Retool的增長密碼:得員工心者得天下

“ 企業(yè)只有一項真正的資源，那就是人
”

作者?| Eric 編輯?| 梓 首圖來源：Giphy
硅兔君曾在 《創(chuàng)始人C輪融資自降估值，知道原因后員工們驚了》 一文中，講述了初創(chuàng)公司Retool在融資時，自降估值的騷操作。
沒有企業(yè)不想讓自己的估值變高，獲得更多融資。Retool反其道而行的動作，讓外界一頭霧水。
讓外界更加驚訝的是，Retool自降估值的同時，反而更受資本青睞了。 前不久， 它宣布以?32?億美元的估值 ，獲得 ?4500?萬美元的C2輪投資 。
按照Retool聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO David Hsu的說法，這輪融資是“非常規(guī)籌資方法的延續(xù)”，也就是“每6到9個月進行一輪小規(guī)模、漸進式的融資”。
隨著獨特的融資不斷推進， Retool 開始更多地被外界觀察到。事實上，它是一家誕生僅 5 年的創(chuàng)業(yè)公司，卻躥出火箭般的成長速度。它究竟是如何誕生的？又有哪些成長密碼？

01 Retool的前世
2016 年，金融科技在英國火了起來。
牛津大學生 David Hsu 和他的朋友們，隱隱嗅到了商機。 他們在英國市場做了一個對標 Venmo 的交易轉(zhuǎn)賬 App Cashew 。 這個 App 能讓牛津大學生之間互相轉(zhuǎn)賬，也能讓他們在最愛的餐廳或酒吧進行支付。 David Hsu 認為， Cashew 比傳統(tǒng)銀行的應用更容易和方便操作。 當時在牛津大學， 10 個學生里有 6 個在用該 App 。
David Hsu 第一次感受到了爆紅的滋味。
David Hsu｜圖源：Retool
當時他發(fā)出豪情壯志： “如果我們保持每周 20% 的增長，我們將在 6 個月內(nèi)擁有 80 萬用戶！ 那就太不可思議了。 ”
然而，理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感。 當時， Cashew 為用戶處理的每一單交易都會虧錢， David Hsu 扛著每天燒 2000 美金的壓力，現(xiàn)金流只能再支撐運轉(zhuǎn) 70 天。
岌岌可危的形勢下， David Hsu 開始思考轉(zhuǎn)型的可能。
他帶領 團隊，重新梳理了公司發(fā)展過程中做的事情，這倒還真讓他們發(fā)現(xiàn)了一些潛在機會。
在開發(fā)過程中，團隊搭建了許多內(nèi)部工具，例如檢測欺詐、 KYC 和 AML 合規(guī)的工具。 當開發(fā)了足夠多的工具后，它們本質(zhì)上有相似之處，例如背后都有一系列的表格、按鈕、下拉菜單等構(gòu)件。
這些工具每次都要重新開發(fā)，極為麻煩和耗精力。 如果能把不同構(gòu)件排列組合，然后一鍵拖拽式地創(chuàng)建工具，不就會更快嗎？

這個想法其實就構(gòu)建出Retool的雛形了。

不過，當團隊把這個點子向外界公布的時候，外界并不明白他們要做什么。為了真 正跟大眾解釋清楚， David Hsu 搜羅了 4 萬名潛在受眾的電子郵件賬號，然后將自己的理念通過電子郵件發(fā)給他們，最終該理念被他們接受了。

很快，David Hsu團隊開發(fā)出Retool的第一個demo產(chǎn)品 ，在Y Combinator路演日展示了這個點子，并且順利拿到150萬美金測試訂單。
形勢逐漸變得明朗起來。 當 Retool通過 Hacker News宣布產(chǎn)品發(fā)布后 ，每天都有近 20 家公 司進行注冊。
David Hsu 度過了危機，獲得了新生。

02 高速增長通道

到現(xiàn)在，Retool的業(yè)務模式已經(jīng)變得比較成熟。

它打造面向企業(yè)的低代碼開發(fā)平臺，Retool希望幫助企業(yè)快速在線上構(gòu)建內(nèi)部管理系統(tǒng)。
Retool的誕生背后，有著龐大的市場需求?，F(xiàn)在，全球企業(yè)上云的浪潮不斷涌起。將管理系統(tǒng)搬到云端后，企業(yè)能實現(xiàn)降本增效。但很多企業(yè)，并不具備構(gòu)建云端系統(tǒng)的能力。即便有，他們也不愿意在這件事上花費巨大成本和精力。
在此形勢下，Retool推出了低代碼業(yè)務，目標是降低企業(yè)開發(fā)管理系統(tǒng)的門檻。比如，它為企業(yè)提供了一些基本構(gòu)件——表單、圖表和表格等。另外，它還提供了驗證、可訪問性以及可編程等各種工具。
圖源：Retool
當構(gòu)件和工具都遞到企業(yè)的開發(fā)人員面前，他們可以連接自己內(nèi)部的數(shù)據(jù)庫，然后利用工具將相關(guān)數(shù)據(jù)灌輸?shù)筋A置的組件中，從而打造出一個線上管理系統(tǒng)。
在David Hsu看來，Retool提供了“一種構(gòu)建軟件的新方法”。這種方法可以讓企業(yè)更容易地開發(fā)和維護定制軟件，而且開發(fā)周期更短——原來兩周的周期可以縮短到一天。
現(xiàn)在國內(nèi)也有些企業(yè)在做同類型的活兒，比如釘釘也在做低代碼業(yè)務，嘗試降低企業(yè)的上云門檻。
自2017年以來，Retool無疑走上高速增長通道，形成如今的龐大規(guī)?！脚_已經(jīng)有超過50萬個應用程序，數(shù)十億次的查詢。
目前，Retool的總部位于舊金山，從當年的四名員工擴張到130名，收入在數(shù)千萬美元，客戶包括大大小小的企業(yè)，比如高速發(fā)展的初創(chuàng)公司Brex、CRED等，還有大型企業(yè)亞馬遜、Coinbase等。
這些企業(yè)客戶在Retool上構(gòu)建的應用，用途也千差萬別。例如，亞馬遜通過Retool處理GDPR出口，Snowflake使用Retool每月可以節(jié)省數(shù)千小時的手動工作。
Retool的高速發(fā)展，離不開時代大背景的推動。
紅杉資本合伙人Bryan Schreier就表示：“Retool處于兩大趨勢的交匯點：一是開發(fā)者的崛起，二是數(shù)字化轉(zhuǎn)型因為疫情而加速，運營的重要性變得越來越大。
因為開發(fā)者和運營越來越重要，才給Retool提供了肥沃的生長土壤。

