《新公共服務(wù):服務(wù),而不是掌舵》是一部具有里程碑意義的公共行政學(xué)專著。它以其寬廣的學(xué)術(shù)視野和鮮明的理論創(chuàng)新在學(xué)界和政界產(chǎn)生了廣泛而深遠(yuǎn)的影響，作者在對(duì)傳統(tǒng)公共行政，特別是新公共管理進(jìn)行反思和批判的基礎(chǔ)上。通過(guò)比較分析。

從以下七個(gè)方面系統(tǒng)地闡述了新公共服務(wù)的基本理論內(nèi)涵：

（1）服務(wù)于公民，而不是服務(wù)于顧客；

（2）追求公共利益；

（3）重視公民權(quán)勝過(guò)重視企業(yè)家精神；

（4）思考要具有戰(zhàn)略性，行動(dòng)要具有民主性；

（5）承認(rèn)責(zé)任并不簡(jiǎn)單；

（6）服務(wù)，而不是掌舵；

（7）重視人，而不只是重視生產(chǎn)率。

無(wú)論是從理論價(jià)值還是從實(shí)踐意義來(lái)看，它都不失為當(dāng)代西方公共行政學(xué)研究領(lǐng)域的一部很有創(chuàng)新性的學(xué)術(shù)力作。

羅伯特·B·登哈特（Robert B. Denhardt）：現(xiàn)任美國(guó)亞利桑納州立大學(xué)公共事務(wù)學(xué)院教授，美國(guó)國(guó)家公共行政研究院院士并且擔(dān)任美國(guó)許多州政府和地方政府在質(zhì)量管理、戰(zhàn)略規(guī)劃和公共生產(chǎn)率等方面的咨詢顧問(wèn)。作為國(guó)際著名的公共行政學(xué)家，登哈特博士曾經(jīng)擔(dān)任美國(guó)公共行政學(xué)（ASPA）會(huì)長(zhǎng)、中佛羅里達(dá)大學(xué)公共行政系主任、密蘇里—哥倫比亞大學(xué)副校長(zhǎng)以及密蘇里州長(zhǎng)的生產(chǎn)率咨詢委員會(huì)主席，他還是美國(guó)公共行政學(xué)會(huì)全國(guó)公共服務(wù)運(yùn)動(dòng)組織的創(chuàng)始人和第一任主席。登哈特博士著述甚豐，迄今為止，已經(jīng)出版了16本專著，其中有代表性的著作包括：《新公共服務(wù)》，《公共組織理論》等。

https://priceschool.usc.edu/robert-denhardt/

珍妮特·V·登哈特（Janet V. Denhardt）：現(xiàn)任美國(guó)亞利桑納州立大學(xué)公共事務(wù)學(xué)院教授，她的教學(xué)和...

羅伯特·B·登哈特（Robert B. Denhardt）：現(xiàn)任美國(guó)亞利桑納州立大學(xué)公共事務(wù)學(xué)院教授，美國(guó)國(guó)家公共行政研究院院士并且擔(dān)任美國(guó)許多州政府和地方政府在質(zhì)量管理、戰(zhàn)略規(guī)劃和公共生產(chǎn)率等方面的咨詢顧問(wèn)。作為國(guó)際著名的公共行政學(xué)家，登哈特博士曾經(jīng)擔(dān)任美國(guó)公共行政學(xué)（ASPA）會(huì)長(zhǎng)、中佛羅里達(dá)大學(xué)公共行政系主任、密蘇里—哥倫比亞大學(xué)副校長(zhǎng)以及密蘇里州長(zhǎng)的生產(chǎn)率咨詢委員會(huì)主席，他還是美國(guó)公共行政學(xué)會(huì)全國(guó)公共服務(wù)運(yùn)動(dòng)組織的創(chuàng)始人和第一任主席。登哈特博士著述甚豐，迄今為止，已經(jīng)出版了16本專著，其中有代表性的著作包括：《新公共服務(wù)》，《公共組織理論》等。

https://priceschool.usc.edu/robert-denhardt/

珍妮特·V·登哈特（Janet V. Denhardt）：現(xiàn)任美國(guó)亞利桑納州立大學(xué)公共事務(wù)學(xué)院教授，她的教學(xué)和研究興趣主要集中在組織理論，組織行為以及領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域。

http://bedrosian.usc.edu/faculty/janet-v-denhardt/