面向萬物互聯(lián)時(shí)代，榮耀全場(chǎng)景戰(zhàn)略終于進(jìn)化實(shí)現(xiàn)了“完整體”。

作 者 丨 宿藝

編 輯 丨 子淇

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我們正處于萬物互聯(lián)時(shí)代的門口，新技術(shù)與新基礎(chǔ)設(shè)施日趨完備，但人、終端、場(chǎng)景與生態(tài)仍處于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“桎梏”之中：彼此雖然連接，但數(shù)據(jù)與服務(wù)仍被限制在不同“墻”之中，無法實(shí)現(xiàn)自由流轉(zhuǎn)與智能便捷服務(wù)。

 

上一個(gè)時(shí)代越成功，往往下一個(gè)時(shí)代就越危險(xiǎn)，對(duì)于企業(yè)和產(chǎn)業(yè)而言皆是如此，從不缺乏經(jīng)典案例。

 

誕生于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與智能手機(jī)時(shí)代的榮耀，將目標(biāo)設(shè)定為新技術(shù)時(shí)代的“破壁者”。4月22日舉行的榮耀全場(chǎng)景渠道大會(huì)上，榮耀全場(chǎng)景業(yè)務(wù)部總裁倪嘉悅宣布推出榮耀全場(chǎng)景“+”計(jì)劃，通過打破長期存在的產(chǎn)業(yè)諸多壁壘，完成終端設(shè)備與場(chǎng)景生態(tài)的技術(shù)互聯(lián)、全球供應(yīng)鏈與全球渠道伙伴的資源互聯(lián)、消費(fèi)者需求與服務(wù)的信息互聯(lián)，最終實(shí)現(xiàn)“構(gòu)建全場(chǎng)景、面向全渠道、服務(wù)全人群” 的全場(chǎng)景戰(zhàn)略目標(biāo)。

 

 

在接受媒體專訪中，倪嘉悅再次闡述了產(chǎn)品、渠道和消費(fèi)者三者關(guān)系，并提出了三個(gè)與“水”相關(guān)的比喻。新技術(shù)變革并非要摧毀一切，連根拔起，而是如水潤萬物，沁入產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)和用戶體驗(yàn)之中，通過新產(chǎn)品形態(tài)、新產(chǎn)業(yè)生態(tài)，新商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)壁壘跨越、合創(chuàng)共贏、利澤百業(yè)。

 

這才是新技術(shù)變革的真正意義。

 

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水自暢流，體驗(yàn)升維

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征有很多，比如超級(jí)APP、智能手機(jī)、安卓與iOS等移動(dòng)操作系統(tǒng)......

 

這些特征又有兩個(gè)共同點(diǎn)：中心化傾向，以及數(shù)據(jù)與服務(wù)彼此被“墻”割裂。企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)往往更針對(duì)用戶垂直需求的滿足，缺乏對(duì)全場(chǎng)景使用的通盤思考，手機(jī)、PC、電視等設(shè)備之間雖各自都搭載處理器、操作系統(tǒng)和移動(dòng)應(yīng)用，但彼此之間形成了“煙筒效應(yīng)”，橫向缺乏數(shù)據(jù)與生態(tài)的高效互通。對(duì)于用戶來說，自身的數(shù)據(jù)存在于不同APP、智能終端和操作系統(tǒng)之中，長期不能達(dá)成完整統(tǒng)一的智慧生活體驗(yàn)。

 

倪嘉悅對(duì)此有一個(gè)生動(dòng)的比喻：“各種智能終端設(shè)備，雖然就在用戶的左手和右手，卻像隔了千山萬水”，榮耀要做的就是要打破各終端設(shè)備之間的墻（破壁者），“讓消費(fèi)者設(shè)備間的協(xié)同，像水流一樣自由”。

 

榮耀全場(chǎng)景“+”計(jì)劃中，第一個(gè)層面就是實(shí)現(xiàn)“終端設(shè)備與場(chǎng)景生態(tài)的技術(shù)互聯(lián)”。

 

