測試人員價值的終極體現(xiàn) | IDCF

來源：圓小豆的美夢工場

作者：于曉南 

“在我的項(xiàng)目背景下，測試人員能發(fā)揮能動性的地方不多，測試與上線時間相隔太久，測試人員毫無價值感。"

“測試門檻比較低，技術(shù)再好的測試也沒有開發(fā)技術(shù)好，測試人員有什么價值呢？”

“交付是整個產(chǎn)品生命周期的末端，測試更是末端的末端，軟件質(zhì)量好人人有功勞，軟件質(zhì)量差測試要背鍋救火，太沒成就感了?！?/span>

“現(xiàn)在大廠正在裁掉測試部門，測試工作分?jǐn)偝鋈セ蛘彝獍?，作為一個測試，我的核心競爭力在哪兒呢？”

“技術(shù)日新月異，測試行業(yè)水漲船高，對測試人員的知識深度廣度要求越來越高，我該怎么提升自己的價值呢？”

需求層面：測試即需求

• 如在需求未明確時，可以幫助業(yè)務(wù)或產(chǎn)品梳理現(xiàn)有邏輯，提出預(yù)期需求；
• 在迭代計(jì)劃會議和開卡時，可以幫助補(bǔ)充驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和支撐性需求，亦或是針對界面交互和用戶體驗(yàn)提出改進(jìn)建議。

女友說：“我渴了。”——這是提出了一個需求。

你：“多喝點(diǎn)水?！薄翢o求生欲（“兩個黃鸝鳴翠柳，我還沒有女朋友~” 這種情況不在討論范圍內(nèi)，測試人員也會幫助明確需求范圍） 

• Case1：真的渴了，就是想喝水?！嗪赛c(diǎn)水。
• Case2：逛街有點(diǎn)乏，恰好走到星巴克?！H愛滴，來杯半糖香草拿鐵吧。（不僅滿足需求，還了解偏好，體驗(yàn)度加分）
• Case3：面試前心里打鼓，有點(diǎn)緊張。——來喝點(diǎn)礦泉水（遞過去擰開蓋），我的小仙女是最棒的。
• Case4：你們沒在一起，而你又知道她在哪兒?！銗酆鹊?XX 奶茶已經(jīng)在路上啦，好好照顧自己，我忙完就去找你。
• Case5：你們沒在一起，你也不知道她在哪兒?！笊?fù)值，放過她吧。

• 需求澄清——基于業(yè)務(wù)上下文的需求背景分析； 
• 分析現(xiàn)有邏輯——提出現(xiàn)有邏輯的不合理性； 
• 提出預(yù)期需求，補(bǔ)充驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)——針對不同需求背景下的不同驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)； 
• 提出支撐性需求——遞過去擰開瓶蓋，下單外賣服務(wù)； 
• 關(guān)注用戶體驗(yàn)——恰到好處的同理心和引導(dǎo)話術(shù)。

實(shí)現(xiàn)層面：測試即服務(wù)

• “有沒有狀態(tài)標(biāo)識一輛車是否有安全座椅？有沒有狀態(tài)標(biāo)識一個訂單是否勾選了寶貝出行選項(xiàng)？”
• “這張卡是否包括下單后的車輛匹配？是否包括訂單狀態(tài)更新的顯示？”
• “如何匹配附近的車輛？就近匹配的算法是什么，有哪些核心的計(jì)算邏輯？”
• “驗(yàn)收時請演示車輛匹配失敗，系統(tǒng)自動重新下單時是否勾選了寶貝出行選項(xiàng)。”
• “請為所有分支場景加測試。” 
• …… 

組織層面：測試即資產(chǎn)

• 第一，測試人員會進(jìn)行質(zhì)量分析，提供測試報(bào)告，分析軟件質(zhì)量的變化趨勢，分析團(tuán)隊(duì)的開發(fā)效能，針對流程中不合理的浪費(fèi)情況提出改進(jìn)項(xiàng)并跟進(jìn)，從而使團(tuán)隊(duì)的工作方式更加敏捷。
• 第二，測試人員會提前暴露風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，結(jié)合客觀條件提出質(zhì)量預(yù)期，幫助團(tuán)隊(duì)建立質(zhì)量信心。
• 第三，測試人員積累了大量業(yè)務(wù)知識，不管是宏觀層面還是業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，測試人員對自己測過的產(chǎn)品都了如指掌，往往也更容易成為領(lǐng)域?qū)＜?。在這個過程中的積累和沉淀，對組織來說都是一種有形的或無形的資產(chǎn)。這就是測試人員在組織層面賦能的價值體現(xiàn)。

總 結(jié)