服務設計微日記2（全彩）

《服務設計微日記2》繼續(xù)以微日記的故事寫作形式，引用每天生活和工作的真實服務設計案例及應用輕松有趣地闡述了包括服務設計與交互設計、用戶體驗等領域的區(qū)別與聯(lián)系；各個國家公共服務領域和商業(yè)領域中的服務設計案例及應用；對話各行業(yè)專家，對設計思路進行的整理及記錄；在日常生活和工作中，茶山對服務設計思維的總結(jié)及提煉；從服務設計到服務意識，再到社會責任感的發(fā)展過程等主要內(nèi)容。更側(cè)重于實際操作層面案例的分享。

茶山

博士，阿里巴巴國際UED設計師。國際服務設計聯(lián)盟SDN-上海聯(lián)合創(chuàng)始人，中國服務設計戰(zhàn)略咨詢委員會委員，中國第一個服務設計自媒體人，創(chuàng)辦了中國最大的服務設計公眾平臺，出版《服務設計微日記》系列圖書。UXPA、IXDC等國際用戶體驗大會服務設計特邀嘉賓，User Friendly服務設計主編。長期致力于推動服務設計在中國的發(fā)展。個人職業(yè)價值觀是“以匠心、煉匠藝、塑匠人”。