這并非是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代智能設(shè)備之間的簡(jiǎn)單連接與單終端觸屏交互，而是以用戶所在的實(shí)際場(chǎng)景發(fā)生的需求為中心，通過一系列底層技術(shù)與終端品類創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)硬件與軟件層面的深度聯(lián)動(dòng)，從而推動(dòng)數(shù)據(jù)、服務(wù)的跨終端、跨系統(tǒng)、跨應(yīng)用生態(tài)的高效協(xié)同。

 

倪嘉悅舉例稱：“比如說你在辦公室用PC辦公，但也會(huì)遇到把PC投到大屏上的需求場(chǎng)景；你用平板看視頻，但也希望可以同時(shí)用平板回復(fù)手機(jī)上的消息……我們打造了移動(dòng)辦公、智能家居、運(yùn)動(dòng)健康、影音娛樂和智慧出行五個(gè)核心場(chǎng)景，每個(gè)場(chǎng)景都有它的主力設(shè)備，同時(shí)用這個(gè)主設(shè)備來調(diào)動(dòng)其他智能設(shè)備?！?/span>

 

以榮耀智慧屏為例，當(dāng)其他品牌還在嘗試電視品類自身的智能化創(chuàng)新之時(shí)，榮耀則通過多屏協(xié)同與數(shù)據(jù)高效流轉(zhuǎn)，將用戶在不同場(chǎng)景中所使用的大小屏幕統(tǒng)一起來。榮耀智慧屏從單一的內(nèi)容播放硬件，成為“影音娛樂中心，控制管理中心，多設(shè)備交互中心，信息共享中心”，成為了手機(jī)在家庭場(chǎng)景中更好的服務(wù)與體驗(yàn)的延伸，讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和家庭物聯(lián)網(wǎng)擁有交匯點(diǎn)，智慧屏成為家庭互聯(lián)中心。

 

對(duì)于用戶來說，智慧屏不僅僅滿足了對(duì)于電視大屏內(nèi)容觀看需求，家庭成員還更樂意將手機(jī)內(nèi)容、智能門鎖等AIoT設(shè)備與智慧屏頻繁互動(dòng)，并在這個(gè)過程中更多地聚合到家庭客廳場(chǎng)景中，更多地進(jìn)行分享、溝通與情感交流，這才是真家庭場(chǎng)景中“核心大屏”的真正魅力。

 

從這個(gè)角度而言，1+8+N智慧全場(chǎng)景戰(zhàn)略的“+”（加），已經(jīng)遠(yuǎn)超傳統(tǒng)意義上的“疊加”含義。榮耀終端有限公司產(chǎn)品線副總裁熊軍民在接受媒體專訪時(shí)提出，“+”并非是設(shè)備之間的簡(jiǎn)單聯(lián)動(dòng)，而是深度的行為識(shí)別與智能調(diào)整，隨著機(jī)器學(xué)習(xí)能力的提升和智能化演進(jìn)，任何場(chǎng)景的關(guān)系最終會(huì)進(jìn)入到一個(gè)更完美的平衡。當(dāng)其他廠商后知后覺開始提出類似概念時(shí)，如今榮耀的1+8+N智慧全場(chǎng)景戰(zhàn)略已經(jīng)走到了第二階段：“+”（加）已經(jīng)有了“x”（乘）的能力。直白來講，就是“相同硬件，更好的體驗(yàn)，相同的硬件組合，更優(yōu)的全場(chǎng)景智慧服務(wù)體驗(yàn)”。

 

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水利四方，產(chǎn)業(yè)共贏

從2020年11月獨(dú)立開始，至2021年1月榮耀終端有限公司CEO趙明宣布“與全球幾乎所有供應(yīng)鏈企業(yè)簽署合作協(xié)議，全面恢復(fù)供應(yīng)”僅時(shí)隔兩個(gè)月左右，榮耀的效率之高令整個(gè)產(chǎn)業(yè)為之側(cè)目。

 