03 成長密碼：員工利益至上
不過，還有一個問題值得思考：跟Retool同類型的公司不少，為何它的成長表現(xiàn)格外搶眼呢？
從它的融資思路中，或許能窺見成長密碼。
2017年從Y Combinator和多位個人投資者那里籌集了100多萬美金種子輪。隨后完成2500萬美金A輪融資。2020年10月，進行了由紅杉牽頭的5000萬美元的B輪融資，估值近10億美金。而在去年進行的C輪融資中，Retool僅融資2000萬美金，少于 A輪和B輪，估值僅定為18.5億美金。
從很早開始，Retool就將燒錢速率控制在很低的水平，實現(xiàn)百萬營收僅燒了不到20萬美金。
David Hsu在融資過程中發(fā)現(xiàn)，科技企業(yè)在估值達到50億美元或100億美元后，新員工會面臨利益損失。
這不難理解。隨著融資的推進、企業(yè)估值的升高，新員工會覺得自己錯過了企業(yè)的價值上升期，或者在購入企業(yè)股票期權(quán)時要花更多的成本，這可能會將很多優(yōu)秀人才擋在了企業(yè)門外。
于是，為了保障新員工利益以及吸納更多人才，David Hsu決定每6到9個月進行一輪小規(guī)模、漸進式的融資。如此一來，一位典型工程師在行使股票期權(quán)時能多拿100萬美元，公司高管則有可能多拿到上千萬美元。
David Hsu認為，他們不是以最高估值籌集最大數(shù)額的資金，而是以較低的估值進行小輪融資，從而避免員工利益被稀釋，并為員工保留了價值上升空間。
要說，許多創(chuàng)業(yè)公司都會格外注重老員工的核心利益，但較少去關(guān)注新員工的權(quán)益。那么，Retool 為什么要如此珍視對待員工呢？
其實是因為，員工是它最重要的核心競爭力 。
總體上，Retool算是靠人才驅(qū)動的公司。因為它的產(chǎn)品知識密度非常高，需要有大量技術(shù)人才在背后支撐。
從它的組織架構(gòu)就能看出，工程師是公司人數(shù)最多的團隊，幾乎占據(jù)了半壁江山，遠超第二位的銷售。
圖源：HeadsUp
通常在一家科技企業(yè)，工程師和產(chǎn)品經(jīng)理的職位是分開的。工程師只管技術(shù)，產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)注用戶需求。但在Retool，很長一段時間內(nèi)都沒有產(chǎn)品經(jīng)理，反而是工程師擔當起了產(chǎn)品經(jīng)理的角色。
Retool認為，自家工程師能夠成為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。因為他們對客戶有天生的同理心，能夠確定產(chǎn)品的邊界，并且可以成倍地提高產(chǎn)品交付質(zhì)量和速度。
可以說，工程師才是Retool的護城河。自降估值融資，減少對員工權(quán)益的稀釋，能夠穩(wěn)固團隊的軍心。團隊這條“護城河”穩(wěn)固了，公司的發(fā)展才能穩(wěn)健。
管理學大師德魯克曾說過，企業(yè)只有一項真正的資源，人。
Retool完美地踐行了這句話。它在融資中自降估值的反常規(guī)做法，最終都是為了發(fā)揮出”人“這項資源的能量，給企業(yè)發(fā)展安上更強勁的發(fā)展引擎。
雖然還只是家初創(chuàng)企業(yè)，但Retool有個大大的夢想。
它的目標是改變軟件的構(gòu)建方式?，F(xiàn)在大約有0.0001%的軟件是基于Retool平臺構(gòu)建的，它設想如果可以達到1%、10%甚至50%，自己將變成極具影響力的公司。

企業(yè)通往夢想的階梯，是由一名名員工搭建起來的。 Retool要想實現(xiàn)自己的夢想，還是得保持它的初衷——員工利益至上。

得員工心者，才能得天下。

參考來源：

• Retool’s org chart: small but mighty（HeadsUp）
• 低代碼開發(fā)平臺 Retool：不能讓老員工憑股權(quán)成百萬富翁、新員工失望（萬物一心）

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