這樣溝通最有效(第2版)
溝通是一項(xiàng)生死攸關(guān)的大事!
作為職場(chǎng)一員,你會(huì)發(fā)現(xiàn)真正有效的溝通不是“默默無(wú)聞”,也不是“巧舌如簧”,而是在適當(dāng)?shù)那榫澈颓榫w中說(shuō)適當(dāng)?shù)脑挘褂眠m當(dāng)?shù)谋磉_(dá)。話語(yǔ)僅僅傳達(dá)了表面意思,而更多的態(tài)度體現(xiàn)在溝通時(shí)的形式與動(dòng)作。
這本書(shū)從場(chǎng)景、技巧、語(yǔ)言等多個(gè)方面講解,教你如何聆聽(tīng)他人、面對(duì)面交流、聽(tīng)取并回答他人提出的問(wèn)題,并能恰當(dāng)?shù)刈龀龇答?、提出建議和解決沖突。
擁有本書(shū),你將不僅獲得1200多條溝通秘籍,掌握溝通技巧,領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)與同事們的言外之意,巧妙化解各種尷尬局面;而且還會(huì)修煉強(qiáng)大的職業(yè)氣場(chǎng),學(xué)會(huì)真誠(chéng)待人、高效處事,真正擁有職場(chǎng)影響力。
本書(shū)榮登美國(guó)各大媒體推薦暢銷書(shū),第2版更豐富,更嚴(yán)謹(jǐn),更具實(shí)用性。
戴安娜?布赫(Dianna Booher),作為一位頗具國(guó)際知名度的商務(wù)溝通專家,戴安娜先后出版過(guò)45本專著,曾經(jīng)翻譯成17種語(yǔ)言,在24個(gè)國(guó)家和地區(qū)發(fā)行過(guò)。此外,她還制作過(guò)大量系列視頻、音頻和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)教程。
戴安娜創(chuàng)立了布赫咨詢公司(Booher Consultants),這是一家溝通培訓(xùn)企業(yè)。布赫公司為某些《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)提供溝通咨詢、指導(dǎo)和培訓(xùn)等服務(wù),其中包括IBM、英國(guó)石油公司、雪佛龍、百事可樂(lè)、美國(guó)國(guó)稅局、美國(guó)陸軍空軍服務(wù)社和美國(guó)海軍等組織。
戴安娜曾接受過(guò)美國(guó)各大媒體的采訪,包括《今日美國(guó)》、CNN、《財(cái)富》、《福布斯》、《華爾街日?qǐng)?bào)》、《紐約時(shí)報(bào)》以及《華盛頓郵報(bào)》等?!冻晒?huì)議》雜志曾提名戴安娜為“21世紀(jì)最優(yōu)秀的21位演講家”之一。