關(guān)鍵的原因有兩個(gè)：一是榮耀長期以來奉行的“有朋友有未來”理念，得到了產(chǎn)業(yè)各方的深度信任與全力支持；二是榮耀在產(chǎn)業(yè)深入合作過程中，一改過去很多廠商的單向“填鴨”思維，基于對(duì)消費(fèi)者的深度洞察與理解，以及強(qiáng)技術(shù)積累與產(chǎn)品創(chuàng)新能力形成了“互相賦能”的全新模式。

 

榮耀全場(chǎng)景“+”計(jì)劃中，第二個(gè)層面就是“實(shí)現(xiàn)全球供應(yīng)鏈與全球渠道伙伴的資源互聯(lián)”。

 

作為行業(yè)中為數(shù)不多的具有底層系統(tǒng)與核心架構(gòu)能力的廠商，榮耀獨(dú)立之后，接受了來自深圳、北京、西安的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，可以說繼承了“最優(yōu)質(zhì)的技術(shù)資產(chǎn)”，包括最先進(jìn)的工藝、架構(gòu)設(shè)計(jì)、通信與連接等技術(shù)。目前超過8000名員工中，研發(fā)人員占比超過50%，皆是“精兵悍將”，他們分散在4大研發(fā)基地、100+個(gè)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室之中。這讓榮耀有充分的實(shí)力可以從底層技術(shù)開始打通，重新構(gòu)建人、場(chǎng)景、數(shù)據(jù)與硬件的廣泛連接。

 

倪嘉悅對(duì)此表示：“（榮耀全場(chǎng)景與供應(yīng)鏈伙伴）在整個(gè)技術(shù)底層的合作會(huì)更深，大家在研究新產(chǎn)品過程中碰撞出了很多新的點(diǎn)，上游（合作伙伴）其實(shí)非常希望這個(gè)領(lǐng)域有更多軟硬件實(shí)力強(qiáng)的技術(shù)廠家能夠進(jìn)入?！?/strong>

 

以PC為例，榮耀全場(chǎng)景為行業(yè)帶來了指紋電源鍵、隱藏式攝像頭和打破系統(tǒng)結(jié)界的多屏協(xié)同等創(chuàng)新技術(shù)，其中多屏協(xié)同技術(shù)實(shí)現(xiàn)了Windows與Android兩大系統(tǒng)的跨屏幕、跨系統(tǒng)的應(yīng)用交互與數(shù)據(jù)高效協(xié)同，如今榮耀MagicBook筆記本已支持一個(gè)PC屏幕可同時(shí)打開三個(gè)手機(jī)應(yīng)用窗口。

 

榮耀智慧屏推出之初曾引發(fā)了行業(yè)眾多爭(zhēng)論。但榮耀智慧屏通過硬件“超前配置”、云端一體化算力、系統(tǒng)與軟件的持續(xù)進(jìn)化，以及全場(chǎng)景帶來了大小屏協(xié)同的智慧雙投、升降式AI攝像頭等獨(dú)特設(shè)計(jì)，不僅一改傳統(tǒng)電視企業(yè)的產(chǎn)品思維打造出了全新智能品類，引發(fā)了諸多企業(yè)跟隨與模仿，并且深刻改變了電子消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)的硬件“貶值曲線”，實(shí)現(xiàn)了“越用越懂你，功能與體驗(yàn)不斷進(jìn)化”的全新智慧使用體驗(yàn)。

 

用戶熱愛與產(chǎn)業(yè)核心合作伙伴的擁護(hù)是最好的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。2020年雙11大戰(zhàn)，即使榮耀身處“艱難階段”，榮耀智慧屏仍表現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長勢(shì)能：最重要的雙11當(dāng)天榮耀智慧屏全系列全平臺(tái)單日銷量，超過2019年整個(gè)雙11期間的十一天總銷量；榮耀智慧屏X1 55英寸則成為“爆款”，斬獲了京東平臺(tái)55英寸電視品類的單品銷量冠軍 ......

