產(chǎn)品經(jīng)理的「臨界點(diǎn)」

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當(dāng)然了，也會(huì)時(shí)不時(shí)加個(gè)餐～

我的第「177」篇原創(chuàng)敬上

大家好，我是Z哥。

大部分的互聯(lián)網(wǎng)公司都有產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位。據(jù)我的觀(guān)察，這個(gè)崗位其實(shí)有一個(gè)臨界點(diǎn)。如果沒(méi)達(dá)到這個(gè)臨界點(diǎn)（60、70分的及格線(xiàn)），產(chǎn)品經(jīng)理不但起不到應(yīng)有的作用，甚至可能起反作用。

殘酷的現(xiàn)實(shí)是，市場(chǎng)上大部分的產(chǎn)品經(jīng)理都沒(méi)有跨過(guò)這個(gè)臨界點(diǎn)。原因有很多，機(jī)遇、態(tài)度、知識(shí)儲(chǔ)備等等。

這個(gè)臨界點(diǎn)是什么呢？我認(rèn)為就是能不能把需求真正的給技術(shù)人員描述清楚。

在實(shí)際的工作中，產(chǎn)品經(jīng)理主要的作用其實(shí)就是信息傳遞，將業(yè)務(wù)部門(mén)的想法轉(zhuǎn)化成技術(shù)人員所能理解的方案進(jìn)行開(kāi)發(fā)。如果處理得好，起到的是粘合劑的作用，如果處理得不好，那么起到的是衰減器的作用。

在描述需求的過(guò)程中，最主要的就是「PRD」和「原型設(shè)計(jì)」。那么做好它們的思路是什么？我來(lái)分享一些我的看法，歡迎一起討論。

PRD和原型設(shè)計(jì)這兩件事恰好一件對(duì)著業(yè)務(wù)方，一件對(duì)著技術(shù)人員。前者是通過(guò)業(yè)務(wù)方的“輸入”將它們轉(zhuǎn)換成PRD，后者是基于PRD輸出原型設(shè)計(jì)，交由技術(shù)人員來(lái)實(shí)現(xiàn)（當(dāng)然其中還要設(shè)計(jì)制作高保真原型），其中的加工過(guò)程就是產(chǎn)品經(jīng)理的核心工作。

你仔細(xì)想想，身邊能把這兩件事做到位的產(chǎn)品經(jīng)理，基本上對(duì)TA的評(píng)價(jià)都不會(huì)太差。

/01? PRD/

PRD里主要體現(xiàn)的是業(yè)務(wù)邏輯，而形成一個(gè)業(yè)務(wù)邏輯的過(guò)程，主要經(jīng)過(guò)兩個(gè)步驟：需求獲取 -> 討論和設(shè)計(jì)。

01? 需求獲取

在獲取需求的這一刻，我的習(xí)慣是「先做判斷，然后記錄下來(lái)」，經(jīng)過(guò)這些年下來(lái)覺(jué)得很好用。

好記性不如爛筆頭，大家都知道記錄下來(lái)的好處，但是為什么要先做判斷呢？

做判斷的好處主要是以下兩個(gè)：

1. 用簡(jiǎn)短的時(shí)間先對(duì)需求的優(yōu)先級(jí)有個(gè)大致的了解。

2. 趁大腦還在熱乎的對(duì)話(huà)場(chǎng)景中，把聊到的業(yè)務(wù)場(chǎng)景里的相關(guān)因素、條件梳理出來(lái)。

第一點(diǎn)比較好理解，就是“這個(gè)需求有沒(méi)有必要做？”，“要做的話(huà)安排在什么時(shí)候？”。

關(guān)于第二點(diǎn)，我自己的親身感受是，一旦我當(dāng)時(shí)就草草地寫(xiě)了一句話(huà)來(lái)概括需求，那么如果這個(gè)需求在幾周甚至幾個(gè)月后才開(kāi)工的話(huà)，我對(duì)當(dāng)時(shí)為什么提這個(gè)需求的印象會(huì)開(kāi)始模糊，甚至?xí)X(jué)得這個(gè)需求有啥用？不得不重新厚著臉皮去問(wèn)提出者，這樣就會(huì)顯得自己很不專(zhuān)業(yè)。

記錄的時(shí)候主要是寫(xiě)一下「問(wèn)題」和「解決方案」，其實(shí)不用花太多時(shí)間。比如簡(jiǎn)單的一句話(huà)，

XXX 在用 XX 功能時(shí)，覺(jué)得存在問(wèn)題 XXX和問(wèn)題YYY?？梢訟方案改善XXX問(wèn)題，B方案改善YYY問(wèn)題。

這么做還有一個(gè)間接的好處是，那些你連問(wèn)題都沒(méi)法定義的需求，自然就被你拒掉了。比如那些提需求的人自己都說(shuō)不清楚的需求。

02? 討論和設(shè)計(jì)

很多產(chǎn)品經(jīng)理喜歡單純的用文字表達(dá)業(yè)務(wù)邏輯，不喜歡畫(huà)圖，特別是流程圖之類(lèi)的東西，我覺(jué)得這個(gè)習(xí)慣很不好。

