「企微+SCRM」才是企業(yè)微信的正確玩法!
在之前的文章中,我們詳細介紹了企業(yè)微信相較個人微信的不可替代優(yōu)勢,以及企業(yè)微信的眾多功能對于工作效率的巨大提升。
同時,我們也淺嘗輒止地提了一句:企業(yè)微信開放更多API接口后,為 SCRM 領(lǐng)域開拓了全新局面,即企業(yè)微信已成為 SCRM 的標配,二者結(jié)合可以幫助企業(yè)更方便地玩轉(zhuǎn)私域流量,提升客戶的精細化管理和運營能力。
SCRM 指社交化客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。近年來,社交在提升客戶轉(zhuǎn)化率和粘性上起到了很大作用,尤其自企業(yè)微信與微信打通以來,SCRM 也成為了 CRM 市場的一個重要部分。
下面,我們就以易小店 SCRM 為例,向各位介紹:「使用企業(yè)微信SCRM」和「只使用企業(yè)微信」管理客戶有什么區(qū)別?
▍客戶聯(lián)系更加緊密