17.閑談不閑，有時(shí)候反而是培訓(xùn)需求調(diào)研的最好方法（文末一段好視頻）

20210802關(guān)于閑談的啟發(fā)

1.閑談不閑。

有的人發(fā)起一個(gè)活動(dòng)，內(nèi)部人員都響應(yīng)；有的人說(shuō)句話，寥寥無(wú)人聽。

這是為什么？

平時(shí)跟大家熟啊，有事情當(dāng)然別人支持。

這就是人品爆發(fā)。

你跟別人都不熟，別人為什么要捧場(chǎng)？

職場(chǎng)是講規(guī)則的，但規(guī)則之內(nèi)還是有人為調(diào)整的空間的。

混個(gè)臉熟，這也是一種資本，內(nèi)部協(xié)作的時(shí)候更方便。

所以，閑談是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。

 

2. 閑談，能跟別人好好閑談，就是在情感賬戶中投資。

關(guān)鍵時(shí)候，會(huì)收益。

比如，從群眾中提拔候選人，肯定要考察群眾基礎(chǔ)。

如果十有八九提到你，別人都一臉茫然，這個(gè)人是誰(shuí)，干了啥？

完了，這種職場(chǎng)透明人，是不可能被提拔的。

 

3.職場(chǎng)有價(jià)值的信息，有時(shí)候是通過(guò)閑談來(lái)的。

職場(chǎng)中有正式的信息傳遞流程，但聰明人會(huì)有很多的信息渠道。各種信息交叉驗(yàn)證，就會(huì)得出準(zhǔn)確的信息。你看我黨就特別重視情報(bào)工作，如果沒(méi)有準(zhǔn)確的情報(bào)，當(dāng)然就處處被動(dòng)挨打。

怎么搜集信息，不就是茶水間，樓下抽煙區(qū)等非正式場(chǎng)合來(lái)的嗎？

有時(shí)候你正式約別人談事情，公事公辦得到的信息，有可能還不如一根煙得到的信息更全面。

培訓(xùn)經(jīng)理搜集培訓(xùn)需求，如果只能正兒八經(jīng)地通過(guò)正式的會(huì)議，面對(duì)面需求訪談等形式進(jìn)行，說(shuō)明你的人脈關(guān)系還沒(méi)有充分建立。正式場(chǎng)合，有些信息是搜集不到的，有用的信息，往往是沒(méi)法正式場(chǎng)合說(shuō)的。想說(shuō)的人不敢說(shuō)，想聽的人聽不到。你懂的。諱疾忌醫(yī)知道吧？

4. 閑談就像往湖面上扔一粒小石頭，蕩起漣漪一樣。這個(gè)很有畫面感。

閑談也要強(qiáng)準(zhǔn)備，比如平時(shí)要針對(duì)不同的對(duì)象，要準(zhǔn)備很多的小石頭，蕩起的漣漪就是你在別人心中的印象，一圈一圈加深。

 

5.一對(duì)多談話，如何談得來(lái)，這一講給了非常好的幾個(gè)話題。

非常容易調(diào)動(dòng)大家參與的是：某年（一般是有大事情的年份，比如奧運(yùn)會(huì)）某個(gè)時(shí)刻，你在哪兒，在干什么？

這個(gè)非常適合大家都參與。很棒。

如果你不善于滔滔不絕，那就做個(gè)很好的聆聽者也可以。不斷拋出話題，讓對(duì)方說(shuō)。

這樣你就可以充分吸收別人的觀點(diǎn)看法了。

內(nèi)向的人，說(shuō)話是放電；但聽別人說(shuō)話，有時(shí)候就是充電。

 

6.閑談的最高任務(wù)是優(yōu)化關(guān)系，這體現(xiàn)了閑談的本質(zhì)。

基本公式是閑談＝傳遞尊重＋傳遞價(jià)值

閑談要看場(chǎng)合和對(duì)象，不能談?wù)撨`法、低級(jí)趣味、還有涉及到三觀的爭(zhēng)議話題。

談?wù)摬缓线m的話題，會(huì)讓別人對(duì)你的印象分降低，從品牌管理角度，這就是無(wú)形品牌的貶值。更嚴(yán)重的是崩盤。

你看吳亦凡，好好演戲多好，自我膨脹了，你看搞出違法亂紀(jì)、為道德所不允許的事情，把自己搞到了監(jiān)獄里面。

 

7.閑談拋出話題就像扔回旋鏢，最終自己能接得住才行。

否則你接不住，這個(gè)話題就飛了。

所以這個(gè)話題基本上都能參與，而你稍微還有點(diǎn)心得體會(huì)，這個(gè)就是好話題。

 

尤其是相親的時(shí)候，其實(shí)就是閑談。

不會(huì)閑談，很吃虧。

自己夸夸其談，不善于給對(duì)方制造話題接得上的人，是不會(huì)得到對(duì)方的青睞的。

只有你來(lái)我往，在閑談中加深印象，在閑談中擴(kuò)大共識(shí)，減小盲區(qū)。

最后依依不舍，相見(jiàn)恨晚，這才是和好的閑談。

 

8.閑談小抽屜。

我把這個(gè)叫錦囊

得到的錦囊，幾乎都是非常好的閑談材料。通俗易懂，可以很快讓一個(gè)小白成為可以接得住話題的人。

你今天的氣色不錯(cuò)。

最近讀什么好書了？

看什么有意思電影了？

最近有什么好地方可以旅游了？

附近有什么好吃的餐廳了？

等等等等，這些都是可以隨手拈來(lái)的。

 

當(dāng)然，這些生活的話題，用在開始的寒暄中還可以。

想要更有收獲，那就要看對(duì)方擅長(zhǎng)的領(lǐng)域?；蛟S是一個(gè)個(gè)人愛(ài)好，或許是專業(yè)領(lǐng)域。

上個(gè)請(qǐng)教，還有呢？還有呢？

這些問(wèn)題就像一個(gè)鏟子一樣，把對(duì)方溝通的水渠鑿開，把水引流到你這兒，你就有收獲了。

 

在溝通中，其實(shí)不需要表現(xiàn)得非常能說(shuō)。

雙方聊得來(lái)，哪怕坐一起一句話不說(shuō)，感受這種氣氛也足夠。

你看兩個(gè)男人釣魚，哪有太多話，就是坐著，就很滿足了。

16.培訓(xùn)經(jīng)理必修課：即興發(fā)言，不等于隨意發(fā)言，要靠結(jié)構(gòu)化和強(qiáng)準(zhǔn)備（文末送你一首歌）

一個(gè)視頻的啟發(fā)：

1.怎么給自己公司做宣傳？用戶價(jià)值的故事

2.企業(yè)知識(shí)在哪兒？就在員工中，看你怎么挖掘