先不說(shuō)中國(guó)漢字博大精深，不同的人可能會(huì)存在理解偏差的問(wèn)題。哪怕大家理解的都沒(méi)問(wèn)題，對(duì)于那些流程不是那么簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，做著做著腦子里理解的東西可能就模糊了。

在這里我推薦兩個(gè)我認(rèn)為最有效的圖，一個(gè)是常見(jiàn)的流程圖，另一個(gè)是時(shí)序圖。

我覺(jué)得大部分的業(yè)務(wù)邏輯，通過(guò)這兩個(gè)圖都能表達(dá)清楚。一圖勝千言，希望你能充分利用好這些利器。

另外，當(dāng)你真正開(kāi)始設(shè)計(jì)一個(gè)需求的具體方案的時(shí)候，難免會(huì)需要再次向提出方確認(rèn)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候除了確認(rèn)細(xì)節(jié)，你還需要確認(rèn)以下兩件事：

1. 時(shí)間節(jié)點(diǎn)。包括出方案的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，上線(xiàn)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。這個(gè)目的是，將雙方的預(yù)期做一個(gè)校準(zhǔn)，免得你這邊覺(jué)得進(jìn)度差不多，業(yè)務(wù)方覺(jué)得開(kāi)發(fā)效率太低。

2. 方案的方向。這個(gè)目的是，只有這樣才能發(fā)揮你作為產(chǎn)品經(jīng)理的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng)造力，在雙方都認(rèn)可的方向上考慮解決方案，而不僅僅非得100%照著提出者的想法來(lái)實(shí)現(xiàn)。另外，確定下來(lái)的方向也是產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)人員評(píng)估方案可行性時(shí)作出取舍的重要參照。

/02? 原型設(shè)計(jì)/

01 ?突出主次

一個(gè)完整的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，必然是有主次的，有主線(xiàn)、有支線(xiàn)。所以我們?cè)诨赑RD做原型設(shè)計(jì)的時(shí)候，需要不斷思考：

• 什么模塊要突出？

• 什么模塊要弱化？

• 背后的思考和原理是什么 ？

最怕的就是在一些次要的模塊上大費(fèi)周章，在核心模塊反而草草了事。這樣會(huì)導(dǎo)致技術(shù)人員花費(fèi)過(guò)多的時(shí)間在低價(jià)值的方向上工作，最終的產(chǎn)品效果自然不會(huì)太好，甚至?xí)冃巍?/span>

02? 保持一致性

對(duì)于某個(gè)概念，在整個(gè)原型里的體現(xiàn)應(yīng)該是一致的，小到每個(gè)按鈕的上的提示，大到一個(gè)模塊。比如，不要在這個(gè)地方叫“匯總”，在另一個(gè)地方叫“合計(jì)”，這樣的問(wèn)題如果到處存在，給人的感覺(jué)是這個(gè)原型好亂。

另外，對(duì)于在整個(gè)產(chǎn)品里多次出現(xiàn)的模塊，比如快捷登錄的彈窗。有些產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)到處復(fù)制黏貼，這樣很容易改了一個(gè)地方漏了其它地方，導(dǎo)致不一致。這

個(gè)時(shí)候你應(yīng)該想辦法把它提煉出來(lái)，讓它可以復(fù)用。比如Axure里的母版功能。

好了，暫時(shí)就想到這么多，你有什么不同的想法或者有補(bǔ)充的，歡迎和我交流哦。

在很多公司，產(chǎn)品經(jīng)理都是單獨(dú)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，并不直接與技術(shù)人員屬于一個(gè)團(tuán)隊(duì)。在這樣的情況下，其實(shí)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求是非常高的，PRD和原型設(shè)計(jì)上需要更加有責(zé)任心才行。如果僅僅作為一個(gè)“信息的傳遞者”，出現(xiàn)衰減是必然的。

如果產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)有起到粘合劑的作用，其實(shí)不如將產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)劃分到技術(shù)團(tuán)隊(duì)里。在我看來(lái)，和開(kāi)發(fā)人員穿同一條褲子，總比多衰減一次更好一些。

總結(jié)一下。

這篇呢，Z哥和你分享了我對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理如何更好地描述需求這件事的看法。

產(chǎn)品經(jīng)理最基本、也是花時(shí)間最多的工作就是寫(xiě)PRD和畫(huà)原型，前者源于業(yè)務(wù)，后者輸出給技術(shù)。但是做同樣的事情，并不是所有產(chǎn)品經(jīng)理都能把需求描述的準(zhǔn)確、清楚。

要寫(xiě)出好的PRD，需要：

1. 認(rèn)真對(duì)待需求的獲取，接到需求的第一時(shí)間，做好判斷和記錄。

2. 在討論和設(shè)計(jì)的時(shí)候，多畫(huà)流程圖和時(shí)序圖。并且在和業(yè)務(wù)方確認(rèn)需求細(xì)節(jié)的時(shí)候，同時(shí)明確好時(shí)間節(jié)點(diǎn)和方案的方向。

要做好原型設(shè)計(jì)，需要：

1. 突出主次

2. 保持一致性

希望對(duì)你有所啟發(fā)。

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