行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型這個(gè)“空中樓閣”，離不開這個(gè)“基礎(chǔ)”
最近一年業(yè)界最熱的是什么？無疑是行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院院長徐曉蘭表示，數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中持續(xù)融合滲透，目前產(chǎn)業(yè)數(shù)字化占數(shù)字經(jīng)濟(jì)比重已超過80%，已成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)力量。
不過，穿越行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的熱潮，也有不少疑問：行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的真正價(jià)值是什么？行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是什么？行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是將物理世界數(shù)字化嗎？
在3月24日-26日舉行的2021年華為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大會(huì)，成了行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的風(fēng)向標(biāo)。尤其是華為常務(wù)董事汪濤的演講，沒有去宏觀地闡述行業(yè)數(shù)字化，而是落到實(shí)處，從智能云、超融合數(shù)據(jù)中心、確定性時(shí)延網(wǎng)絡(luò)、高效園區(qū)、綠色能源這五個(gè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體場景入手，帶來了深入的思考。這五個(gè)場景可以說涉及到了智能交互、智能聯(lián)接、智能中樞、智慧應(yīng)用這幾個(gè)企業(yè)智能升級(jí)的關(guān)鍵方面，非常值得關(guān)注。
筆者最感興趣的，是其中的高效園區(qū)。為什么？這是因?yàn)槿藗?0%的時(shí)間都在園區(qū)中工作和生活，而全世界80%的GDP在園區(qū)中創(chuàng)造。園區(qū)就是智能世界構(gòu)成的基本單元。我們上學(xué)時(shí)在學(xué)校這個(gè)園區(qū)，工作時(shí)在辦公園區(qū)，休閑娛樂時(shí)在服務(wù)園區(qū)，可以說園區(qū)涵蓋了我們生活、工作的方方面面，其智能化轉(zhuǎn)型之路上遇到的問題，也是很多企業(yè)和機(jī)構(gòu)智能化的共性問題。
所以，透過智慧園區(qū)這個(gè)窗口，可以管窺行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的百態(tài)，也有助于回答其中的核心問題。在3月25日的技術(shù)分論壇上，華為企業(yè)BG副總裁、Marketing與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)銷售部總裁陳幫華用“3個(gè)Zero”（Zero boundary「無界限」的辦公園區(qū)、Zero waiting「無等待」的服務(wù)園區(qū)、Zero danger「無風(fēng)險(xiǎn)」的生產(chǎn)園區(qū)），勾勒出了一個(gè)智能世界的圖景。
行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的終極追問
還記得人的終極三問嗎：我是誰？我從哪里來？我要到哪里去？大家都在說行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其實(shí)很多是人云亦云，沒有去終極追問。其實(shí)，這里面一個(gè)最本質(zhì)的問題是：我為什么要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
筆者認(rèn)為，這個(gè)問題的思考和回答很重要，因?yàn)橛胁簧俟臼菫榱藬?shù)字化而數(shù)字化，要么是看到同行這樣做而做，要么是這樣做可以獲得優(yōu)惠政策，要么是為了追求時(shí)髦的技術(shù)潮流。顯然，這樣動(dòng)機(jī)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是不持久的，凡事都需要回到商業(yè)的本質(zhì)，即判斷其能否為企業(yè)帶來價(jià)值。
從這個(gè)角度來看，包括陳幫華提出的“3個(gè)Zero”等華為眾多專家的智慧，就給出了行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型終極追問的答案，他實(shí)際上是向我們描繪出了一個(gè)轉(zhuǎn)型后的智能世界：
在華為全球的1000個(gè)辦公場所，都實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)辦公，隨時(shí)隨地開視頻會(huì)議，甚至在松山湖園區(qū)的小火車上也可以，辦公園區(qū)的邊界消融了。Zero boundary。