 

在上游供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)合作伙伴方面，除了與全球幾乎所有核心戰(zhàn)略合作伙伴皆簽署合作協(xié)議，過去一個(gè)月，英特爾與榮耀聯(lián)合發(fā)聲，宣布“打造全場(chǎng)景全能Evo平臺(tái)輕薄本”。聯(lián)發(fā)科也隨后宣布與榮耀合作推動(dòng)大屏行業(yè)創(chuàng)新，打造卓越產(chǎn)品。雙方將自身技術(shù)能力和行業(yè)理解分享給行業(yè)，共同助推行業(yè)的演進(jìn)發(fā)展。

 

PC和電視行業(yè)都曾經(jīng)被認(rèn)為是成熟“紅海市場(chǎng)”，但榮耀通過全場(chǎng)景技術(shù)賦能堅(jiān)持做行業(yè)增量，逐步獲得了廣泛認(rèn)同與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新引領(lǐng)。倪嘉悅認(rèn)為：“紅海和藍(lán)海是相對(duì)的，當(dāng)我們能夠給消費(fèi)者帶來獨(dú)特的體驗(yàn)，完整的產(chǎn)品生態(tài)，別人眼中的紅海對(duì)我們來說其實(shí)是藍(lán)海！”

 

渠道合作伙伴方面，獨(dú)立后的榮耀展現(xiàn)出了全新的渠道理念與商業(yè)模式，一方面源于榮耀長期以來堅(jiān)持的“開放共贏”理念，另一方面則源于推動(dòng)榮耀獨(dú)立的一部分原因就是為了回饋和養(yǎng)活渠道，為渠道合作伙伴持續(xù)“供水”。在榮耀獨(dú)立之后，全國有30多家優(yōu)質(zhì)的渠道商都成為榮耀新股東，他們與榮耀深度綁定，利益密切關(guān)聯(lián)。

 

榮耀獨(dú)立之前，已是行業(yè)非常均衡的全渠道品牌。數(shù)據(jù)顯示，2020年榮耀線下占比已經(jīng)反超線上，達(dá)到60%，而其他品牌很難做到線下與線上的均衡布局。獨(dú)立之后，榮耀在夯實(shí)線上領(lǐng)先地位的基礎(chǔ)上，線下渠道的優(yōu)勢(shì)將大幅增強(qiáng)。趙明接受采訪時(shí)也對(duì)此表示，很多渠道合作伙伴在榮耀供應(yīng)逐漸恢復(fù)的過程中，就已經(jīng)搶先啟動(dòng)高端旗艦店的選址和建設(shè)，同時(shí)未來大家會(huì)在1-4線城市看到大量的榮耀零售陣地和榮耀體驗(yàn)店。

 

同時(shí)，榮耀全場(chǎng)景正在持續(xù)加強(qiáng)與京東、松聯(lián)等線上線下渠道伙伴的深度合作，構(gòu)造立體化的雙通道渠道體系，從而加速榮耀全場(chǎng)景貼近大眾體驗(yàn)，走入用戶日常生活。例如今年4月，全國共計(jì)1200余家榮耀線下店共同推出“拜拜了電腦”計(jì)劃，為出門不想帶電腦的用戶提供共享辦公區(qū)，用戶還可以暢快體驗(yàn)榮耀筆記本與手機(jī)之間的高效“協(xié)同辦公”體驗(yàn)。

 

今年五一期間，榮耀千家門店開業(yè)同時(shí)開啟。榮耀全場(chǎng)景攜手渠道合作伙伴推出“五一出游季活動(dòng)”，消費(fèi)者可以獲得包括榮耀智慧屏產(chǎn)品在內(nèi)的最高1000元全場(chǎng)優(yōu)惠。

 

由此來看，榮耀全場(chǎng)景無論在上游核心供應(yīng)鏈還是廣泛的渠道層面，都獲得了來自眾多合作伙伴的信任與支持。在這個(gè)過程中，供應(yīng)鏈與渠道伙伴也獲得了來自榮耀的技術(shù)、品牌與用戶服務(wù)賦能，共同形成了水乳共生的緊密合作模式，這在面向萬物互聯(lián)新時(shí)代的技術(shù)變革與格局重塑面前至關(guān)重要。

