應(yīng)用故障排錯服務(wù)高級型

• 1、日志處理
• A、系統(tǒng)日志、web日志、錯誤日志優(yōu)化歸類處理，防止日志 占用云服務(wù)器空間以及消耗磁盤性能并加速網(wǎng)站
• B、分析 系統(tǒng)日志 web日志 查找故障 并給予給予解決辦法
• 2、軟硬件產(chǎn)品性能不足，給出合理建議進(jìn)行環(huán)境調(diào)優(yōu)或資源升級
• A、主要針對在運行的云服務(wù)器web運行架構(gòu)
• ? ? ? For Windows -----> IIS、Nginx、Apache、tomcat、PHP、SQL SERVER、 MYSQL、Zend、Memcached、FTP配置優(yōu)化
• ? ? ? For Linux/Unix----> Nginx、Apache、Zeus、LiteSpeed、tomcat、PHP、MYSQL、Zend、Memcached、FTP配置優(yōu)化
• B、在優(yōu)化進(jìn)行的同時 監(jiān)控服務(wù)器資源消耗 以及通過網(wǎng)站運行狀態(tài) 給予客戶 云服務(wù)器 合理的資源升級建議
• 3、網(wǎng)站訪問慢以及生產(chǎn)環(huán)境報錯的解決
• A、根據(jù)客戶反饋的情況 給予 客戶網(wǎng)站訪問慢的分析 以及提供解決途徑和辦法
• B、網(wǎng)站運行中由于環(huán)境配置問題 導(dǎo)致網(wǎng)站報錯 我們會根據(jù)具體的情況 加以排錯并以解決
• 4、通用程序、生產(chǎn)環(huán)境組件的新增、修改或刪除
• A、程序運行環(huán)境過程中，需要在運行環(huán)境中添加和刪除組件 （僅限免費開源的組件）
• B、各類組件的版本升級及修復(fù)（僅限免費開源的組件）
• 5、被掛馬網(wǎng)站腳本文件的清除與修復(fù) 以及常用通用程序補(bǔ)丁更新
• 6、生產(chǎn)環(huán)配置修復(fù)、災(zāi)難數(shù)據(jù)緊急恢復(fù)，在已實施數(shù)據(jù)備份方案的前提下
• 7、各類asp/php/.net/jsp腳本程序協(xié)助排錯，且不含新功能模塊開發(fā) （包括針對開源程序排除程序錯誤）

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服務(wù)流程

提交需求——故障分析——客戶確認(rèn)解決方案——故障排查——客戶確認(rèn)——服務(wù)質(zhì)保