在深圳大學(xué)城的圖書館，師生們不用擔(dān)心為了借書需要長時(shí)間的等待，機(jī)器人自動(dòng)識(shí)別圖書位置錯(cuò)放、自動(dòng)盤點(diǎn)，讓師生可以隨到隨借。一個(gè)數(shù)字很驚人：只需利用下班時(shí)間，一個(gè)月即可完成70萬冊圖書的點(diǎn)檢工作，盤點(diǎn)效率得到顯著提升。；疫情期間，深圳大學(xué)城高峰時(shí)期有1萬多人、4萬多設(shè)備同時(shí)在線，流暢運(yùn)行。服務(wù)園區(qū)的等待消失了，Zero waiting。
在煤礦，地面的工作人員可以指揮井下生產(chǎn)，而且皮帶堆煤、人員不規(guī)范作業(yè)等危險(xiǎn)行為也不用再人工檢查，AI會(huì)搞定這些……生產(chǎn)園區(qū)的危險(xiǎn)減少了，Zero danger。
什么是轉(zhuǎn)型之“基”？
第二個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)型的核心問題是：到底什么是轉(zhuǎn)型最重要的技術(shù)？或者換句話說，什么是實(shí)現(xiàn)上面這些價(jià)值高樓的地基？
有人認(rèn)為，既然是智能化轉(zhuǎn)型，都說現(xiàn)在進(jìn)入的是第四次工業(yè)革命，AI機(jī)器人將替代人工，肯定AI是最重要的。這話也對(duì)，也不對(duì)，對(duì)是因?yàn)锳I的確重要，比如上面提到的煤礦Zero danger、深圳大學(xué)城的圖書館的Zero waiting都用到了華為云的AI識(shí)別技術(shù)，不對(duì)是因?yàn)樾袠I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不能只靠AI，還需要另一個(gè)“基”：智能聯(lián)接。
可以說，如果將智能世界比喻為萬丈高樓，還需要新聯(lián)接和新計(jì)算這兩個(gè)地基，AI掀起的智能革命是新計(jì)算，而網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)轉(zhuǎn)型是新聯(lián)接。
為什么需要的是新網(wǎng)絡(luò)？因?yàn)閭鹘y(tǒng)網(wǎng)絡(luò)跟不上行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。正如移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)從4G到5G網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)才能以大容量、高帶寬、低時(shí)延支撐起行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，IP網(wǎng)絡(luò)也需要與時(shí)俱進(jìn)進(jìn)化到更適合行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的智能IP網(wǎng)絡(luò)。
具體來說，智能IP網(wǎng)絡(luò)需要有更大的帶寬。以上面提到的辦公園區(qū)為例，疫情期間深圳大學(xué)城高峰時(shí)期1萬多人、4萬多設(shè)備同時(shí)在線，網(wǎng)絡(luò)帶寬是平時(shí)的10倍以上，而煤礦的數(shù)字化，帶來的也是數(shù)據(jù)量傳輸?shù)膭≡?，這時(shí)候沒有超大帶寬的網(wǎng)絡(luò)支撐，談AI根本是奢望。在深圳大學(xué)城的轉(zhuǎn)型背后，就有華為AirEngine Wi-Fi 6等產(chǎn)品帶來的全無線智能云園區(qū)解決方案，讓網(wǎng)絡(luò)升級(jí)。
而且，智能IP網(wǎng)絡(luò)也需要確定性的聯(lián)接，和消費(fèi)級(jí)用戶的需求不同，不同行業(yè)數(shù)字化的需求千差萬別，比如煤礦的數(shù)字化，需要的就是超低時(shí)延，可以想象一下，井下作業(yè)有時(shí)候幾秒鐘的延時(shí)甚至可能帶來嚴(yán)重的安全事故。上面提到的煤礦Zero danger背后，就是華為全光工業(yè)網(wǎng)方案對(duì)網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)，光網(wǎng)絡(luò)的大帶寬、低時(shí)延特性用于這樣的生產(chǎn)園區(qū)，那是牛刀小試，支撐起設(shè)備的遠(yuǎn)程智能操作，減少了40%防爆節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)0.5m高效故障定位能力。
