西安一碼通“連連崩”，連大數(shù)據(jù)局局長都被停職！究竟是為什么？
西安“一碼通”又崩了！！
2022年1月4日，西安市疫情防控指揮部決定啟動(dòng)全市新一輪核酸篩查工作，上午9點(diǎn)左右，有西安網(wǎng)友反映，自己的西安“一碼通”再次崩潰，核酸檢測無法正常進(jìn)行。
值得注意的是，這次西安“一碼通”崩潰，已經(jīng)是一個(gè)月以來的第二次。
2021年12月20日，西安“一碼通”系統(tǒng)出現(xiàn)崩潰，?當(dāng)天是西安需持48小時(shí)內(nèi)核酸陰性報(bào)告上班新規(guī)執(zhí)行首日。有網(wǎng)友抱怨，“當(dāng)時(shí)就打不開，頁面也沒有個(gè)人信息顯示，我打‘一碼通’的服務(wù)熱線也無法接通”。
一時(shí)間，大量民眾無法乘坐地鐵，進(jìn)不了公司。西安一公司因“一碼通”故障，“讓員工發(fā)誓已做核酸檢測才能進(jìn)門”的視頻沖上熱搜，“中國人不騙中國人”等網(wǎng)絡(luò)梗也成為熱門評(píng)論。
西安一碼通的崩潰，也直接導(dǎo)致了西安大數(shù)據(jù)資源管理局局長劉軍的下課。
1月5日凌晨，西安市委組織部宣布，西安大數(shù)據(jù)資源管理局黨組書記、局長劉軍因履職不力，被停職檢查。結(jié)合去年12月以來西安一碼通的糟糕表現(xiàn)，這一結(jié)果并不意外。雖然有人承擔(dān)了責(zé)任，但問題本身還在：西安的一碼通為啥一用就“崩”？
西安大數(shù)據(jù)局的解釋是，這與用戶短時(shí)間內(nèi)大量訪問有關(guān)。正是基于這個(gè)判斷，劉軍給出了那個(gè)“著名”建議：市民非必要不展碼、不亮碼，出現(xiàn)卡頓也不要反復(fù)刷新。
這個(gè)解釋顯然不能讓人信服。如果不刷碼、不亮碼，那要一碼通做什么？從在這個(gè)借口來看，劉軍的工作態(tài)度和能力讓人不得不產(chǎn)生懷疑。
事實(shí)上，全國并非只有西安一座城市經(jīng)歷過全員核酸檢測，其中不少城市的檢測規(guī)模還大于西安，但并未出現(xiàn)如此嚴(yán)重的技術(shù)問題。有關(guān)方面將一碼通的初次崩潰歸咎于“技術(shù)原因”也就罷了，不到半月再次崩潰，就不好再“甩鍋”給群眾訪問量了吧？
西安市大數(shù)據(jù)資源管理局官網(wǎng)信息顯示，2020年2月18日，經(jīng)西安市聯(lián)防聯(lián)控指揮部批準(zhǔn)，由西安市大數(shù)據(jù)資源管理局牽頭，中國電信西安分公司開發(fā)部署，西安市個(gè)人電子識(shí)別碼（簡稱“一碼通”）正式上線試運(yùn)行。
公開信息顯示，“一碼通”與該項(xiàng)目技術(shù)保障組得到當(dāng)?shù)卣母叨瓤隙ㄅc嘉獎(jiǎng)。
據(jù)西安市大數(shù)據(jù)資源管理局官網(wǎng)信息，近年來西安穩(wěn)步推進(jìn)新型智慧城市建設(shè)，全方位打造“數(shù)字名城·智慧西安”新名片。其中，西安“一碼通”平臺(tái)榮獲2021年“政府信息化管理創(chuàng)新獎(jiǎng)”，西安“一碼通”技術(shù)保障組榮獲2020年“西安青年五四獎(jiǎng)?wù)录w”。
2021年6月，中國電信發(fā)布了一篇名為《“科技抗疫”中流砥柱：中國電信西安分公司“一碼通”服務(wù)平臺(tái)保障專班》的文章，介紹了這支守護(hù)1000多萬人民群眾生命健康的工作隊(duì)伍。
文章稱，為確保系統(tǒng)運(yùn)行更高效，他們將一張圖片從1MB壓縮到500KB，再從500KB優(yōu)化到100KB?！斑@樣的工作看似簡單，卻蘊(yùn)含著高技術(shù)含量，他們連續(xù)兩天兩夜守在電腦前，終于攻下難關(guān)?！?/span>
看上去，西安一碼通平臺(tái)很優(yōu)秀。既然如此，那么，還會(huì)屢次崩潰呢？到底是為什么？
出了問題的時(shí)候，除了分析問題的原因，還有一個(gè)大家都很關(guān)心的點(diǎn)在于“誰來為此負(fù)責(zé)”？
為了找到真正的“背鍋俠”，媒體們已經(jīng)把“西安一碼通”涉及的機(jī)構(gòu)和單位扒了個(gè)底兒朝天。
