近日，廣東聯(lián)通用戶胡女士反映，其2017年9月辦理的聯(lián)通手機(jī)卡每月流量費(fèi)高達(dá)400至600元。經(jīng)查詢，該流量套餐已于2017年3月下架，但用戶仍被收取高額流量費(fèi)。胡女士要求查詢多年流量消費(fèi)明細(xì)，卻被告知系統(tǒng)僅能查詢近半年數(shù)據(jù)。當(dāng)用戶要求暫停套餐時(shí)，卻被告知只能從下個(gè)月開始執(zhí)行。對(duì)此，廣東聯(lián)通表示，這是由于為確保用戶當(dāng)月完整使用原有套餐內(nèi)的資源，并確保套餐費(fèi)用清晰，套餐計(jì)費(fèi)周期為自然月，辦理套餐變更后，新套餐統(tǒng)一在次月1日生效。但針對(duì)下架停售半年之久的產(chǎn)品為何還能繼續(xù)銷售的問題，廣東聯(lián)通仍表示還在與上級(jí)單位核查中。