自第一次工業(yè)革命以來，人類文明經(jīng)歷了三次巨大突破，其釋放出的生產(chǎn)力遠超過數(shù)千年文明積累的總和。今天我們又將迎來新的拐點，以大數(shù)據(jù)、云計算、5G、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等新興技術驅動的第四次工業(yè)革命，正在引領人類社會邁向萬物感知、萬物互聯(lián)和萬物智能的全新紀元。
園區(qū)作為城市的基礎單元，聯(lián)接了個體、家庭、社會、國家，逐步成為物理（Physical）世界、人文（Social）世界和數(shù)字 (Cyber) 世界三位一體的空間綜合體，成為智能社會的落腳點；園區(qū)作為經(jīng)濟的主要承載平臺和人類活動的主要場所，也在不斷進化與發(fā)展。未來的智慧園區(qū)會是什么樣？具有哪些特征？園區(qū)和人、園區(qū)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展又會呈現(xiàn)出什么樣的關系？
帶著這些疑問，我們深入洞察行業(yè)數(shù)字化轉型和園區(qū)發(fā)展規(guī)律，努力摸清園區(qū)發(fā)展的脈路，洞悉未來園區(qū)的特點，并深入思考未來園區(qū)如何更好服務于人類，服務于經(jīng)濟社會的發(fā)展，探索新興技術的應用將會給園區(qū)帶來哪些變化。數(shù)據(jù)成為這些新技術彼此交織和相互作用的推進劑。數(shù)據(jù)通過多場景聯(lián)接匯聚到云平臺進行分析、處理和融合，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)服務可以支持業(yè)務決策和預測，并通過各種行業(yè)應用服務于大眾、驅動商業(yè)進程。數(shù)據(jù)在流動的過程中，完成了從生產(chǎn)資料到商業(yè)價值的創(chuàng)造，推動新的商業(yè)模式和業(yè)務形態(tài)的升級。
同時，隨著社會的進步，人們生產(chǎn)生活的方式也在發(fā)生改變。過去，消費者追求的更多是產(chǎn)品功能、性價比等功能訴求，今天的消費者不僅僅關注功能性訴求，而且更加關注健康、個性化、參與度、社交及分享等體驗訴求。正是在新技術和新需求的雙重驅動下，各行各業(yè)都在積極開展數(shù)字化轉型。通過轉型提升效率，降低運營成本，全面提升用戶體驗，并帶來產(chǎn)品、服務、運營模式和商業(yè)模式的不斷革新。
園區(qū)作為城市的基本單元，是最重要的人口和產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。園區(qū)形態(tài)多，數(shù)量大，包括產(chǎn)業(yè)園區(qū)、教育園區(qū)、制造業(yè)園區(qū)、科研園區(qū)、社區(qū)等。以產(chǎn)業(yè)園區(qū)和社區(qū)為例，據(jù)國家發(fā)改委、科技部等聯(lián)合發(fā)布的《中國開發(fā)區(qū)審核公告目錄》（2018 年版）統(tǒng)計，國家級開發(fā)區(qū) 552 個，省級開發(fā)區(qū) 1991 個，各類社區(qū)超過 30 萬個。據(jù) IDC 統(tǒng)計，2017 年全國園區(qū)投資達 220 億美元，未來三年復合增長率8.5%，園區(qū)經(jīng)濟已成為中國經(jīng)濟主要的承載平臺和增長動力。
