吳亦凡刑拘輿情復(fù)盤，關(guān)聯(lián)品牌公關(guān)何去何從
7月的最后幾小時(shí)，吳亦凡被刑拘的新聞將深夜輿論場(chǎng)徹底引爆。
來(lái)源：知微事見(jiàn)
7月31日晚，北京公安通報(bào)吳亦凡因涉嫌強(qiáng)奸罪，目前已被朝陽(yáng)公安分局依法刑事拘留。
熱評(píng)第一竟是網(wǎng)友對(duì)林生斌的追責(zé)聲討，這兩個(gè)男人幾乎包攬了7月的大瓜。
吳亦凡的落網(wǎng)，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)上各種調(diào)侃吐槽。
中新網(wǎng)用入獄照配圖：
牙簽梗躲不掉了：
為吳亦凡科普監(jiān)獄日常：
截至8月1日09時(shí)，吳亦凡的這份“大碗牢飯”在微博熱搜第一的位置足足占據(jù)了9小時(shí)，最高熱度達(dá)5783w。
當(dāng)年為吳亦凡站臺(tái)叫冤的馬薇薇、蘇芒等明星言論逐漸被扒出，或?qū)砍陡唷暗狼浮薄?/span>
從娛樂(lè)八卦到品牌割席、通報(bào)調(diào)查、刑事拘留，都美竹舉報(bào)吳亦凡事件如何一步步走向法律深淵？除了六六，當(dāng)年王思聰、成龍等各路明星力挺吳亦凡起到怎樣的輿論作用？吳亦凡的商務(wù)代言已全數(shù)凋零，這場(chǎng)公關(guān)大戰(zhàn)中各家企業(yè)表現(xiàn)如何？接下來(lái)，輿情將向什么方向發(fā)展……
都美竹領(lǐng)銜“復(fù)仇者聯(lián)盟”
吳亦凡口碑逐步瓦解
吳亦凡此次陷入負(fù)面輿情并非突然之災(zāi)，而是早有征兆，且不提更早之前與小G娜、秦牛正威的戀情曝光就曾引發(fā)過(guò)軒然大波，早在5月末，與本次事件相關(guān)的桃色傳聞便引發(fā)過(guò)輿論，事件影響力指數(shù)為65.8。
來(lái)源：知微事見(jiàn)
5月28日，吳亦凡與@小怡同學(xué) 一起看電影的視頻被曝光，兩人疑似交往，但吳方否認(rèn)；同天，網(wǎng)紅象韻潔與吳亦凡的聊天記錄被曝光，語(yǔ)氣親昵，隨后象發(fā)文否認(rèn)，稱自己?jiǎn)紊怼?/span>
6月2日，@劉美麗同學(xué) 發(fā)文表示好友都美竹曾與吳亦凡交往，并被冷暴力，目前已患抑郁癥；都美竹的姐姐也發(fā)文證實(shí)其精神狀態(tài)不佳。
6月3日，都美竹發(fā)布吳亦凡側(cè)臉視頻，實(shí)錘曾經(jīng)交往。吳亦凡方發(fā)布律師聲明，指責(zé)網(wǎng)絡(luò)謠言。
彼時(shí)大部分公眾都僅僅抱著“吃瓜”的心態(tài)看熱鬧，玩梗調(diào)侃吳亦凡是“向往愛(ài)情的大男孩”，吳亦凡本人對(duì)此的回應(yīng)都顯著輕松之態(tài)，他發(fā)歌并配文“沒(méi)有一片雪花是清白的，糊凡又讓大家?jiàn)蕵?lè)了一整天”，將此事輕輕放下，商務(wù)合作、營(yíng)銷活動(dòng)幾乎未受影響。
然而1個(gè)月之后，7月8日，都美竹再出重錘，爆料吳亦凡潛規(guī)則多名女學(xué)生，引發(fā)大量關(guān)注，輿情焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向犯罪，吳方表示將提起訴訟；7月9日，都美竹發(fā)文表示自己僅僅想要一個(gè)道歉，目前正在準(zhǔn)備報(bào)案；而在接下來(lái)的10天里，都接受專訪，稱自己手上有實(shí)錘證據(jù)，另一位博主@一甜Elaine 曬出自己與吳亦凡過(guò)往的聊天記錄和相關(guān)轉(zhuǎn)賬憑證。
