2021年12月讀完了《福格行為模型》，這本書太受啟發(fā)了，跟平時(shí)工作中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和增長(zhǎng)思路基本一致。還有生活中如何養(yǎng)成新習(xí)慣或終止舊習(xí)慣，也可以通過模型去實(shí)現(xiàn)。下面就來看看！

01.福格行為模型介紹

福格行為模型：

B=MAP，分別指動(dòng)機(jī)，能力，提示。一般來說滿足這三個(gè)因素，行動(dòng)就會(huì)落在上圖中行動(dòng)線上方，人們才會(huì)做出行動(dòng)

動(dòng)機(jī)：動(dòng)機(jī)是指人們想做某個(gè)行為或某類行為的欲望。動(dòng)機(jī)來源分為內(nèi)在和外在，內(nèi)在來源是用戶本身的需求，外在來源指外部給予的正向激勵(lì)、負(fù)向激勵(lì)、周圍環(huán)境的壓力

能力：分內(nèi)在能力和外在能力，內(nèi)在能力指用戶的時(shí)間、資金、體力、腦力、日程。外在能力指產(chǎn)品的視覺成本，認(rèn)知成本，決策成本、操作成本等

提示：分內(nèi)在提示和外在提示，內(nèi)在提示是人們的習(xí)慣，外在提示是外界的有意提醒，如短信、推送、鬧鐘等

02.利用福格行為模型培養(yǎng)新習(xí)慣

養(yǎng)成新習(xí)慣最好是做你已經(jīng)想做的事情，因?yàn)閯?dòng)機(jī)是很難被改變的。接下來，看看福格模型如何設(shè)計(jì)行為，養(yǎng)成習(xí)慣：

1、明確愿望：列舉你想要做的事

2、探索行為選項(xiàng)：建立二維坐標(biāo)軸，繪制焦點(diǎn)地圖，按照影響程度和難易程度四象限，列舉你想做的的事情

3、為自己匹配具體行為：找到右上角第一象限最想做和容易做到的事情，因?yàn)橛疑辖堑氖虑槭亲钊菀尊B(yǎng)成習(xí)慣的，也稱為黃金行為，如下圖所示（圖片來源福格行為模型書籍）

4、從微習(xí)慣開始：把行為拆解為多個(gè)小步驟，找到開始入門步驟，凡事從第一步開始。還有將目標(biāo)行為縮小規(guī)模，降低行為難度。例如養(yǎng)成用牙線清潔牙齒的習(xí)慣，就從清潔一顆牙齒開始

5、找到對(duì)的提示：提示有三種類型，分別是人物，情境，行為

人物提示：是指自己的記憶或別人提醒

情境提示：指借助外界提示，如鬧鐘、便利貼、待辦事項(xiàng)清單等

行為提示：指以舊習(xí)慣最后一個(gè)動(dòng)作作為錨點(diǎn)，插入新習(xí)慣，從而自然養(yǎng)成新習(xí)慣。錨點(diǎn)有技巧：舊習(xí)慣的物理位置與新習(xí)慣一致，舊習(xí)慣的的發(fā)生頻率與新習(xí)慣一致，舊習(xí)慣與新習(xí)慣最好是同一個(gè)主題和目的。例如用壓線清潔牙齒的行為，可以插入到刷完牙、放下口杯的那一刻

6、慶祝成功：在行為開始，進(jìn)行中和完成后為自己慶祝，創(chuàng)造積極感受讓大腦分泌多巴胺，加強(qiáng)記憶。例如在完成某個(gè)行為后為自己說點(diǎn)鼓勵(lì)自己的話或給予自己獎(jiǎng)勵(lì)

7、重復(fù)行為：不斷重復(fù)行為養(yǎng)成習(xí)慣，后續(xù)還可以將行為慢慢提高難度或拓展新行為

03.利用福格行為模型終止舊習(xí)慣

終止舊習(xí)慣從減少提示開始，是最簡(jiǎn)單的做法，然后是影響能力、動(dòng)機(jī)