 

在近期舉行的榮耀全場(chǎng)景渠道大會(huì)上，包括英特爾、微軟、英偉達(dá)等核心供應(yīng)鏈代表，神州數(shù)碼、松聯(lián)科技、創(chuàng)普科技等渠道商代表以及來自全國各地的數(shù)百家合作伙伴紛紛前來助陣。

 

倪嘉悅在會(huì)后感嘆：“如今，春天來了，我們的渠道不僅有了水，而且連綿不絕”。

 

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水盈充溢，做消費(fèi)者心中第一

 

任何新技術(shù)變革與商業(yè)模式重塑，歸根到底還是為了更好地服務(wù)和贏得用戶。從PC到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，口碑與社交傳播的重要性日趨突顯，面向萬物互聯(lián)時(shí)代，全場(chǎng)景體驗(yàn)與口碑傳播的重要性無疑更加關(guān)鍵。

 

倪嘉悅認(rèn)為：“全場(chǎng)景時(shí)代，以前廠家傳遞聲音給消費(fèi)者，到消費(fèi)者那一刻其實(shí)傳播就結(jié)束了，而現(xiàn)在，我認(rèn)為到消費(fèi)者那一刻其實(shí)是第二次傳播的開始”。

 

伴隨短視頻、直播、Vlog等新型社交媒體的快速崛起，消費(fèi)者擁有的自我傳播能力將會(huì)突破現(xiàn)有的媒介形式與傳播邊界，廠家原先跟消費(fèi)者之間點(diǎn)和點(diǎn)之間的連接，未來會(huì)成為網(wǎng)和網(wǎng)之間的連接，營銷話語權(quán)將會(huì)更多從企業(yè)側(cè)轉(zhuǎn)向用戶端，真正實(shí)現(xiàn)“以用戶為中心”。倪嘉悅指出：“未來面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，溝通要變成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，從圈層化向共創(chuàng)化轉(zhuǎn)變，變成以消費(fèi)者為中心為紐帶的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)”。

 

另一個(gè)值得關(guān)注的是，榮耀從上游供應(yīng)鏈側(cè)到渠道側(cè)的全線能力打通，以及通過技術(shù)與服務(wù)賦能完成的緊密合作，有利于建立整個(gè)產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)者的緊密連接與信息高效直達(dá)。

 

比如榮耀全場(chǎng)景通過渠道合作伙伴可更加廣泛的完成用戶畫像與大數(shù)據(jù)整理，迅速聯(lián)動(dòng)供應(yīng)鏈上游推動(dòng)聯(lián)合創(chuàng)新，通過反向核心元器件定制快速地滿足終端用戶需求與偏好，同時(shí)改變上游供應(yīng)鏈企業(yè)過去的“盲人摸象”式的主觀方向創(chuàng)新與節(jié)奏判斷。而上游供應(yīng)鏈企業(yè)與榮耀深度定制的產(chǎn)品，對(duì)于渠道合作伙伴來說也并不在是被動(dòng)接受，而是參與到調(diào)研、定義和功能輸出環(huán)節(jié)，更利于打造差異化的產(chǎn)品，為用戶提供更好的全場(chǎng)景體驗(yàn)與服務(wù)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)“從消費(fèi)者出發(fā)再回歸到消費(fèi)者”的良性發(fā)展產(chǎn)業(yè)閉環(huán)。

 

這也是榮耀全場(chǎng)景“+”計(jì)劃中是第三個(gè)層面：實(shí)現(xiàn)“消費(fèi)者需求與服務(wù)的信息互聯(lián)”。

 

