什么是數(shù)字化？為什么需要數(shù)字化？數(shù)字化的未來？
來源：談數(shù)據(jù)
第一次聽到“數(shù)字化”這個詞兒，是在幾年前的北京辦公室，腦海中仍殘留的畫面是：當(dāng)時我正運(yùn)鍵如飛的敲著代碼，胡MD不知道是剛從國外出差回來，還是剛開了Global的會，跟打了雞血一樣，在我身邊不遠(yuǎn)處龍飛鳳舞的同別人大談特談什么“Digital”……
作為一個腳踏實(shí)地的老Dev，一聽到“Digital”這個詞兒，我的內(nèi)心就是拒絕的，心想：“這人哪……不能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)……當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)果然就整這虛頭巴腦的了………”
沒想到幾年過去了，我現(xiàn)在也在到處給人家講什么是數(shù)字化（對，還有中臺…），正所謂世道好輪回蒼天饒過誰，我們終將變成我們“討厭”的樣子……
第一個問題：什么是數(shù)字化？
第二個問題：為什么需要數(shù)字化？
第三個問題：數(shù)字化有什么局限？
數(shù)字化的定義
digital：digital是通過二進(jìn)制代碼表示的物理項(xiàng)目或活動。
digital：digital是把物理世界映射或遷移到數(shù)字世界。
類似的場景還有很多，例如快遞追蹤，微信好友共享實(shí)時位置之類的。其實(shí)位置信息只是物體的一類信息，通過物聯(lián)網(wǎng)、傳感器，把物體更多的狀態(tài)信息采集并映射到數(shù)字世界，甚至再通過數(shù)字世界反向控制物理世界的場景更是數(shù)不勝數(shù)，例如智能家居、智能汽車、數(shù)字交通等等。
什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
這個階段代表性的技術(shù)趨勢：套裝軟件和數(shù)據(jù)庫技術(shù)
這個階段代表性的技術(shù)趨勢：移動端的爆發(fā)式增長，用戶身份識別，現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，云原生，分布式技術(shù)，平臺，Devops
在第二個階段中，雖然用戶和企業(yè)的“活動”逐漸向數(shù)字世界遷移，但是由于物理世界思維的慣性，一開始大家還是按照物理世界的玩法來構(gòu)建數(shù)字世界，造成的現(xiàn)象就是業(yè)務(wù)只是實(shí)現(xiàn)了線上化，但是業(yè)務(wù)本身并沒有什么根本上的變化（例如線上人工客服）。
這個階段代表性的技術(shù)趨勢：大數(shù)據(jù)，人工智能，區(qū)塊鏈，物聯(lián)網(wǎng)、虛擬&增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、數(shù)字隱私、數(shù)字貨幣、數(shù)字資產(chǎn)NFT等
假設(shè)立刻把物理世界凍結(jié)了（例如這次疫情），我們企業(yè)的業(yè)務(wù)活動還能在數(shù)字世界正常開展么？?如果答案是“能”，恭喜你，你已經(jīng)跨越了“信息化”進(jìn)入了數(shù)字化的下一個階段了。
總結(jié)
但問題并沒有結(jié)束，反而剛剛展開，相信你和我一樣，腦子里還有各種各樣的問題：
那數(shù)字化跟我們每個人又有什么關(guān)系呢？ 數(shù)字化的第一性原理是什么？ 為什么說掌握了數(shù)字化企業(yè)對于非數(shù)字化的企業(yè)就是降維打擊？ 如果我們作為一家企業(yè)的管理層或決策層，怎么決策自己的企業(yè)要不要做數(shù)字化呢？ 數(shù)字化有什么弊端局限？有什么是反而不能或不需要被數(shù)字化的呢？做到什么程度為止？
數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是模糊技術(shù)與業(yè)務(wù)之間的界限，而是使用新技術(shù)重新為客戶提供價值，是技術(shù)重構(gòu)業(yè)務(wù)，使得業(yè)務(wù)和技術(shù)完全融合。
許愿池句式(只要X -> 就能Y )
只要我們完成了X，我們就可以實(shí)現(xiàn)Y！
問題轉(zhuǎn)化：數(shù)字化轉(zhuǎn)型問題 ≈ 搬家問題
考慮一下北京和深圳各自的優(yōu)劣勢
匹配一下企業(yè)的業(yè)務(wù)特征和短中長期目標(biāo)