園區(qū)從安全、體驗、成本和效率等方面，面臨著挑戰(zhàn)，大致歸納為以下幾個方面：園區(qū)基礎設施亟待改造：數(shù)量眾多的園區(qū)，弱電系統(tǒng)、園區(qū)網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)中心等基礎設施老化，有線、無線等多張網(wǎng)絡獨立部署，彼此不聯(lián)通，缺乏智能化的基礎，迫切需要升級改造。園區(qū)建設缺乏頂層設計：傳統(tǒng)園區(qū)往往缺乏系統(tǒng)性和前瞻性規(guī)劃，智慧化建設以碎片化功能建設為主，系統(tǒng)性考慮不足，各子系統(tǒng)封閉孤立。園區(qū)基礎建設長達數(shù)年甚至十數(shù)年，缺少頂層設計將導致園區(qū)建成即落后，重復投資、無法平滑迭代演進等突出問題。園區(qū)管理運營能力薄弱：園區(qū)管理粗放，大量依靠人工管理，人力資源浪費嚴重。如安全防護以人防為主，問題處理被動響應，主動服務不足。對持續(xù)運營重視不足，或重建設輕運營，如有些園區(qū)建設了大量的視頻系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、周界系統(tǒng)，卻未有效收集各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行整合處理，大量建設成本的投入并沒有帶來運營效率的顯著提升。
園區(qū)智慧化服務不足：園區(qū)重視物理設施建設，缺乏對用戶體驗的關注，設施、空間無法感知人的需要，不能提供主動服務，或者監(jiān)管大于服務。如投入很大成本建設新辦公樓、停車場、園區(qū)內道路等設備設施，但并未實現(xiàn)可視化管理和智能化聯(lián)動，造成園區(qū)服務難以滿足用戶要求，體驗感知差。
園區(qū)數(shù)據(jù)缺乏治理、信息孤島現(xiàn)象嚴重：各部門 / 各業(yè)務的信息系統(tǒng)“煙囪”林立，數(shù)據(jù)不能有效共享和互通，數(shù)據(jù)獲取困難，信息孤島現(xiàn)象嚴重；同時，缺乏對數(shù)據(jù)的有效挖掘，數(shù)據(jù)應用少，即使單個部門 / 業(yè)務做了智慧化改造，但系統(tǒng)之間無法聯(lián)動，無法實現(xiàn)整體智能化。
園區(qū)功能形態(tài)各異，承載的業(yè)務也豐富多樣，需要有一個藍圖框架，明確未來智慧園區(qū)的愿景與建設思路，指引各類智慧園區(qū)規(guī)劃與部署。未來智慧園區(qū)藍圖框架，由愿景驅動、業(yè)務目標為指引、以技術方案為保障。
愿景確定了我們心中的理想和前進的方向，業(yè)務目標明確園區(qū)建設的具體需求，愿景和目標作為整體技術方案的輸入，牽引技術方案服務于業(yè)務。未來智慧園區(qū)的“1-3-4-1”藍圖框架：
愿景：智慧園區(qū)建設是一場轉型與變革，需要圍繞業(yè)務戰(zhàn)略和訴求，設計一個 愿景，由愿景驅動藍圖規(guī)劃，牽引智慧園區(qū)建設。如“把數(shù)字世界帶入每個園區(qū)，讓智慧觸手可及”描述的就是一個美好愿景，驅動各方力量為智慧園區(qū)建設服務。建設目標：以人為本，綠色可持續(xù)發(fā)展，業(yè)務增值，可作為智慧園區(qū)建設的總體目標。基本特性：全面感知，泛在聯(lián)接，主動服務和智能進化，是智慧園區(qū)的四個關鍵特性。融合空間：智慧園區(qū)需要一個空間做為載體和基礎。融合空間，是指園區(qū)物理世界和數(shù)字世界相結合的孿生空間。即基于感知聯(lián)接、邊緣計算、云和AI等技術，打通數(shù)據(jù)和業(yè)務，構建人機物環(huán)境融合的空間，承載園區(qū)的業(yè)務和活動，支撐園區(qū)智慧的實現(xiàn)。未來智慧園區(qū)“1-3-4-1”藍圖框架，具有通用性、普適性和開放性，可作為各類園區(qū)邁向智慧化的參考指引，應用于千行百業(yè)。
從用戶旅程的視角，圍繞以人為本、綠色高效和業(yè)務增值的目標，分別從便捷通行、智慧商辦、智慧行政和智慧運維幾個維度，勾勒商辦園區(qū)的智慧化場景和服務設計。