如果說榮耀全場(chǎng)景產(chǎn)品側(cè)的“+”，大大增強(qiáng)了榮耀產(chǎn)品創(chuàng)新力與用戶升維體驗(yàn)，那么榮耀全場(chǎng)景“+”計(jì)劃的“+”，則意味著整個(gè)產(chǎn)業(yè)上下游都將從這場(chǎng)全場(chǎng)景變革中獲得新技術(shù)、新體驗(yàn)與新用戶市場(chǎng)的“成長紅利”。在這條新賽道上，只有榮耀一家企業(yè)注定無法完成變革，唯有匯聚最強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)力量共同推動(dòng)變革，才能讓全場(chǎng)景變成充盈之水，匯聚為推動(dòng)全場(chǎng)景普及的大江大河。

 

倪嘉悅認(rèn)為，“做消費(fèi)者心目中的第一是榮耀全場(chǎng)景的初心”。而有了消費(fèi)者的認(rèn)可，加之供應(yīng)鏈和渠道伙伴的支持，榮耀全場(chǎng)景的市場(chǎng)增量與變革空間無疑具備巨大的想象力。

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水到渠成，破壁而生

 

早在2019年，榮耀就領(lǐng)先行業(yè)明確提出了1+8+N智慧全場(chǎng)景戰(zhàn)略布局。從2020年5月18日第一次榮耀智慧生活新品發(fā)布會(huì)開始，榮耀全場(chǎng)景戰(zhàn)略已經(jīng)非常明確地開啟了戰(zhàn)略升維。此次榮耀全場(chǎng)景“+”計(jì)劃的正式推出，可以視為面向萬物互聯(lián)時(shí)代榮耀全場(chǎng)景戰(zhàn)略終于進(jìn)化實(shí)現(xiàn)了“完整體”。

 

“構(gòu)建全場(chǎng)景、面向全渠道、服務(wù)全人群” 的全場(chǎng)景戰(zhàn)略目標(biāo)背后，跨越了創(chuàng)新生態(tài)、商業(yè)模式、用戶體驗(yàn)等多個(gè)維度，覆蓋了最廣泛的用戶群體與產(chǎn)業(yè)合作伙伴。基于此，榮耀才有充足的信心與底氣“開啟新戰(zhàn)略的全面沖刺”。

 

對(duì)于榮耀自身而言，全場(chǎng)景“+”計(jì)劃為未來十年全場(chǎng)景變革從基礎(chǔ)底層奠定了堅(jiān)實(shí)地基。對(duì)于整個(gè)科技產(chǎn)業(yè)而言，全場(chǎng)景“+”計(jì)劃將是打破現(xiàn)有產(chǎn)品固有品類與數(shù)據(jù)“煙筒”，建立全球供應(yīng)鏈-企業(yè)-渠道-消費(fèi)者體驗(yàn)的高效通路，重構(gòu)萬物互聯(lián)時(shí)代全新生態(tài)與商業(yè)思維的重要契機(jī)。讓設(shè)備協(xié)同智能互聯(lián)，數(shù)據(jù)與服務(wù)像水一樣自由流淌，讓整個(gè)產(chǎn)業(yè)與生態(tài)獲得連綿不絕的成長之水，這是所有從業(yè)者面向新技術(shù)時(shí)代的共同理想。

 

《壹觀察》認(rèn)為，從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，從單終端智能到全場(chǎng)景智能，每一次新技術(shù)革新和商業(yè)格局的變遷，無一不是由具備前瞻戰(zhàn)略判斷與核心引領(lǐng)科技的企業(yè)開啟領(lǐng)跑步伐。榮耀從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)智能終端的創(chuàng)新引領(lǐng)者，如今已在萬物互聯(lián)時(shí)代實(shí)現(xiàn)了率先卡位。獨(dú)立對(duì)于榮耀自身而言是一個(gè)全新的起點(diǎn)，對(duì)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)變革而言如今也成為一個(gè)變革的重要變量。

 

做“破壁者”，既是變革驅(qū)動(dòng)下的水到渠成，也是榮耀全場(chǎng)景的使命與擔(dān)當(dāng)。就像趙明所說：篤行致遠(yuǎn)，榮耀目標(biāo)是“全球標(biāo)志性的科技品牌”。

 

END

「壹觀察」創(chuàng)始人宿藝

原搜狐科技通信主編

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