人際沖突 : 構(gòu)成和解決

沖突是生活的常態(tài)。我們無法避免沖突，但應(yīng)該了解它的構(gòu)成和產(chǎn)生，并尋求積極的解決方法。這是人際交往的核心，也是威廉·W·威爾莫特、喬伊斯·L·霍克編著的這本《人際沖突——構(gòu)成和解決(第7版)》要告訴你的全部內(nèi)容。

自1978年首次出版以來，《人際沖突——構(gòu)成和解決》提出的核心理念已深入人心，被美國乃至全世界讀者運用著。《人際沖突——構(gòu)成和解決(第7版)》更是憑借其權(quán)威的沖突定義、哲學(xué)性的核心理念、最新的研究成果以及最佳的解決方案而廣受好評。

《人際沖突——構(gòu)成和解決(第7版)》第一部分介紹了沖突的構(gòu)成，包括沖突的性質(zhì)以及利益、目標(biāo)、權(quán)力、處事風(fēng)格等一系列促使沖突產(chǎn)生的因素；第二部分提出解決沖突的方案，例如：預(yù)估沖突、對話技巧、談判、原諒等等。

《人際沖突——構(gòu)成和解決(第7版)》新增“預(yù)防破壞性沖突”，敦促讀者從以往的經(jīng)驗中吸取...

沖突是生活的常態(tài)。我們無法避免沖突，但應(yīng)該了解它的構(gòu)成和產(chǎn)生，并尋求積極的解決方法。這是人際交往的核心，也是威廉·W·威爾莫特、喬伊斯·L·霍克編著的這本《人際沖突——構(gòu)成和解決(第7版)》要告訴你的全部內(nèi)容。

自1978年首次出版以來，《人際沖突——構(gòu)成和解決》提出的核心理念已深入人心，被美國乃至全世界讀者運用著。《人際沖突——構(gòu)成和解決(第7版)》更是憑借其權(quán)威的沖突定義、哲學(xué)性的核心理念、最新的研究成果以及最佳的解決方案而廣受好評。

《人際沖突——構(gòu)成和解決(第7版)》第一部分介紹了沖突的構(gòu)成，包括沖突的性質(zhì)以及利益、目標(biāo)、權(quán)力、處事風(fēng)格等一系列促使沖突產(chǎn)生的因素；第二部分提出解決沖突的方案，例如：預(yù)估沖突、對話技巧、談判、原諒等等。

《人際沖突——構(gòu)成和解決(第7版)》新增“預(yù)防破壞性沖突”，敦促讀者從以往的經(jīng)驗中吸取教訓(xùn)，預(yù)防將來可能發(fā)生的沖突，并且給出了“解決沖突最佳方法”的核心價值。

《人際沖突——構(gòu)成和解決(第7版)》每章末尾有重要術(shù)語和復(fù)習(xí)題，方便讀者學(xué)習(xí)；新加了案例和應(yīng)用方案，作為討論主題。

《人際沖突——構(gòu)成和解決(第7版)》可作為“溝通與沖突”、“人際沖突”、“沖突管理”、“沖突與談判”、“人際關(guān)系中的沖突”等課程的教材。

威廉·W·威爾莫特，美國蒙大拿大學(xué)教授，也是一位經(jīng)驗豐富的組織調(diào)解員和沖突管理者。

喬伊斯·L·霍克，美國蒙大拿州米蘇拉市的精神治療醫(yī)師，也是一位經(jīng)驗豐富的家庭調(diào)解員和沖突管理者。

曾敏昊，復(fù)旦大學(xué)英語語言文學(xué)學(xué)士、碩士；目前在加拿大阿爾伯塔大學(xué)攻讀英語文學(xué)博士學(xué)位，研究美國亞裔文學(xué)。

劉宇耘，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)英國語言文學(xué)系，在校期間輔修了漢語言文學(xué)作為第二學(xué)位。畢業(yè)后任職于解放日報報業(yè)集團，擔(dān)任三年編輯工作，并從事新媒體項目的拓展。2010年赴德國留學(xué)，現(xiàn)攻讀德國波鴻大學(xué)英國語言文學(xué)以及語言教學(xué)研究雙碩士學(xué)位。