如何終止舊習(xí)慣：

1、把概括型舊習(xí)慣具體化。比如舊習(xí)慣是晚睡，具體化為工作日每天晚上12點(diǎn)后睡覺，周末1點(diǎn)睡覺。將習(xí)慣具體化后，方便識(shí)別和拆解行為，思考應(yīng)對(duì)辦法

2、通過減少提示終止舊習(xí)慣：從最簡(jiǎn)單的提示下手，通過移除提示、規(guī)避提示、忽略提示三種方式去減少提示對(duì)自己的干擾。比如晚睡的原因是刷抖音，則可以考慮把抖音放到手機(jī)的第二屏，或者將它卸載

3、通過降低能力終止舊習(xí)慣：提示不行再從能力下手，比如增加時(shí)間、增加資金成本、增加體力、增加思考力、與日程沖突等。舉個(gè)例子“晚睡”是因?yàn)樗⒍兑?，你卸載了App，后面還把它會(huì)裝回來，舊習(xí)慣沒有終止成功。所以在晚上11點(diǎn)睡覺前，把手機(jī)移動(dòng)到很遠(yuǎn)的地方，增加需要消耗的體力，降低能力

4、通過干涉動(dòng)機(jī)終止舊習(xí)慣：能力不行再從動(dòng)機(jī)下手，用其他行為削弱動(dòng)機(jī)或增加去激勵(lì)因素。削弱動(dòng)機(jī)是分析動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的原因，從源頭去解決問題。比如喜歡刷抖音的原因，是因?yàn)榘滋焯弁砩显诩姨珶o聊，想尋找視覺刺激。

所以需要思考為什么自己會(huì)無聊？可能是因?yàn)槿松鷽]有樹立穩(wěn)定的目標(biāo)，不知道自己想要什么。當(dāng)知道自己想要什么時(shí)，會(huì)想著怎么去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而不是刷抖音，刷抖音的動(dòng)機(jī)就會(huì)被削弱。去激勵(lì)元素很簡(jiǎn)單，就是你一旦繼續(xù)壞習(xí)慣，則給自己施加負(fù)向影響，這種感受不是很好，容易導(dǎo)致自責(zé)，建議少用。

5、動(dòng)機(jī)再不行就用新習(xí)慣替代舊習(xí)慣。新習(xí)慣的動(dòng)機(jī)和能力必須比舊習(xí)慣強(qiáng)，比如找到自己喜歡做的其他事情，例如聽知識(shí)播客替代刷抖音。

04.福格行為模型在產(chǎn)品中的應(yīng)用

1、產(chǎn)品設(shè)計(jì)：

1）動(dòng)機(jī)相關(guān)：根據(jù)不同客群，在不同場(chǎng)景，提供不同的服務(wù)滿足不同的需求

2）能力相關(guān)：設(shè)計(jì)用戶路徑短、用戶體驗(yàn)佳的流程

3）提示相關(guān)：為提高曝光量，增加各種提示。例如資源位投放、小紅點(diǎn)、短信、push

2、產(chǎn)品增長(zhǎng)：

按照動(dòng)機(jī)和能力將用戶分為四類：

1）強(qiáng)動(dòng)機(jī)高能力：自然轉(zhuǎn)化用戶

2）強(qiáng)動(dòng)機(jī)低能力：促進(jìn)增長(zhǎng)的目標(biāo)用戶，可通過影響能力因素去提高能力

3）弱動(dòng)機(jī)強(qiáng)能力：較難增長(zhǎng)，可植入外部動(dòng)機(jī)、滿足用戶別的動(dòng)機(jī)、更換場(chǎng)景去增長(zhǎng)

4）弱動(dòng)機(jī)弱能力：較難增長(zhǎng)，應(yīng)該減少該客群

“強(qiáng)動(dòng)機(jī)低能力”用戶是產(chǎn)品增長(zhǎng)的核心用戶，一般來說，優(yōu)化流程提高效率，就可以帶來很大提升

“弱動(dòng)機(jī)強(qiáng)能力”是產(chǎn)品增長(zhǎng)的潛在用戶，一般來說，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)主要針對(duì)這類用戶

參考書籍《福格行為模型》