餓了么騎手被曝多次把腳放進保溫箱，客服回應：會核實

近日，多名消費者反映山姆會員店銷售的“有機高鈣鮮牛奶”在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)變質(zhì)問題，表現(xiàn)為牛奶變成絮狀并伴有發(fā)酸發(fā)苦。該情況涉及多個生產(chǎn)批次，目前相關(guān)產(chǎn)品已在山姆多個購買渠道緊急下架。山姆客服回應稱，牛奶變質(zhì)可能是由于碰撞、溫度變化等因素導致蛋白質(zhì)結(jié)塊，建議消費者遇到此類情況不要食用，并可聯(lián)系客服處理售后。

近日，北京一網(wǎng)友在參與淘寶百億補貼時發(fā)現(xiàn)，自己購買的兩件可樂均為94元原價，而朋友則能以28元的團購價購買。經(jīng)測試后才發(fā)現(xiàn)，自己的賬號開啟了“關(guān)懷模式”（長輩模式），無法參與百億補貼的團購，所有參團鏈接均顯示為原價。對此，不少網(wǎng)友反映存在類似現(xiàn)象，質(zhì)疑淘寶在“薅老年人的羊毛”。1月12日，淘寶客服回應稱，可能是長輩模式的功能沒有標準模式全面，會將相關(guān)信息進行反饋，平臺會優(yōu)化改進。

1月16日，一段成都“燒火鋪即享火鍋”店店長在后廚撒尿的視頻在網(wǎng)絡上迅速傳播。據(jù)曝光者稱，自己是店內(nèi)員工，因與門店存在糾紛而選擇曝光此事，且表示這種行為已不是第一次發(fā)生。對此，成都燒火鋪餐飲管理有限公司迅速回應稱，已注意到此事，會盡快核實，若情況屬實，將采取嚴厲措施確保類似事件不再發(fā)生，并加強對員工的培訓和管理，提高整體服務質(zhì)量和衛(wèi)生標準。

2月11日，餓了么董事長吳澤明通過全員信宣布了公司最新的組織調(diào)整：自即日起，吳澤明將兼任餓了么CEO，原CEO韓鎏則專注于即時物流中心的管理工作，繼續(xù)向吳澤明匯報。吳澤明在內(nèi)部信中提到，鑒于即時物流作為餓了么第二增長曲線的戰(zhàn)略意義日益凸顯，此次管理分工調(diào)整旨在進一步優(yōu)化公司運營。吳澤明表示，未來餓了么班委和團隊將繼續(xù)秉持以客戶為中心的理念，推動科技創(chuàng)新，與生態(tài)伙伴共同進步，提升產(chǎn)品和服務能力，爭取

2月20日，餓了么官方發(fā)文稱，在人社部門統(tǒng)一指導下，餓了么已經(jīng)在全國首批7個省市啟動新就業(yè)形態(tài)人員職業(yè)傷害保障試點，全量足額為騎手繳納保費，未來將繼續(xù)全面積極響應人社部門的統(tǒng)一部署，在更多城市推進“新職傷”保險覆蓋。從2023年2月起，餓了么就與生態(tài)伙伴一起按計劃在部分城市展開試點，為餓了么藍騎士繳納社保，并持續(xù)加大對穩(wěn)定騎手的專項補貼力度和范圍。