AI時代來臨，智能外呼機器人助力業(yè)績翻番

人工智能與大數(shù)據(jù)革新的不只是生活，就連銷售工作機器人也越來越熟練。在以往，用戶表達各種情緒、偏好等信息，比如：對某些產(chǎn)品特別有興趣、在什么時候有時間等等，只能由人工進行判斷及記錄，然而人工客服天然的弊端與痛點：效率低、時間長、成本高、業(yè)務復雜、招聘難、精英難留等特點，導致了整個電銷行業(yè)資金及人力成本居高不下。

AI時代到來，人工智能外呼機器人已經(jīng)成功地替代銷售人員撥打電話進行產(chǎn)品營銷，幫助企業(yè)降本增效！

如果你是一個企業(yè)的銷售管理者或者老板，或者你想急于用電話推廣你的產(chǎn)品和服務，那么你還用人工撥打就真的已經(jīng)OUT了！

AiCall智能外呼系統(tǒng)是模擬真人聲音的電話機器人外呼電話銷售與服務系統(tǒng)，系統(tǒng)支持外呼任務管理、自動撥打、智能溝通、智能意圖分析、智能電銷輔助的功能，業(yè)內領先NLU+意圖識別算法，精準定位用戶意圖全程真人語音交互，實時雙向語音識別，多輪對話和支持打斷，定向用戶問答自動生成分析結果及數(shù)據(jù)，降低外呼成本80%以上，提高外呼效率12倍以上，全面提升企業(yè)電話營銷、服務效率！

愛呼外呼機器人核心在于精準地識別客戶意圖并進行篩選，高度定制化的話術系統(tǒng)，可以讓每一通電話都像優(yōu)秀的銷售人員妙語連珠、直入人心；一鍵導入、批量外呼，相比人工節(jié)省了撥號、等待、掛斷的時間，且機器人完全無需休息；NLP+關鍵詞識別，精確識別出客戶每一個回答與提問，與真人語音相結合，為客戶營造好的銷售體驗。

愛呼外呼機器人優(yōu)勢

NLP語義識別精準

系統(tǒng)超越關鍵字檢索技術，采用基于深度神經(jīng)網(wǎng)絡算法、句法依存算法的自然語言語義理解技術，能夠對問題進行智能擴展，自動生成多種相似問法，準確識別用戶所發(fā)送語句的語義。

真人語音情感豐富

愛呼機器人采用真人語音錄制模式，降低傳統(tǒng)機器人那種僵硬、毫無感情的對話，增加人與人之間的信任感，對話過程中還會添加相關口語化，暖場語之類的話術，保證對話的質量，讓客戶更易接受。

ASR語音文本轉換

客戶可通過語音直接發(fā)送所要咨詢的信息，系統(tǒng)通過ASR能夠準確識別、理解用戶的對話內容，準確回答用戶的問題，并在對話詳情中通過TTS轉成文本格式，瀏覽更加清晰，客戶意圖一目了然。

支持無差多輪對話

知識庫中包含的問題，系統(tǒng)基于深度學習技術和語言庫，能夠自動擴展相似問題，并基于語義分析引擎智能進行語義分析與匹配。智能機器人回復答案的準確性超過90%。

客戶精準意圖分析

幫助用戶在面對海量客戶群體的時候，通過批量外呼，通過與客戶的對話時間、對話輪次、對話時客戶的關鍵詞觸發(fā)，篩選出客戶的意向強弱，幫助銷售人員在做二次銷售時能夠快速把握客戶的意向方向。

對話支持打斷問答

機器人說話過程中支持客戶隨時可打斷對話，對于客戶有疑問、想問的信息在打斷機器人說話時，機器人能夠迅速反應，并給予反饋，貼近人與人的真實對話，進一步增加客戶的信任感，使后續(xù)對話更流暢。

在以往的外呼統(tǒng)計中，愛呼機器人平均接通率達到了82%，78%的客戶表現(xiàn)出較高的意愿。愛呼機器人對各行業(yè)都有著良好的適應性，針對金融保險、電商銷售、房地產(chǎn)中介、售后、教育培訓等都有著不俗的表現(xiàn)。目前，已經(jīng)有越來越多的行業(yè)選擇中科匯聯(lián)愛呼外呼機器人，助力企業(yè)降低人工成本，提升工作效率。