再考慮一下遷移成本和風(fēng)險
數(shù)字世界和物理世界各自的優(yōu)勢
企業(yè)的業(yè)務(wù)及目標(biāo)
遷移成本和風(fēng)險
數(shù)字世界的殺手锏
突破了物理世界的『算力約束』
突破了物理世界的『空間約束』
突破了物理世界的『時間約束』
突破了物理世界的『單一世界約束』
突破算力約束（算力）：首先，最直接的，數(shù)字世界打破了物理世界對于算力的約束，物理世界的算力其實(shí)就是我們每個人，相比之下，對于確定性的計(jì)算，無論是從算力、存儲的速度、穩(wěn)定性、可靠性、存儲量、信息遷移和傳遞成本等各個維度，數(shù)字世界的算力都遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于基于人腦的物理世界的算力，這點(diǎn)相信不用多說，大家都能力理解。
打破三維約束（空間）：其次，在突破了算力的約束之后，數(shù)字世界也沒有物理世界的諸多物理約束，例如空間、物理、物質(zhì)等。最直接的就是空間約束，『今朝此為別，何處還相遇』，現(xiàn)在就是一個視頻的事兒，這種例子太多了，就不一一列舉了……還有就是物理和物質(zhì)約束，最簡單，你在物理世界造一個超級ShoppingMall，需要受到各種物理和空間限制，而在數(shù)字世界這些物理世界的約束都不存在，成本也會大大降低或轉(zhuǎn)化。
暢游四維空間（時間）：我們經(jīng)常看到大家提數(shù)字化經(jīng)常提到的『智能化』中的預(yù)測場景，在我看來就是在利用數(shù)字世界四維的能力。同樣，如果未來都可以預(yù)測了，回到過去更是小菜一碟（想想git checkout，想想系統(tǒng)備份與恢復(fù)）。而相比在物理世界，對于歷史的溯源都還是件難事兒，例如考古學(xué)，而對于未來的預(yù)測，主要靠人的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，預(yù)測結(jié)果非常的不靠譜，更別提可重復(fù)性和擴(kuò)展性。
探索五維空間（平行世界）：數(shù)字世界讓我們探索五維空間成為可能，我們不但可以回到歷史和預(yù)測未來，同時還可以對于歷史和未來進(jìn)行（假設(shè)性的）修改和調(diào)整！理解困難的話可以想象一下大話西游中的月光寶盒^^而在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，大家經(jīng)常做的各種仿真預(yù)測調(diào)參系統(tǒng)，就是利用了數(shù)字世界五維空間探索的能力，不斷調(diào)整歷史的數(shù)據(jù)和參數(shù)，通過預(yù)測尋找最佳的方案和配置，這在物理空間是不可想象且威力巨大的。
總結(jié)
為什么需要數(shù)字化？?= 企業(yè)為什要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型？= 企業(yè)為什么要從物理世界（全部或部分）搬到數(shù)字世界？= 充分認(rèn)識和評估兩個世界的優(yōu)劣勢，結(jié)合企業(yè)的自身情況和發(fā)展目標(biāo)，做出選擇制定演進(jìn)路線（類比企業(yè)搬家）
數(shù)字世界的局限
有得必有失，有失必有得，事多無兼得者
數(shù)字世界雖然可以大幅度提升“效率”，但是總會讓人有種莫名的距離感和冰冷感。我自己就能明顯感受到，雖然線下交流的效率遠(yuǎn)低于線上，但是效果要好的多的多。
而客戶溝通交流這種事情，效果的優(yōu)先級是要遠(yuǎn)大于效率的，這也是為什么明明有基于數(shù)字世界更高效率（線上會議）的方式，我卻反而選擇一種原始的低效方式（線下面對面會議）的原因。
再深入思考，到底是什么讓線下（物理世界）交流的效果好于線上（數(shù)字世界）的呢？到底是什么導(dǎo)致了數(shù)字世界的距離感、冰冷感？
或者再深入一步，到底數(shù)字世界相較物理世界的局限在哪兒呢？
我總結(jié)了三點(diǎn)：失真、失約和失信。
失真導(dǎo)致了五感體驗(yàn)降低。
回到剛才的例子，為什么線下交流的效果要比線上交流好得多，主要在于交流本來就是一個信息傳遞和交換的過程，也是一個建立信任的過程，而線下面對面的交流，信息的傳遞量要比線上豐富的多，而且不是多一點(diǎn)兒半點(diǎn)兒，我感覺至少多了一個數(shù)量級。
人與人之間信息的傳遞其實(shí)聲音只占到了小一半的比例(38%左右)，而大部分的信息是通過肢體（55%左右）表達(dá)來進(jìn)行傳遞的.
