360安全瀏覽器從“永久免費(fèi)”變“VIP收費(fèi)”？官方回應(yīng)了

早年間，隨著電腦等產(chǎn)品的普及，國內(nèi)也誕生了一大批瀏覽器。

經(jīng)過許多年的市場考驗(yàn)，有些品牌的瀏覽器倒下了，有些品牌活到了現(xiàn)在。

截至2020年9月，在國內(nèi)PC瀏覽器市場，谷歌瀏覽器占三分之一左右的市場份額。

其后的360緊咬不放，其市場份額已達(dá)到了24.60%。

11月27，360安全瀏覽器宣布推出VIP會(huì)員的消息，在網(wǎng)絡(luò)上引起了爭議。

作為“互聯(lián)網(wǎng)流量的入口”的瀏覽器，居然也有了VIP，它到底有什么特殊之處呢？

根據(jù)360安全瀏覽器官方公布的消息，現(xiàn)在充值加入VIP會(huì)員的用戶可以享受六大特權(quán)，分別是：

DoH安全防劫持、智能隱私防護(hù)體系、DNT防跟蹤、支持國密SSL協(xié)議、專屬反饋渠道、提前試用最新版。

價(jià)格方面，一個(gè)月9.9元，首充1.9元/月，12個(gè)月總價(jià)99.9元，平均8.3元/月。

許多用戶對360安全瀏覽器將部分安全功能劃為收費(fèi)感到不解：

全稱為360“安全瀏覽器”，現(xiàn)在卻要把“DNS安全解析”和“禁止跟蹤”這兩個(gè)最基礎(chǔ)的功能，從原來的免費(fèi)改為單列收費(fèi)。

“我就不明白了，你是安全瀏覽器，這兩項(xiàng)安全功能，不是你應(yīng)盡的職責(zé)范圍以內(nèi)的事項(xiàng)嗎？沒聽說過其他同樣有此功能的瀏覽器（何況他們還沒有號稱是安全瀏覽器），為此收費(fèi)?。俊?/span>

根據(jù)資料，其提到的DNT防跟蹤、智能隱私防護(hù)體系等功能，在許多瀏覽器中都是免費(fèi)支持的，并且其本身此前在360中也是免費(fèi)提供的。

所以，問題就來了，一個(gè)平常瀏覽器都支持的功能，360安全瀏覽器卻用來收費(fèi)，這合理嗎？

再比如，“專屬反饋渠道”、“提前試用最新版”這兩大“VIP”功能。

用戶在使用瀏覽器時(shí)出現(xiàn)問題后，正常處理方式都是聯(lián)系官方反饋，如今反饋渠道卻被用來進(jìn)行收費(fèi)？

還有版本內(nèi)測，通俗點(diǎn)講，明明是靠用戶來找BUG幫助官方優(yōu)化，怎么也變成了收費(fèi)服務(wù)了呢？

因此，360安全瀏覽器上線VIP會(huì)員體系后，有網(wǎng)友稱，“我還下了其他五六個(gè)瀏覽器備用，你繼續(xù)推出會(huì)員，充一毛算我輸。”

有用戶直接表示：360這是在嫌自己用戶太多嗎？

據(jù)悉，360安全瀏覽器曾宣布永久免費(fèi)，即沒有付費(fèi)會(huì)員也沒有付費(fèi)的安全服務(wù)。

根據(jù)官方介紹，其收入主要是通過導(dǎo)航、搜索和游戲等平臺級產(chǎn)品，以及與大量的第三方網(wǎng)站、軟件共享流量的方式來維持企業(yè)生存。

資料顯示，其互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)與在線廣告的收入“占360總收入的99%”。

12月2日晚，360安全瀏覽器官方微博發(fā)布通告回應(yīng)“VIP會(huì)員模式”傳聞。

“360安全瀏覽器及其所有安全功能，服務(wù)于個(gè)人消費(fèi)者永久免費(fèi)！”

聲明全文如下：

近期，我們關(guān)注到關(guān)于“360安全瀏覽器開始收費(fèi)”的傳聞，對此我們鄭重承諾：360安全瀏覽器及其所有安全功能，服務(wù)于個(gè)人消費(fèi)者永久免費(fèi)！

360安全瀏覽器系“為用戶安全上網(wǎng)而生”的一款國民現(xiàn)象級產(chǎn)品。過去12年間，秉承“安全免費(fèi)”的核心理念，堅(jiān)持為廣大消費(fèi)者提供安全可靠的上網(wǎng)服務(wù)，贏得了超過4億用戶的信任和支持。

被誤讀的所謂“360安全瀏覽器開始收費(fèi)”，實(shí)則是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)在個(gè)性化增值服務(wù)上極小規(guī)模的測試，旨在為差異化用戶提供更多元體驗(yàn)。我們鼓勵(lì)創(chuàng)新，更珍視用戶感受，相關(guān)測試頁面已經(jīng)下架。用戶至上，需求第一，才是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的生命力。

未來，360安全瀏覽器產(chǎn)品免費(fèi)，上網(wǎng)安全功能免費(fèi)，面向個(gè)人消費(fèi)者群體免費(fèi)，是我們堅(jiān)定不動(dòng)搖的根本產(chǎn)品宗旨！

感謝每一位360安全瀏覽器用戶的信任與支持。

在該條微博下方，網(wǎng)友評論：“還不如直接關(guān)了算了?！?/span>

也有網(wǎng)友道：“不收費(fèi)就好，可以繼續(xù)用了”。

截止目前，擴(kuò)展迷發(fā)現(xiàn)，360安全瀏覽器會(huì)員中心充值頁面已經(jīng)消失。

據(jù)用戶反饋，360安全瀏覽器12.3.1600.0會(huì)員版也已經(jīng)下架了。

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