智慧網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)解決方案
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2020-11-12 18:18
商品詳情
商品亮點(diǎn)
- 1.融合IdeaHub多模態(tài)AI能力?；贗deaHub多模態(tài)能力和邊緣計(jì)算技術(shù)，在人臉識(shí)別、手寫觸摸、語(yǔ)音采集、語(yǔ)音對(duì)話、肢體語(yǔ)言等方面，實(shí)現(xiàn)“聽”、“說(shuō)”、“識(shí)”、“寫”、“顯”的新方式。
- 2.多渠道、多場(chǎng)景智慧金融應(yīng)用。金融服務(wù)區(qū)分迎賓區(qū)、等候區(qū)、理財(cái)室等，打造營(yíng)銷型、體驗(yàn)型、智慧化新服務(wù)體驗(yàn)。
商品說(shuō)明
| 版本: V1.0 | 交付方式: License |
| 適用于: Android | 上架日期: 2020-11-12 |
| 交付SLA: 15 自然日 |
英創(chuàng)艾倫與華為聯(lián)合推出智慧網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)解決方案，助力銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
系統(tǒng)基于iCOS數(shù)字化平臺(tái)，構(gòu)建“云-邊-端”全渠道協(xié)同，從“智能展示、智能感知、智能識(shí)別、智能交互、智能體驗(yàn)、智能辦理”全數(shù)據(jù)鏈條閉環(huán)，為客戶提供全流程智能化應(yīng)用。
智慧網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)解決方案，融合IdeaHub多模態(tài)AI能力，通過(guò)iCOS數(shù)字化平臺(tái)拓展應(yīng)用和開放能力，實(shí)現(xiàn)在銀行多渠道、多場(chǎng)景廣覆蓋應(yīng)用，系統(tǒng)功能包括：智能迎賓、人臉識(shí)別精準(zhǔn)營(yíng)銷、金融直播、金融超市、企業(yè)宣傳、游戲獲客等。
1.智能迎賓場(chǎng)景：
AI數(shù)字人提供虛擬迎賓服務(wù)，代替大堂經(jīng)理常規(guī)接待工作，提供要客識(shí)別通知、網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航、業(yè)務(wù)預(yù)約、咨詢引導(dǎo)、業(yè)務(wù)查詢等網(wǎng)點(diǎn)日常迎賓引導(dǎo)業(yè)務(wù)。
2.智能服務(wù)場(chǎng)景：
融合多模態(tài)AI認(rèn)知智能力，IdeaHub可實(shí)現(xiàn)自助式或人工輔助式服務(wù)，系統(tǒng)可通過(guò)人臉識(shí)別、視頻分析、語(yǔ)音對(duì)話、遠(yuǎn)程服務(wù)等多種智能交互手段，提升服務(wù)效率與客戶體驗(yàn)。
3.智能理財(cái)場(chǎng)景：
線上獲客與線下營(yíng)銷相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)協(xié)同和營(yíng)銷閉環(huán)，通過(guò)人臉識(shí)別精準(zhǔn)營(yíng)銷系統(tǒng)以及多維度的大數(shù)據(jù)推薦模型，為客戶提供千人千面的精準(zhǔn)營(yíng)銷和服務(wù)，大幅度提升獲客能力和營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率。
4.智能協(xié)同場(chǎng)景：
IdeaHub可作為銀行運(yùn)營(yíng)協(xié)助管理平臺(tái)，基于高效聯(lián)接手段，可擴(kuò)展遠(yuǎn)程視訊、行長(zhǎng)指揮駕駛艙、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理等功能，可實(shí)現(xiàn)一個(gè)中心對(duì)多網(wǎng)點(diǎn)遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)管理業(yè)務(wù)，打通渠道間邊界壁壘，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理數(shù)字化、網(wǎng)點(diǎn)管理精細(xì)化和渠道資源共享化。
系統(tǒng)基于iCOS數(shù)字化平臺(tái)，構(gòu)建“云-邊-端”全渠道協(xié)同，從“智能展示、智能感知、智能識(shí)別、智能交互、智能體驗(yàn)、智能辦理”全數(shù)據(jù)鏈條閉環(huán)，為客戶提供全流程智能化應(yīng)用。