動作、眼神 、表情、手勢 、站姿 、移動 、距離、語氣 、語調(diào) 、聲音、停頓都是傳遞信息的有效方式。
更何況單向的表達(dá)是不夠的，之所以是交流，互動也是非常重要的。不斷從聽眾的狀態(tài)捕捉信息，獲取反饋，快速調(diào)整信息傳遞的方式方向和深淺濃度，也是提升交流有效性尋找共鳴點(diǎn)的重點(diǎn)。
線下的交流讓我能更好的做到以上兩點(diǎn)：準(zhǔn)確的利用更多的方式有效地傳遞信息；同時也可以更快速的獲取對方的反饋，及時做出調(diào)整。
而在線上，這種信息的雙向傳遞被大量損失和抹除掉，從而導(dǎo)致的結(jié)果就是信息的雙向傳遞大量“失真”，以及這種信息失真所帶來的體驗(yàn)大幅缺失。
這也就引出了數(shù)字世界目前我認(rèn)為最大的一個局限：失真。
我們作為一個人，與外界交換信息的方式，也就是所謂的體驗(yàn)，主要是靠五感，即形、聲、聞、味、觸（也即人的五種感覺器官：視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺）。
失約帶來了不可控的復(fù)雜性。
Bob大叔也在他的《架構(gòu)整潔之道》中談?wù)撊惒煌木幊谭妒教岬剑ㄖ形陌鍼23）：“三個編程范式（結(jié)構(gòu)化、面向?qū)ο?、函?shù)式），都是從某一方面限制和規(guī)范了程序員的能力。沒有一個范式是增加新能力的。也就是說每個編程范式的目的都是設(shè)置限制。這些范式主要是為了告訴我們不能做什么，而不是可以做什么。”
失信導(dǎo)致了隱私泄露的風(fēng)險。
總結(jié)
VRAR這些年的起起伏伏，遠(yuǎn)程氣味傳導(dǎo)技術(shù)，其實(shí)都是在努力試圖提升數(shù)字世界的“體驗(yàn)”，彌補(bǔ)失真的局限； 各種數(shù)字世界的架構(gòu)方法，最佳實(shí)踐，行業(yè)模型和模式沉淀，就是在建立數(shù)字世界的規(guī)則與秩序，彌補(bǔ)失約的局限； 區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字信用體系的構(gòu)建，數(shù)字隱私體系的完善，都是在努力彌補(bǔ)失信的局限；
數(shù)字世界會不會取代物理世界，我認(rèn)為短期還做不到，而我所能預(yù)見在很長的一段時間，都會停留在一個中間狀態(tài)，兩種世界長期并存，各自發(fā)揮各自的優(yōu)勢，無縫融合和切換。
當(dāng)我們的生活和業(yè)務(wù)場景強(qiáng)調(diào)效率弱化體驗(yàn)時，我們進(jìn)入數(shù)字世界。當(dāng)我們的生活和業(yè)務(wù)場景強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)弱化效率時，我們回到物理世界。
而誰能同時發(fā)揮兩個世界的優(yōu)勢，駕馭和穿梭于兩個世界，尋找效率與體驗(yàn)的平衡和最優(yōu)解，誰就將脫穎而出，成為未來一段時間的時代弄潮兒。
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