我們的溝通和西方人有很大的差異，和西方人說話，如果沒人結(jié)論，就很不容易溝通，與中國人溝通，最好不要有結(jié)論，以免引起了無謂的排斥或抗拒。我們的方式，就是讓對方獲得結(jié)論，而不是我們給對方結(jié)論。

凡此種種，都是研究人際關(guān)系溝通必須了解的文化差異，值得我們特別的加以注意，以免不研究還好，愈研究使自己遠(yuǎn)離中國社會，產(chǎn)生反效果。

書中若干論點(diǎn)，乍看起來，好像是古老而不夠現(xiàn)代，其實(shí)深入了解以后，才能覺是我們現(xiàn)代人解釋錯誤，產(chǎn)生不正確的認(rèn)知，而這是這一些道理有什么不妥。

曾仕強(qiáng)，英國萊斯特大學(xué)管理哲學(xué)博士，中國統(tǒng)一的建設(shè)促進(jìn)會前任理事長，人類自救協(xié)會理事長，胡雪巖教育基金會董事。主要著作有《超世紀(jì)大易管理》、《總裁魅力學(xué)》、《領(lǐng)導(dǎo)與激勵》、《人際關(guān)系與溝通》。