來(lái)源：知微事見(jiàn)
7月18日，都美竹再度發(fā)布長(zhǎng)文，宣戰(zhàn)吳亦凡，要求其道歉并在24小時(shí)內(nèi)退出內(nèi)娛，否則讓其身敗名裂，這則“戰(zhàn)書(shū)”迅速引爆全網(wǎng)。
隨后一天，吳亦凡發(fā)博回應(yīng)稱相關(guān)信息不實(shí)，早已申請(qǐng)司法介入。相關(guān)微博共引起百萬(wàn)級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論，從7月18日至23日，共有57條相關(guān)話題上榜微博熱搜。
來(lái)源：知微輿論場(chǎng)
歸國(guó)七載
吳亦凡的兩次重大危機(jī)
這并不是吳亦凡第一次身處風(fēng)暴眼，也并不是第一次陷入類似的桃色丑聞。2016年的小G娜床照風(fēng)波成為吳亦凡回國(guó)后經(jīng)歷的第一起聲譽(yù)危機(jī)，這期間也達(dá)到了其近年來(lái)的聲量峰值，“加拿大炮王”的頭銜一舉走紅。
然而，知微事見(jiàn)記錄當(dāng)年多位娛樂(lè)圈人士公開(kāi)聲援吳亦凡，為其挽回聲譽(yù)。向太贊吳亦凡努力并影射小G娜有心機(jī)，稱：“他是正常需求”，王思聰則表示每個(gè)人都有支配身體的權(quán)利，成龍力挺吳亦凡：“每個(gè)人都會(huì)發(fā)生負(fù)面新聞，會(huì)過(guò)去”。部分粉絲因此甚至抱有“睡粉”的幻想，知名辯手馬薇薇對(duì)此發(fā)表出格言論“偶像睡粉是粉絲的福利”。
來(lái)源：知微事見(jiàn)
最終，輿論也僅僅止于明星私德問(wèn)題，“生理需求”的說(shuō)法被多數(shù)網(wǎng)友接受，且因?yàn)樾娜的失聲，大眾質(zhì)疑其“蓄意抹黑”的聲音也甚囂塵上。
從2018年開(kāi)始，吳亦凡開(kāi)始連續(xù)3年擔(dān)任《中國(guó)有嘻哈》明星制作人，說(shuō)唱文化的成功流行也讓吳亦凡的事業(yè)迎來(lái)春天，“你有freestyle嗎”“skr～”等口頭語(yǔ)的走紅逐漸逆轉(zhuǎn)小G娜造成的負(fù)面口碑。
然而福兮禍所伏，隨著節(jié)目關(guān)注度的擴(kuò)大，吳亦凡的說(shuō)唱能力被暴露無(wú)遺，車禍音樂(lè)現(xiàn)場(chǎng)慘遭群嘲，網(wǎng)友調(diào)侃他的電音：“我電充滿了”，“電鰻”一度成為當(dāng)時(shí)B站最受歡迎的鬼畜素材。這期間，吳亦凡被爆新專輯刷榜，這位內(nèi)娛頂流的成績(jī)單含金量受到多重質(zhì)疑，吳亦凡粉絲與虎撲直男互懟更是引發(fā)跨圈層的battle，不僅受到圈內(nèi)其他rapper的diss，還有直男圈、歐美圈等多個(gè)圈層集體討伐。
2019年，吳亦凡用一首《大碗寬面》回應(yīng)黑粉，通過(guò)自嘲的方式表現(xiàn)出一笑泯恩仇的豁達(dá)姿態(tài)，這也給當(dāng)時(shí)因“雞你太美”而去告B站的蔡徐坤上了一堂頂級(jí)流量公關(guān)課。隨后，吳亦凡頻繁和“面”扯上關(guān)系，工作室注冊(cè)“大碗寬面”商標(biāo)、直播吃大碗寬面、現(xiàn)身面館請(qǐng)顧客吃面等等，都讓這種“娛樂(lè)精神”更加強(qiáng)化，2020年吳亦凡甚至在節(jié)目中繼續(xù)大玩“電鰻”梗，自稱“我吳亦凡Aka十萬(wàn)伏特！中國(guó)發(fā)電站”，將節(jié)目效果拉滿。
曾經(jīng)吳亦凡經(jīng)歷的兩次重大危機(jī)都通過(guò)塑造受害者形象巧妙化解，而這次，不僅“吳簽”的外號(hào)讓吳亦凡成了全網(wǎng)笑柄，相繼而來(lái)的品牌解約也讓吳亦凡面臨事業(yè)上的重大打擊。
