漫談 | 數(shù)據(jù)分析的兩種工作模式

數(shù)據(jù)分析可以分為兩種主要的工作模式：

• 需求導(dǎo)向，數(shù)據(jù)分析師對于業(yè)務(wù)方的角色，更像乙方和甲方；
• 項目導(dǎo)向，數(shù)據(jù)方和業(yè)務(wù)方關(guān)系更類似于合作伙伴，同時對業(yè)務(wù)也有更多的控制權(quán)或話語權(quán)；

需求導(dǎo)向

業(yè)務(wù)方提需求，然后由數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊leader指派分析師對接需求，或者分析師長期分配到細(xì)分業(yè)務(wù)線(需求由對接的一個或多個分析師來完成)。

適用場景

• 業(yè)務(wù)還處于摸索階段(早期)，一般這個時候業(yè)務(wù)增長的動力主要來自產(chǎn)品或運營，通常這個時期沒有完善的數(shù)據(jù)體系，數(shù)據(jù)介入較少；
• 對于初級的分析師或者分析師初次接手了解業(yè)務(wù)時，可以這樣通過需求這個點逐步了解業(yè)務(wù)；
• 分析師交叉熟悉多條業(yè)務(wù)線；

優(yōu)點

• 目標(biāo)明確，問題導(dǎo)向
• 臨時性強，所以也比較靈活；
• 有利于快速熟悉常見的分析任務(wù)和數(shù)據(jù)流程；
• 可以快速接觸不同的業(yè)務(wù)(分析師和不同業(yè)務(wù)線交叉對接的情形)；
• 積累需求case，后續(xù)可以將高頻的需求轉(zhuǎn)化為報表；

缺點

• 如果業(yè)務(wù)方不靠譜或者數(shù)據(jù)分析師缺乏必要的需求溝通能力時，容易被牽著鼻子走——數(shù)據(jù)分析師會很被動，容易出現(xiàn)“提數(shù)機器人”；
• case by case，解決“定制化”的小需求，是投入產(chǎn)出比很低的；
• 分析師接觸到的需求是“碎片化”的，難以對整塊業(yè)務(wù)有全面的認(rèn)識，進(jìn)而分析時考慮的因素或環(huán)節(jié)可能不全；
• 被動響應(yīng)，有可能業(yè)務(wù)方出了問題才找數(shù)據(jù)分析師，而如果在前期就有分析師介入的話，可能問題就不會出現(xiàn)；

項目導(dǎo)向

分析師直接對接項目，主動參與產(chǎn)品和運營活動，從產(chǎn)品早期就開始接入，包括業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)指標(biāo)體系、數(shù)據(jù)采集規(guī)劃(埋點和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等)。

優(yōu)點

• 深度參與項目，能和業(yè)務(wù)方更平等地溝通(argue)；
• 對項目框架有更深入、全面的認(rèn)識，可以避免看問題的時候只抓一點，而忽視了業(yè)務(wù)的上下游；
• 可以提前參與產(chǎn)品及運營活動的規(guī)劃，設(shè)計數(shù)據(jù)采集方案、測試方案、活動方案以及報表結(jié)構(gòu)等，減少事后“抓瞎”；

缺點

• 分析師跟著項目成長，但有的項目可能坑比較多或者是邊緣項目，有一定風(fēng)險，不管能不能主動選擇項目，分析師都應(yīng)該想著怎樣從項目中榨取最大化的價值；
• 分析師對接的業(yè)務(wù)強調(diào)深度，廣度則較差，通常一個分析師同時對接的項目不會很多，對單個業(yè)務(wù)熟悉，但是對其他業(yè)務(wù)就涉及很少，一般可以考慮輪崗或者需求交叉；
• 對分析師的經(jīng)驗要求較高；

上述的兩種模式在同一數(shù)據(jù)組或者同一個分析師身上可能會并存。一般比較成熟的數(shù)據(jù)團(tuán)隊，“項目導(dǎo)向”的工作占比會更高。