看到有答案回答了，那我就從老本行的角度說說SCRM吧。

一般來說，國內(nèi)的SCRM都是基于微信或者企業(yè)微信的，因為最方便，而且用戶量大，蟬客SCRM就是基于這個出發(fā)點搭建的私域運營工具，蟬客依托于企業(yè)微信，是幫助消費品品牌商家進(jìn)行引流、運營、轉(zhuǎn)化的私域運營工具，幫助美妝、零食食品、母嬰、服裝等眾多消費品品牌提升復(fù)購、實現(xiàn)長效ROI。這里列舉幾個蟬客SCRM比較有特色的優(yōu)勢功能。

1.智能號加好友：通過智能號能力，只需要簡單創(chuàng)建加好友的任務(wù)，即可實現(xiàn)自動添加好友同時可以進(jìn)行自動化打標(biāo)簽，徹底解放低效人力；選擇訂單加好友類型能做指定訂單狀態(tài)新訂單實時添加好友，因為實時性強(qiáng)可提高加好友通過率。商家可根據(jù)自己需求選擇對應(yīng)的自動加好友類型（訂單加好友、API加好友、手機(jī)號加好友）

2. 智能號群發(fā)：企業(yè)微信運營，社群作為核心的承接客戶場，新品首發(fā)通知、節(jié)點活動、日常種草、直播開播提醒等場景管理員都需要進(jìn)行群發(fā)，使用智能號群發(fā)支持定時群發(fā)、群發(fā)小程序和視頻號卡片、單日群發(fā)次數(shù)不限、單次群發(fā)支持同類型數(shù)量比官方多。

3. 智能號拉群：根據(jù)品牌屬性或者運營方案進(jìn)行客戶分群管理，是所有品牌商家及達(dá)人的訴求；手動拉群的效率低下，同時無法及時拉群，無法進(jìn)行快速分流拉群。使用智能號自動拉群可以進(jìn)行高效實時精準(zhǔn)拉群。

4.群管理：可宏觀查看企業(yè)微信群的整體群人數(shù)、進(jìn)群人數(shù)、退群人數(shù)；打通抖店等平臺訂單后可查看群付費占比情況；通過群詳情可詳細(xì)查看群的性別分布、付費占比、非員工占比；可按照時間查看單個群的總?cè)藬?shù)、客戶總數(shù)、入群人數(shù)、進(jìn)群人數(shù)多個核心群運營指標(biāo)數(shù)據(jù)。

我們歡迎在淘寶、天貓、京東、拼多多、抖店、有贊等電商平臺開展業(yè)務(wù)的客戶試用蟬客SCRM，助力業(yè)務(wù)增長和品牌營銷。

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