爭(zhēng)議面前，品牌如何決策？
回望吳亦凡過(guò)去幾年的大事件，雖不乏爭(zhēng)議，但幾乎每次都高高舉起、輕輕放下，然而，這次卻出現(xiàn)前所未有的大面積商務(wù)合作集體解約的情況。
由于都美竹的“戰(zhàn)書(shū)”中明確要求吳亦凡與相關(guān)品牌解約并賠償、撤下所有肖像產(chǎn)品，同時(shí)在越來(lái)越多的爆料下，更多關(guān)于“受害者”、“報(bào)案”、“誘奸”的討論頻繁出現(xiàn)時(shí)，吳亦凡的品牌主們或許意識(shí)到，都美竹事件的性質(zhì)早已脫離了娛樂(lè)八卦的范疇，向違法犯罪的深淵繼續(xù)延伸。
盡管吳亦凡方多次發(fā)布聲明回應(yīng)公眾，與其關(guān)聯(lián)的品牌仍然開(kāi)始陸續(xù)“放棄”吳亦凡，從韓束開(kāi)始，6天內(nèi)，17家吳亦凡代言品牌全數(shù)解約。
隨著7月23日8時(shí)路易威登宣布“終止與吳亦凡先生之合作關(guān)系”，吳亦凡的所有商務(wù)代言全面陣亡，但這個(gè)過(guò)程中，反應(yīng)速度、處理力度的差異也導(dǎo)致各品牌受到的輿論反饋天差地別。
韓束率先解約 轉(zhuǎn)危為機(jī)
負(fù)面輿情爆發(fā)突然，眾品牌面對(duì)網(wǎng)友的質(zhì)問(wèn)措手不及，唯有一家可稱得上“因禍得?！薄n束。18日、19日短短兩天，韓束直播間觀看人數(shù)達(dá)到120萬(wàn)，總銷售額達(dá)130萬(wàn)。
從韓束官博發(fā)出解約聲明時(shí)間和吳亦凡事件熱度趨勢(shì)圖可以看出，先聲奪人的韓束，是吳亦凡事件中第一個(gè)提出解約的品牌方，也是在本次事件尚未大面積爆發(fā)之前便發(fā)布聲明的品牌方。
圖片說(shuō)明：事件傳播趨勢(shì) 來(lái)源：知微事見(jiàn)
簡(jiǎn)短有力的解約告知，獲得大眾一致好評(píng)，繼而被抵制吳亦凡的群體劃入“自家陣營(yíng)”中。韓束接下來(lái)的“歡樂(lè)直播間”，是意料之外的神來(lái)一筆。雖然韓束與吳亦凡解約，贏得了路人好感，但“韓束”仍是一個(gè)略微抽象的品牌概念，這時(shí)，兩個(gè)普通的主播，作為兩個(gè)活生生的人，承載了人們對(duì)韓束的認(rèn)識(shí)。
被戲稱為“韓束夫婦”的主播們并不知曉解約事件，倆人在鏡頭前表現(xiàn)出的一系列可愛(ài)、搞笑的行為讓蜂擁而來(lái)的路人觀眾更真切地感受到了韓束品牌接地氣的氣質(zhì)。得益于兩位主播的人格魅力，韓束完成了在公眾認(rèn)知中的心理陣營(yíng)轉(zhuǎn)換，和消費(fèi)者們形成了親切良好的互動(dòng)。
“韓束夫婦”之間cp感和笑點(diǎn)十足的對(duì)話，成為了話題制造機(jī)，流量再次引回到品牌身上。韓束直播間不但為韓束解約話題提供了充足的發(fā)酵時(shí)間，也讓流量成功轉(zhuǎn)化為銷量，同時(shí)，兩位主播目前已擁有“函數(shù)夫婦超話”“一鯨一炸超話”，后續(xù)的“長(zhǎng)尾效應(yīng)”令人期待。
保時(shí)捷——成功舉起女性主義旗幟
韓束的做法成功地完成了與吳亦凡方的切割，也使得其他品牌方們陷入了更加被動(dòng)的局面。在網(wǎng)友們敦促解約的壓力下，一名網(wǎng)傳保時(shí)捷員工的發(fā)言截圖“解救”公司于水火之中。
