同昌智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺 鯤鵬

平臺已在太原建立成熟的應(yīng)用案例，從2016年開始助力太原市開展智慧養(yǎng)老工作，整合了60余萬老人及600余家社區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)資源，支撐太原市政府購買養(yǎng)老服務(wù)，建立養(yǎng)老服務(wù)供需對接平臺，實現(xiàn)線上+線下服務(wù)的融合發(fā)展。平臺已通過鯤鵬架構(gòu)認(rèn)證，平臺主要建設(shè)內(nèi)容包括：
（1）全周期動態(tài)養(yǎng)老數(shù)據(jù)資源庫
圍繞養(yǎng)老服務(wù)，將老年人、家屬、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)資源、各級管理部門等數(shù)據(jù)、資源進(jìn)行有效整合，建立了圍繞養(yǎng)老服務(wù)的全方位養(yǎng)老信息集合，同時養(yǎng)老服務(wù)過程中產(chǎn)生的各類活動、生活、消費、健康等動態(tài)數(shù)據(jù)將實時整合，形成完善的養(yǎng)老服務(wù)可視、動態(tài)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源庫。
（2）養(yǎng)老服務(wù)全程監(jiān)管
針對政府購買養(yǎng)老服務(wù)過程中出現(xiàn)的“服務(wù)對象難篩選、服務(wù)過程難跟蹤、服務(wù)質(zhì)量難監(jiān)督、資金使用不透明、服務(wù)成效不明顯”等難題，打造“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”新模式，融合“線上+線下”，以智能可穿戴設(shè)備為終端、以老年人和養(yǎng)老服務(wù)等機構(gòu)的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、以科學(xué)的養(yǎng)老評估體系為抓手，以社會養(yǎng)老服務(wù)資源為保障、以呼叫熱線為依托，構(gòu)建多樣化、全方位、科學(xué)的政府購買養(yǎng)老服務(wù)平臺，通過科學(xué)的評估機制讓更需要的老人享受服務(wù)、讓更好的服務(wù)機構(gòu)進(jìn)入平臺，為老年人提供居家安全、生活照護(hù)、健康安全預(yù)警等服務(wù)，同時從下單、接單、上門服務(wù)的整個服務(wù)過程全都在平臺監(jiān)管之下，真正做到服務(wù)可追溯、質(zhì)量有保障，政府資金使用更科學(xué)、養(yǎng)老服務(wù)更精準(zhǔn)。
（3）多元化服務(wù)渠道
建立多渠道、多元化的養(yǎng)老服務(wù)平臺，利用平臺中的龐大數(shù)據(jù)資源，老人及家屬可一鍵快捷呼叫所需服務(wù)，機構(gòu)能精準(zhǔn)掌握老人信息及服務(wù)需求，通過將老人生活相關(guān)的所有服務(wù)內(nèi)容聚焦，以最近的距離、最方便的方式提供為老服務(wù)。同時建立網(wǎng)站、手機APP、微信公眾號、便民服務(wù)一體機等服務(wù)渠道，通過多渠道服務(wù)體系的建設(shè)，讓數(shù)據(jù)多跑路、老人少煩惱，傾心打造線上線下相融合的“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”服務(wù)新模式，充分方便居民生活。
（4）醫(yī)養(yǎng)融合健康服務(wù)
將衛(wèi)生醫(yī)療數(shù)據(jù)與社區(qū)養(yǎng)老數(shù)據(jù)整合后，形成老年人日常健康監(jiān)護(hù)數(shù)據(jù)+醫(yī)療診斷數(shù)據(jù)的有機結(jié)合，既便于醫(yī)生診斷的準(zhǔn)確性，利用大數(shù)據(jù)追蹤、統(tǒng)計用藥情況，可進(jìn)一步分析藥品的藥效，促進(jìn)醫(yī)藥研發(fā)效率的提高。同時，居家養(yǎng)老機構(gòu)也能了解、掌握老年人的健康信息，作出針對性的養(yǎng)護(hù)計劃，讓老年人能獲得更好的日常照護(hù)，提高健康指數(shù)。
（5）養(yǎng)老服務(wù)大數(shù)據(jù)分析
充分利用平臺中的各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源，建立一體化大數(shù)據(jù)中心，將人工熱線信息、交易行為信息、政府財政資金交易信息、人口動態(tài)信息、物聯(lián)網(wǎng)信息等進(jìn)行采集、存儲、清洗、比對、整合，通過優(yōu)化、拓展、延伸，以大數(shù)據(jù)分析手段，建立各類數(shù)據(jù)模型，有效分析養(yǎng)老服務(wù)需求，為政府養(yǎng)老服務(wù)規(guī)劃、養(yǎng)老政策制定提供數(shù)據(jù)支撐，用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)輔助決策，使養(yǎng)老服務(wù)更加精細(xì)化、清晰化、科學(xué)化、合理化，全面完善的體現(xiàn)“科技養(yǎng)老”的幸福指標(biāo)。