滿月了

時間過得很快，今天小小唐滿月了。

作為一款全新上線的產(chǎn)品，他有太多待開發(fā)的功能。需求很多、變化很多、要學習的東西也很多。

作為運營者，一方面要時刻關注他的各項指標，另一方面也要不斷滿足他日益增加的需求。

做產(chǎn)品的人有個毛病，就是喜歡假設用戶需要什么，然后就去為他們開發(fā)對應的功能。

可實際上呢，那只是產(chǎn)品經(jīng)理自己的需求。

所以，業(yè)內為什么總是強調同理心，無非是希望傳遞一種換位思考的能力。

還有，當需求出現(xiàn)時，作為產(chǎn)品經(jīng)理的我們是應該立刻去滿足還是先觀察再找解決方案？

我覺得，先定義清楚用戶的需求，通過觀察積累經(jīng)驗，然后為他制定合理的方案會更有效。

這里跟你們分享一個案例。

嬰兒躺在床上一旦哭了，你的第一感覺是什么？是覺得他餓了？拉了？還是脹氣不舒服了？

如果此時第一時間就把他抱起來，很可能你在破壞他的睡眠。

三個月前的嬰兒是不會翻身的，他的睡姿基本都是根據(jù)大人的擺放姿勢而定。時間長了，難免不舒服。

試想一下，你側身睡了很長時間，胳膊麻、身體難受，又翻不過來，此時感受如何？

不好受，對吧？

如果你還無法建立直觀的換位同理心，那可以回憶一下上次你被「鬼壓床」的經(jīng)歷。那種有意識、又無法動彈、且非常難受的感覺是很不好受的。

同樣，如果你家娃剛吃飽沒多久睡床上開始哭，排除開脹氣、拉粑粑、太熱等情況之后，大概率就是需要給他翻身了。

換一邊睡，多加安撫，讓他感受到身邊有人，他很快就會重新進入夢鄉(xiāng)。

小孩長身體的過程大多是在熟睡中，所以，一定要呵護好你家娃的睡眠機會，不要輕易打擾他。

跟小孩相處的過程跟我們給產(chǎn)品找 bug?有點類似，現(xiàn)象總是第一眼能看到的，但導致 bug 的原因可能不是你理解的那樣。

有人認為是前端的問題、有人認為是后端的問題、有人認為是用戶機型的問題，所以，一個個去檢測排查就成了解法。

草率下決定，往往得不到最優(yōu)解。

再分享一個觀察和思考，小孩如果剛睡醒時要不要立馬抱他？

我建議不要。

為此，我還專門做了一些研究，也在書上找到了一些理論支撐。

小孩剛睡醒睜開眼，他的大腦處于飛速運轉狀態(tài)，此時正是培養(yǎng)他專注力的最好時候。

如果此時大人都圍在周邊去逗他，或者抱起來各種哄玩，實際上是在破壞他的專注力時間。專注力不足的小孩，長大了會沒有耐心。

最好的方式，就是讓他自己玩一會兒，等他發(fā)出對你的需求時，你再搭理他。比如，求抱、哭鬧、舔舌頭。

在和小小唐相處的這一個月里，我更多的是在觀察和做功課，看書、看育兒視頻、總結方法。我想，這些都是一個運營該干的活兒。

不對，我應該是個產(chǎn)品經(jīng)理。

好了，今天就跟你們聊到這吧。我并沒有轉型母嬰博主，只是記錄一下小小唐成長中的關鍵時刻以及我的思考。

關注我時間比較長的讀者知道，我在這寫的東西都是我對于產(chǎn)品、生活、職場的思考，如果對你們有些啟發(fā)，那就再好不過了。

一起見證彼此成長，從來不只是一句口號。

················· 唐韌出品 ·················