智慧網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)解決方案，融合IdeaHub多模態(tài)AI能力，通過(guò)iCOS數(shù)字化平臺(tái)拓展應(yīng)用和開放能力，實(shí)現(xiàn)在銀行多渠道、多場(chǎng)景廣覆蓋應(yīng)用，系統(tǒng)功能包括：智能迎賓、人臉識(shí)別精準(zhǔn)營(yíng)銷、金融直播、金融超市、企業(yè)宣傳、游戲獲客等。
1.智能迎賓場(chǎng)景：
AI數(shù)字人提供虛擬迎賓服務(wù)，代替大堂經(jīng)理常規(guī)接待工作，提供要客識(shí)別通知、網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航、業(yè)務(wù)預(yù)約、咨詢引導(dǎo)、業(yè)務(wù)查詢等網(wǎng)點(diǎn)日常迎賓引導(dǎo)業(yè)務(wù)。
2.智能服務(wù)場(chǎng)景：
融合多模態(tài)AI認(rèn)知智能力，IdeaHub可實(shí)現(xiàn)自助式或人工輔助式服務(wù)，系統(tǒng)可通過(guò)人臉識(shí)別、視頻分析、語(yǔ)音對(duì)話、遠(yuǎn)程服務(wù)等多種智能交互手段，提升服務(wù)效率與客戶體驗(yàn)。
3.智能理財(cái)場(chǎng)景：
線上獲客與線下營(yíng)銷相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)協(xié)同和營(yíng)銷閉環(huán)，通過(guò)人臉識(shí)別精準(zhǔn)營(yíng)銷系統(tǒng)以及多維度的大數(shù)據(jù)推薦模型，為客戶提供千人千面的精準(zhǔn)營(yíng)銷和服務(wù)，大幅度提升獲客能力和營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率。
4.智能協(xié)同場(chǎng)景：
IdeaHub可作為銀行運(yùn)營(yíng)協(xié)助管理平臺(tái)，基于高效聯(lián)接手段，可擴(kuò)展遠(yuǎn)程視訊、行長(zhǎng)指揮駕駛艙、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理等功能，可實(shí)現(xiàn)一個(gè)中心對(duì)多網(wǎng)點(diǎn)遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)管理業(yè)務(wù)，打通渠道間邊界壁壘，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理數(shù)字化、網(wǎng)點(diǎn)管理精細(xì)化和渠道資源共享化。
用戶案例
IdeaHub助力福建郵政普惠三農(nóng)服務(wù)
當(dāng)前以線下服務(wù)為主的銀行業(yè)，如何在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷上進(jìn)行跨越式升級(jí)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、集約化管理，如何實(shí)現(xiàn)全渠道全流程的數(shù)據(jù)打通和高效協(xié)作，成為銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代課題。 福建郵政轉(zhuǎn)型中面臨著拓展新經(jīng)營(yíng)模式、擴(kuò)大新金融生態(tài)，以及以普惠金融為發(fā)展的主題轉(zhuǎn)型思路，在此過(guò)程中，需要進(jìn)一步提升服能力，打通數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。 結(jié)合銀行需求和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，英創(chuàng)艾倫聯(lián)合華為推出智慧網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)解決方案： 1. 智能服務(wù)：融合IdeaHub 多模態(tài)能力，通過(guò)AI數(shù)字人實(shí)現(xiàn)擬人化服務(wù)，介紹普惠三農(nóng)政策、農(nóng)業(yè)產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)基地詳情等； 2. 數(shù)據(jù)協(xié)同：以省為中心，輻射周邊及合作農(nóng)場(chǎng)基地，統(tǒng)一數(shù)據(jù)入口，集中管理，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)可視化； 3. 數(shù)字運(yùn)營(yíng)：整合信息流、數(shù)據(jù)流與實(shí)物流，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理數(shù)字化、網(wǎng)點(diǎn)管理精細(xì)化和渠道資源共享。
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