積成智慧能源水氣云配套服務 嚴選

第一部分??購買說明
智慧能源水氣云由積成公司開發(fā)，部署在華為云平臺，是為水務燃氣公司生產、經營提供業(yè)務功能的華為云嚴選商品。在華為云嚴選市場上，智慧能源水氣云有兩個銷售條目，“積成智慧能源水氣云”、?“積成智慧能源水氣云配套服務”，用戶需根據具體情況選擇購買相應的條目或條目組合。

本商品為“積成智慧能源水氣云配套服務”，分為“維保服務”和“實施服務”兩大類。
“維保服務”適用于已購買“積成智慧能源水氣云（一次性License）”?的用戶，對應不同的模塊，“維保服務”分為“整體打包-維保服務”、“云調度-維保服務”、“云GIS-維保服務”、“云營收-維保服務”、“云客服-維保服務”、“綜合管理平臺-維保服務”，維保服務期滿用戶可以逐年選購相應的“維保服務”延長一年維保服務。
“實施服務”用于功能定制相關服務，可以雙方討論確定定制功能內容和定制開發(fā)的工作量（n個人天），并通過選購n個人天的“實施服務”獲得相應的定制開發(fā)服務。


第二部分??智慧能源云產品簡介
智慧能源水氣云應用于水氣行業(yè)生產運營和經營服務板塊，主要包括綜合管理、云調度、云GIS、云營銷以及云客服五個主要模塊。?

2．1?綜合管理平臺
面向資產及運營的綜合管理平臺，涵蓋資產靜態(tài)管理、資產動態(tài)監(jiān)控、資產保值增值，KPI指標等科學分析手段，以系統集成平臺為基礎，實現各業(yè)務系統采集數據的整合。
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2．2?云調度
面向生產監(jiān)控的云調度模塊，監(jiān)測管網壓力、流量、泄露等數據，實時監(jiān)控下屬設施，科學指揮各水/氣廠站啟停供給設備、保障壓力平衡，并及時發(fā)現和預測爆管事故，實現生產調度，優(yōu)化系統運行。
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2．3?云GIS
云GIS模塊以GIS平臺為核心，包括GIS應用展示管理、圖形管理、地圖更新管理、管網管理、數據導入導出、數據自動校核、關閥分析、巡檢管理等子功能。該平臺應用感知技術、通信技術和應用服務技術，實現在水務管理工作中人與人、人與物、物與物之間的感知、連通與協同共享。
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2．4?云營收
云營收模塊包括智能抄表和一體化營收兩部分。
智能抄表子模塊：可以整合各類物聯網表、有線/無線遠傳表等，解決了表計采樣、通訊、口徑等因素對造成的管理困惑和問題。
??>?支持有線、無線、GPRS、NB-IoT等接入方式
??>?支持機械表、無磁直讀表、超聲波表等不同采集頻率，采集數據接入
??>?支持水表、氣表、電表、戶表、工商業(yè)用戶表等多種表計接入
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一體化營收子模塊：通過打通業(yè)務系統與財務系統，實現基礎數據共享，融合業(yè)務、賬務、財務。
??>?通過一體化，實現數據同源、核算及時，提高結賬效率
??>?避免人為因素導致的合規(guī)性及外部審計問題
??>?業(yè)務財務信息對稱，及時發(fā)現經營管理問題，提高企業(yè)運營效率

2．5?云客服
作為客戶服務應用，云客服模塊通過與用戶的通信系統結合，實現報裝、報修、投訴、派單、工單處理閉環(huán)管理，提升客戶滿意度和運行效率。
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排隊機、CTI、IVR等通信設備由用戶自行提供，云客服與相關系統集成的工作量（人天）經雙方討論確定，由用戶選購相應人天的“積成智慧能源水氣云配套服務”的“實施服務”獲得。