該員工首先解釋保時(shí)捷不是沒(méi)有和吳亦凡解約，而是由于公司隸屬關(guān)系和時(shí)差問(wèn)題，導(dǎo)致工作的溝通存在延時(shí)。同時(shí)強(qiáng)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)在整件事情上的立場(chǎng)——與吳亦凡堅(jiān)決割裂、共情并幫助女性。
保時(shí)捷不僅是該事件中第一家提出解約的外企，同時(shí)，旗幟鮮明支持女性的態(tài)度讓這份解約書(shū)意義更為重大。
來(lái)源：知微事見(jiàn)
根據(jù)知微事見(jiàn)參與用戶畫(huà)像分析，可以看到女性用戶遠(yuǎn)超男性用戶。由于事件本身涉及到女性侵犯的問(wèn)題，在“Girls help girls”話題的加持下，此時(shí)保時(shí)捷強(qiáng)調(diào)本企業(yè)與女性領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于女性群體的關(guān)注，對(duì)于提升品牌在該事件中的好感度有較大幫助。
“理中客”LV遭輿論裹挾
品牌堅(jiān)持司法公正，本來(lái)并不是錯(cuò)誤的做法，但在網(wǎng)上近20位女性爆料吳亦凡的相關(guān)聊天記錄并引起民眾極力抵觸情緒的情況下，再堅(jiān)持所謂理性的“司法公正”，在消費(fèi)者看來(lái)，這就是LV宣告與吳亦凡為伍，而站在大眾的對(duì)立面。
盡管此前有網(wǎng)友通過(guò)郵件到法國(guó)總部進(jìn)行投訴，獲知總部已經(jīng)和吳亦凡終止合作。然而矛盾點(diǎn)依然未解決，質(zhì)疑焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到中國(guó)區(qū)高管“陽(yáng)奉陰違”上，負(fù)面影響已經(jīng)難以挽回。
7月22日晚，沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“都美竹控訴吳亦凡”事件終于有了新進(jìn)展，北京警方作出通報(bào)：2020年12月吳亦凡經(jīng)紀(jì)人以面試為由，約都美竹到吳亦凡家中參加聚會(huì)，都美竹酒后留宿并與吳亦凡發(fā)生了性關(guān)系。此后至2021年4月期間，兩人保持微信聯(lián)系。該事件中還意外牽扯出第三人詐騙的線索，炒作、犯罪等更多事實(shí)真相被一一公開(kāi)，“諜中諜”的劇情繼續(xù)向法律層面延伸。
在本次吳亦凡事件，眾多品牌的表態(tài)各有特點(diǎn)。韓束率先解約，網(wǎng)民拍手稱快，后續(xù)的配套營(yíng)銷操作及時(shí)跟進(jìn)，更博得好感；保時(shí)捷雖有誤會(huì)卻澄清得當(dāng)，強(qiáng)調(diào)女性領(lǐng)導(dǎo)和女性意識(shí)，在意識(shí)形態(tài)深度影響傳播效果的今天贏得了廣大女性的喝彩；而LV表態(tài)黏連不清，遭遇網(wǎng)友質(zhì)疑批評(píng)，則側(cè)面印證企業(yè)與大眾站在同一個(gè)情感陣營(yíng)的重要性。
吳亦凡被刑拘自然是自食惡果，而那些曾為其聲援站臺(tái)的也必然逃不開(kāi)輿論的追責(zé)，在此次風(fēng)波中，品牌都保持著高度的輿情敏感，在首波輿論發(fā)酵中就陸續(xù)解約，而隨著案件逐漸水落石出，輿論也將焦點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)向曾為吳亦凡發(fā)聲的其他明星藝人，六六的道歉直接將這一發(fā)泄口打開(kāi)，可以預(yù)見(jiàn)，品牌解約后將會(huì)迎來(lái)更多主體與劣跡藝人吳亦凡的割席。