另一個(gè)新網(wǎng)絡(luò)的特征，是運(yùn)維的自動(dòng)化。行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，企業(yè)、用戶享受到了3個(gè)Zero的價(jià)值，但是背后的網(wǎng)絡(luò)因?yàn)樵苹⒅螛I(yè)務(wù)的多樣性性反而變復(fù)雜了，就像是將復(fù)雜留給了網(wǎng)絡(luò)、將簡單留給了企業(yè)。這時(shí)候給企業(yè)IT運(yùn)維人員帶來了巨大的挑戰(zhàn)，如何既能適應(yīng)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維，又不增加或者降低企業(yè)的成本就成了新網(wǎng)絡(luò)的需求。解題的思路就是將AI引入運(yùn)維，走自動(dòng)化運(yùn)維之路。例如，上面提到的華為園區(qū)的Zero boundary背后，就有這種實(shí)踐：華為iMaster NCE-CampusInsight實(shí)現(xiàn)了全智能運(yùn)維，支持智能的應(yīng)用體驗(yàn)感知，通過AI等技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)時(shí)感知應(yīng)用的質(zhì)量，分鐘級(jí)故障定界定位。
所以，三個(gè)Zero體驗(yàn)的背后，還需要新網(wǎng)絡(luò)來支撐。
打破物理世界和數(shù)字世界的壁壘
在行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型上，還有一個(gè)誤解，那就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是將物理世界數(shù)字化。實(shí)際上，這只是第一步，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的終極方向是實(shí)現(xiàn)物理世界和數(shù)字世界的融合，徹底打破兩者之間的壁壘。
陳幫華認(rèn)為，Zero boundary、Zero waiting、Zero danger不僅適用于物理世界，也同樣適用于數(shù)字世界。
例如，在華為的辦公園區(qū)，不僅人們能隨時(shí)隨地流暢地移動(dòng)辦公（物理世界消除邊界），而且在數(shù)字世界也能Zero boundary。其中一個(gè)應(yīng)用是當(dāng)火災(zāi)險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)，煙感、AI攝像頭、門禁閘機(jī)等多系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，一旦檢測到火情，自動(dòng)打開閘機(jī)，通知人員逃生。
又如，在深圳大學(xué)城，無論是線上學(xué)習(xí)還是學(xué)術(shù)會(huì)議，有更多的人也能實(shí)現(xiàn)無卡頓、無擁塞的體驗(yàn)，尤其是虛擬互動(dòng)課堂可以有更高清、無卡頓的體驗(yàn)。
這兩個(gè)例子都是物理世界和數(shù)字世界融合的例子，也是行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入到更高階段的體現(xiàn)。真正的智能世界，就是這樣，既能通過數(shù)字化給物理世界的人們帶來更好的體驗(yàn)，也能通過數(shù)字化世界的聯(lián)接、交互的革新，給人們帶來效率和體驗(yàn)的革命。
這里，我想著重講一下華為辦公園區(qū)的那個(gè)消防場景下的多系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。注意，這個(gè)聯(lián)動(dòng)是自動(dòng)、智能進(jìn)行的，中間沒有人工的干預(yù)，很大程度上提升了效率，也降低了人工通知的失誤率。這背后，同樣是技術(shù)賦能下的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)：華為HiCampus Link，就像是一個(gè)聯(lián)接器，讓園區(qū)中的物聯(lián)終端有了聯(lián)接能力，從而聯(lián)通了物理世界和數(shù)字世界，讓數(shù)據(jù)、軟件、AI算法在云邊端自由流動(dòng)，也讓園區(qū)真正變得Zero boundary。
總而言之，正如陳幫華所說，園區(qū)作為智能世界的細(xì)胞，具備了未來智能世界的所有DNA。園區(qū)的智能化就像是一個(gè)窗口，折射出行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展軌跡：Zero boundary、Zero waiting、Zero danger顯現(xiàn)出行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的真正價(jià)值；而這背后，是網(wǎng)絡(luò)與時(shí)俱進(jìn)的轉(zhuǎn)型，以支撐起這些價(jià)值的實(shí)現(xiàn)；最終，物理世界和數(shù)字世界的邊界消融，邁向融合、孿生的智能世界。
“如果你造就了空中樓閣，那么努力并不會(huì)白費(fèi)。樓閣本應(yīng)在空中，就是要你把基礎(chǔ)安置在下面?！?汪濤在演講中引用《瓦爾登湖》中的這句話，隱喻行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
是的，美好的智能世界是那個(gè)高懸空中的樓閣，只是需要有網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)作為基礎(chǔ)的支撐，否則樓閣就只是空中樓閣、海市蜃樓。園區(qū)的智能化這樣，所有場景的智能化也是這樣。