便捷通行：針對辦公園區(qū)不同用戶角色（企業(yè)員工、訪客等），制定相應的通行策略，實現(xiàn)身份信息快速識別、刷臉實名認證、車位按需預約、路線實時導航等功能于一體的通行服務，打造安全、無感、便捷的通行體驗。智慧商辦：通過智慧會議室，實現(xiàn)遠程高效溝通；電子白板共享，異地共畫一張圖，實現(xiàn)無縫高效協(xié)同；企業(yè)“全球窗”，市場信息推送與商機共享，打造協(xié)同辦公、協(xié)同研發(fā)、協(xié)同生產(chǎn)的智慧辦公環(huán)境。智慧行政：圍繞商家優(yōu)惠、健身休閑、美食餐飲和綠色環(huán)境等，營造舒適辦公環(huán)境、舒心的生活環(huán)境，為企業(yè)生產(chǎn)、員工生活保駕護航。智能運維：建設智能運營中心，立體化、可視化展示園區(qū)動態(tài)，如能效、安防、資產(chǎn)等信息，輔助園區(qū)管理者進行日常維護、運營與決策，打造綠色、節(jié)能、安全的園區(qū)。
智慧園區(qū)建設是一項系統(tǒng)工程，其建設與運營需要從頂層設計入手，基于開放式架構和以用戶為中心的服務理念，打造智慧園區(qū)運營管理服務體系。智慧園區(qū)的建設要從全生命周期進行統(tǒng)籌規(guī)劃。重點考慮園區(qū)的頂層設計、建設施工、運營管理、平臺生態(tài)、用戶體驗和成本效益六個方面的內容，同時制定整套智慧園區(qū)標準規(guī)范（如基礎設施標準、管理與服務標準、建設與宜業(yè)標準及安全與運維標準等）、保障機制和管理體系，實現(xiàn)園區(qū)的“規(guī)劃、投資、建設、管理、運營”一體化。
智慧園區(qū)方案采用“縱向解耦、橫向融合”的設計原則，構建“端 - 聯(lián)接 - 平臺 - 應用”四層架構，使能園區(qū)實現(xiàn)數(shù)字化轉型。智慧園區(qū)數(shù)字平臺基于云計算，整合物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和視頻云等技術，對園區(qū)的人、事、物等對象進行數(shù)字化建模和重構。通過人員服務、物聯(lián)服務、開發(fā)使能和集成服務等能力支持應用開發(fā)，支撐業(yè)務創(chuàng)新，提升交付效率，降低開發(fā)門檻，融合更多的應用合作伙伴；支持不同生態(tài)的園區(qū)業(yè)務子系統(tǒng)接入，建立萬物互聯(lián)的智慧園區(qū)，實現(xiàn)園區(qū)的整體智慧。
智慧園區(qū)方案及平臺具備如下特點和優(yōu)勢：全聯(lián)接：打通 IT 和 OT，實現(xiàn)萬物互聯(lián)互通；全融合：提供數(shù)據(jù)接入、融合分析和治理服務；封裝 IoT、視頻、大數(shù)據(jù)、GIS、通信等多項 ICT 技術；全智能：支持文字、視頻、語音、人車物事等全場景 AI 服務，提供訓練 + 推理全棧服務平臺；全開放：平臺能力開放，提供強大的應用開發(fā)環(huán)境和服務，助力客戶及伙伴敏捷創(chuàng)新。
數(shù)字平臺基于云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI、視頻云，BIM/CIM/GIS 等，整合新ICT 技術，對園區(qū)的人、事、物等對象和行為進行數(shù)字化建模和重構。通過應用使能、數(shù)據(jù)使能、集成使能、開發(fā)使能四大模塊，使能應用開發(fā)、支撐業(yè)務創(chuàng)新、提升交付效率、降低開發(fā)門檻，吸引更多的生態(tài)伙伴開展業(yè)務創(chuàng)新；同時，支持廣泛的終端設備聯(lián)接，構建生態(tài)體系，助力園區(qū)數(shù)字化轉型。
制造業(yè)數(shù)字化轉型解決方案及應用
華為軟通智慧園區(qū)IOC解決方案
十四五規(guī)劃看數(shù)字化轉型和最佳實踐分享
企業(yè)數(shù)字化和智能化轉型研究
2020信創(chuàng)發(fā)展研究報告
2020泛安防行業(yè)研究報告
數(shù)字基礎設施建設現(xiàn)狀及推進措施研究
2020智慧城市市政行業(yè)概覽
智慧城市頂層規(guī)劃咨詢方法論
企業(yè)數(shù)字化轉型之道（深度報告）
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