需要通過好的成績來幫助自己求職和跳槽。而在這里我們看的只有一個，那就是原本產(chǎn)品經(jīng)理這個職業(yè)所要求的成績你是否達到。
如今求職的產(chǎn)品經(jīng)理，在簡歷寫從0到1完成產(chǎn)品功能上線，已經(jīng)沒有競爭優(yōu)勢，主要是因為太多的產(chǎn)品可以借鑒，稍為多體驗下別的產(chǎn)品就可打造一個一樣的功能出來，產(chǎn)品的功能設(shè)計怎么做已經(jīng)沒有問題。更多的是怎么做產(chǎn)品的下個版本產(chǎn)品設(shè)計驗證下個版本的數(shù)據(jù)來驗證產(chǎn)品工作。曾經(jīng)在2017年左右時候，產(chǎn)品經(jīng)理總是容易被定為“嘴炮型”，指的是不會開發(fā)、不會設(shè)計，就靠一張嘴完成了工作，其本質(zhì)原因就是當(dāng)時大家產(chǎn)品經(jīng)理的工作考核非常難以定量。相比開發(fā)、設(shè)計、測試、運營，產(chǎn)品經(jīng)理工作成績往往是需要多個緯度來推動的。會以需求完成數(shù)、代碼BUG數(shù)量、和開發(fā)延期時間來做為績效考核的標(biāo)準(zhǔn)則是會用設(shè)計圖的工作時長、頁面完成延期情況來做績效常見會歸納到開發(fā)團隊統(tǒng)一考評，比如測試的BUG書來給你，同時上線后出現(xiàn)的BUG問題數(shù)量，白盒測試、黑盒測試的工作量時間，都會拋給測試。這里的業(yè)務(wù)往往值得是市場、銷售、商務(wù)部門，這些部門的指標(biāo)是可以直接用數(shù)據(jù)來推動的，比如這個月線索多少條、營收多少元、合作多少個。2.產(chǎn)品的數(shù)據(jù)驅(qū)動能力而產(chǎn)品經(jīng)理的數(shù)據(jù)指標(biāo)其實就是全看所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)指標(biāo)。一個產(chǎn)品需要業(yè)務(wù)、運營、開發(fā)、安全等多個維度才能打造出來。做出一款產(chǎn)品是大家一起聯(lián)動才能完成的，比如產(chǎn)品的用戶注冊數(shù)、用戶活躍數(shù)、用戶留存數(shù)、用戶分享數(shù)，不僅和用戶注冊的功能、登錄使用的功能相關(guān)、還和公司產(chǎn)品提供的服務(wù)、運營提供的活動、配置的文案/內(nèi)容、還有產(chǎn)品使用過程中功能的體驗完整度度息息相關(guān)。所以在早些年，大部分企業(yè)回把產(chǎn)品經(jīng)理的工作指標(biāo)考核就是以產(chǎn)品準(zhǔn)時上線與否來做判定標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然要是產(chǎn)品上線后有更好的數(shù)據(jù)或用戶好評自然會等到獎勵，沒有則至少完成了基本工作，工作成績也算OK。可如今你求職招聘產(chǎn)品經(jīng)理所面臨考核指標(biāo)卻不是這樣的。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的工作邊界已經(jīng)非常清晰，企業(yè)也更加清楚只有一個產(chǎn)品有一個產(chǎn)品經(jīng)理就是產(chǎn)品的主人翁意識，才能做出優(yōu)秀的產(chǎn)品，所以產(chǎn)品經(jīng)理在高薪資待遇的同時自然就要承擔(dān)整個產(chǎn)品的成績，不能只是功能上線。比如今年我身邊有一個朋友在面試OPPO的高級產(chǎn)品經(jīng)理的時候，就提到在OPPO，每次產(chǎn)品版本用戶注冊數(shù)、用戶留存數(shù)、用戶轉(zhuǎn)化數(shù)等相關(guān)功能性和業(yè)務(wù)指標(biāo)成了他們對產(chǎn)品經(jīng)理的考核指標(biāo)。
3.產(chǎn)品經(jīng)理的需求調(diào)研能力上面這樣的面試要求，當(dāng)然會產(chǎn)品稅巨大的產(chǎn)品經(jīng)理工作壓力。但當(dāng)然好處是產(chǎn)品經(jīng)理每次的需求都會過的非常細(xì)，甚至是在產(chǎn)品上線前的產(chǎn)品驗收都會十分嚴(yán)格，一旦有多余的功能造成體驗缺失、或數(shù)據(jù)下降的情況，我們就砍掉需求。
我們對業(yè)務(wù)需求、用戶需求、以及整個產(chǎn)品實現(xiàn)上會走得非常細(xì)，嚴(yán)格和需求相關(guān)。可是結(jié)果是產(chǎn)品經(jīng)理會更加關(guān)注在產(chǎn)品框架下的某個功能feature下的操作邏輯、頁面路徑，對于業(yè)務(wù)拓展、商業(yè)化的思考時間就更少了，畢竟專注在需求調(diào)研后，我們會面臨大量的溝通會議，在會議結(jié)束后還要花時間在對應(yīng)的所需要原型、文檔撰寫的時間。
這也是大部分產(chǎn)品經(jīng)理加班的核心原因，需求為基礎(chǔ)的相關(guān)會議太多了！
現(xiàn)在也存在要求從0到1完成產(chǎn)品上線的產(chǎn)品經(jīng)理，只要產(chǎn)品按時上線能夠符合業(yè)務(wù)用的起來就可以。這種常見在外包、或企業(yè)服務(wù)上。
常見通過項目制的方式，通過前期大量的需求調(diào)研輸出原型設(shè)計，按照開發(fā)進度進行結(jié)款。無論哪種產(chǎn)品經(jīng)理，其實本質(zhì)是都會建立在對公司、對業(yè)務(wù)有用的情況下做產(chǎn)品設(shè)計，即使在工作考核上不是通過數(shù)據(jù)指標(biāo)，但產(chǎn)品設(shè)計的過程中是離不開的這個理念的，所以可以看見數(shù)據(jù)驅(qū)動做產(chǎn)品已經(jīng)成了產(chǎn)品經(jīng)理底層能力。總的來說，這三部分底層能力從下往上依次為業(yè)務(wù)需求調(diào)研、數(shù)據(jù)驅(qū)動、和產(chǎn)品功能設(shè)計能力。在數(shù)據(jù)底層能力之下，是需求調(diào)研能力。不考慮業(yè)務(wù)做，做出的產(chǎn)品就沒有人用，甚至是不切合實際場景。但這個是大部分產(chǎn)品新人都會犯的錯，以為業(yè)務(wù)需要就把產(chǎn)品設(shè)計搞得非常復(fù)雜，但卻忘記了開發(fā)時間、開發(fā)成本，所以在業(yè)務(wù)需求調(diào)研里，MVP產(chǎn)品設(shè)計理念是非常重要的。最上層是功能設(shè)計能力，而這一層能力在現(xiàn)在幾乎沒有門檻，主要原因是市場有大量的各種類產(chǎn)品，什么saas、app、網(wǎng)頁、公眾號、小程序等等，沒有你找不到的競品，就算競品沒有也可以找到相似的功能模塊，來幫助你完成產(chǎn)品設(shè)計。
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