客服機器人怎么樣？現(xiàn)在應(yīng)用普遍嗎？

智能客服機器人現(xiàn)在已經(jīng)被各個行業(yè)廣為應(yīng)用，其特點及是方便快捷，為企業(yè)節(jié)省成本。

小i智能通訊融合平臺：

顛覆傳統(tǒng)，重新定義，做“不一樣”的很辛苦，做“一樣的”很無趣，選擇我們，幫助企業(yè)共同成長。智能化，低運營，低成本 。

對話智能分配，智能路由，隨機應(yīng)變。結(jié)合領(lǐng)先的自助語義理解模型及深度學習技術(shù)，完善的智能學習機制，幫助企業(yè)構(gòu)建高效先進的智能交互機器人。

三方會話，共同接待，及時處理。主客服遇到問題，無法獨立處理時，可以主動邀請其他坐席或主管協(xié)同幫助，共同接到訪客，更高效地處理好用戶問題。

智能融合通訊平臺優(yōu)勢：可視化操作界面，豐富的富媒體，圖文并茂。多維度統(tǒng)計報表，豐富的BI統(tǒng)計數(shù)據(jù)，迅速掌握數(shù)據(jù)。靈活分配，高效管理客服的分配機制，提高效率。

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