相關(guān)資料顯示，該數(shù)字化系統(tǒng)由西安市大數(shù)據(jù)資源管理局牽頭，中國電信西安分公司開發(fā)部署，于2020年2月25日在全市范圍內(nèi)推廣使用。參與西安“一碼通”安全工作的還有啟明、安恒、思安、東軟、阿里云、美林?jǐn)?shù)據(jù)等多家公司，從網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)等多個(gè)層面為其提供安全防護(hù)。
根據(jù)公眾號(hào)“云頭條”的部分整理：
2020年3月1日，中國電信股份有限公司西安分公司發(fā)布《疫情聯(lián)控平臺(tái)一碼通項(xiàng)目》單一來源采購公示，單一來源采購供應(yīng)商為“西安東軟系統(tǒng)集成有限公司”。
2020年3月3日，西安電信發(fā)布《疫情聯(lián)控平臺(tái)一碼通項(xiàng)目-250臺(tái)掃碼設(shè)備應(yīng)急采購項(xiàng)目》單一來源采購公示，單一來源采購供應(yīng)商為“西安兆天系統(tǒng)工程有限責(zé)任公司”。
2020年7月13日，西安電信發(fā)布《“一碼通”應(yīng)用采買短信服務(wù)項(xiàng)目》中選人公示，阿里巴巴云計(jì)算（北京）有限公司中標(biāo)。
2021年10月25日，西安電信發(fā)布《2021年“一碼通”服務(wù)專席熱線業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目》單一來源采購公示，單一來源采購供應(yīng)商為中通服旗下“陜西省通信服務(wù)有限公司中意科技分公司”。
2020年12月10日，西安電信發(fā)布《西安“一碼通”安全平臺(tái)項(xiàng)目》單一來源采購公示，單一來源采購供應(yīng)商為“杭州安恒信息技術(shù)股份有限公司 ”。
2020年12月10日，西安電信發(fā)布《西安“一碼通”大數(shù)據(jù)可視化分析項(xiàng)目》單一來源采購公示，單一來源采購供應(yīng)商為“中譯語通科技（陜西）有限公司 ”。
......
網(wǎng)友們對(duì)此評(píng)論：“哦，我知道原因了，原來是單一來源采購的鍋！”
事情發(fā)生后，立即有網(wǎng)友涌到相關(guān)企業(yè)的官方渠道下方留言詢問。
對(duì)此，安恒信息在互動(dòng)平臺(tái)表示，公司在西安一碼通業(yè)務(wù)中負(fù)責(zé)部分應(yīng)用層安全防護(hù)及合規(guī)產(chǎn)品，以應(yīng)對(duì)可能存在的網(wǎng)絡(luò)攻擊和運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)。自服務(wù)一碼通以來，公司長期安排技術(shù)人員值守，重點(diǎn)時(shí)期進(jìn)行24小時(shí)不間斷的監(jiān)測和保障，到目前為止，并無黑客攻擊導(dǎo)致業(yè)務(wù)問題的跡象。
上游新聞?dòng)浾咭苍啻沃码娢靼惨淮a通的開發(fā)公司美林?jǐn)?shù)據(jù)以及運(yùn)營維護(hù)公司西安東軟，但兩家公司的聯(lián)系電話均處于可以撥通、無人接聽狀態(tài)。去年12月20日，西安一碼通首次出現(xiàn)故障之后，記者就撥打了美林?jǐn)?shù)據(jù)的公司和西安東軟的公司電話，當(dāng)時(shí)接聽熱線的工作人員對(duì)這一事件進(jìn)行了回應(yīng)。美林?jǐn)?shù)據(jù)的工作人員強(qiáng)調(diào)他們僅負(fù)責(zé)一碼通的后臺(tái)和賦碼算法，不負(fù)責(zé)運(yùn)營和維護(hù)，因此崩潰與他們無關(guān)。西安東軟則不愿就一碼通崩潰原因做過多分析。
總結(jié)一下大家的回復(fù)，“不知道，不清楚，不是我的鍋。”
究竟是誰的錯(cuò)？
現(xiàn)在還不得而知，但希望今后類似的事情不再發(fā)生。畢竟，政府投了大量真金白銀建設(shè)的系統(tǒng)，一到關(guān)鍵時(shí)刻就崩潰，不僅影響聲譽(yù)和形象，也給老百姓的生活帶來了很多麻煩。
文章的最后，想再強(qiáng)調(diào)一下，雖然西安此次應(yīng)對(duì)疫情出現(xiàn)了各種混亂和諸多問題，但也希望大家也能多給這座城市一點(diǎn)兒耐心和信心。
西安，加油~