海底撈的秘密

《海底撈的秘密》內(nèi)容簡介：海底撈是中國服務(wù)業(yè)的學(xué)習(xí)標(biāo)桿，更是中國企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新的成功典范。本書以“海底撈你學(xué)得會”為立足點(diǎn)，力圖透過現(xiàn)象看本質(zhì)，幫助讀者洞悉海底撈的成功奧秘，真正做到“知其然”，更“知其所以然”。

《海底撈的秘密》深度剖析了“海底撈現(xiàn)象”背后的深層原因，揭示了海底撈為什么能夠做到——“人人都是管理者”、“傳遞給顧客一份感動”、“把員工當(dāng)家人看”、“用服務(wù)倍增利潤”、“有雙手就可以改變命運(yùn)”，等等。相信《海底撈的秘密》一定能給中國企業(yè)的廣大管理者以有益的啟示。