給大家介紹一個(gè)好用的數(shù)據(jù)分析框架
什么是AARRR模型
包括獲取、激活、留存、收益、推薦。
獲取：獲取也就是我們常說(shuō)的引流，也叫做產(chǎn)品推廣，這是整個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。常用的引流方式有很多，從形式上來(lái)分分為文字引流、圖片引流、音頻引流、視頻引流，所有能讓你的產(chǎn)品信息觸達(dá)用戶的渠道都是你引流的戰(zhàn)場(chǎng)。在這個(gè)過(guò)程中我們需要關(guān)注的指標(biāo)可能很多，通常會(huì)有曝光數(shù)、點(diǎn)擊數(shù)、打開率、下載量、安裝量、用戶獲取成本等。
激活：用戶來(lái)了以后，都是僵尸用戶也不行，我們不僅要關(guān)注數(shù)量，更要關(guān)注質(zhì)量。不同產(chǎn)品對(duì)活躍的定義不一樣，有的產(chǎn)品可能登錄就算活躍，貸款產(chǎn)品定義用戶上傳相關(guān)信息才算活躍，活躍的定義根據(jù)產(chǎn)品的性質(zhì)來(lái)區(qū)分。這個(gè)階段我們關(guān)注的指標(biāo)有設(shè)備激活量、訂閱量、時(shí)長(zhǎng)達(dá)成數(shù)、日活躍率等。
留存：如果你的產(chǎn)品不是一次性筷子，那么留存是每個(gè)產(chǎn)品都要考慮的事情。所謂的留存是當(dāng)用戶體驗(yàn)過(guò)我們的產(chǎn)品之后，我們的重點(diǎn)放在吸引客戶持續(xù)使用我們的產(chǎn)品上來(lái)，在這個(gè)過(guò)程中會(huì)有一些指標(biāo)作為參考，比如說(shuō)次日留存率、七日留存率、距離上次使用的時(shí)長(zhǎng)、DAU/MAU、7日回訪率等。
收入：沒(méi)有那家公司老板不關(guān)注收入，我也相信沒(méi)有那個(gè)老板一開始創(chuàng)業(yè)就為了改變世界，無(wú)非是想讓自己活得好一點(diǎn)，過(guò)的有尊嚴(yán)一點(diǎn)，不用天天朝九晚五，挨罵的討生活。在產(chǎn)品上，收入是一個(gè)比較關(guān)鍵的指標(biāo)，更是一個(gè)關(guān)鍵的階段，對(duì)于任何產(chǎn)品來(lái)講，最為關(guān)心的就是收入，即使你是一個(gè)免費(fèi)的應(yīng)用，也應(yīng)該有一個(gè)盈利模式。你收入的大小和你給用戶提供的價(jià)值成正比，很多人說(shuō)我辛辛苦苦上班八小時(shí)還不如直播的女生抖胸露肉賺的多，那我想說(shuō)的是你提供的價(jià)值沒(méi)有直播露肉的女生提供的價(jià)值大，你是給你老板提供8小時(shí)的勞動(dòng)力價(jià)值，而直播女生是給成千上萬(wàn)的屌絲用戶提供其饑渴的性價(jià)值，明顯后者提供的價(jià)值更大，可能單位時(shí)間沒(méi)你提供的價(jià)值大，但是你只給你老板提供價(jià)值，而她向成千上萬(wàn)人提供價(jià)值，這也就是為什么用戶量要多的原因。如果針對(duì)產(chǎn)品而言，這個(gè)階段我們關(guān)注的主要指標(biāo)可能有付費(fèi)率、付費(fèi)頻次、客單價(jià)、和用戶價(jià)值等。
推薦：推薦是隨著社交網(wǎng)絡(luò)的興起而產(chǎn)生的，社交網(wǎng)絡(luò)的興起使我們?cè)讷@取用戶又多了一個(gè)新的途徑，用戶推薦他人來(lái)使用我們的產(chǎn)品，推薦的前提是你的產(chǎn)品要做的好，情感領(lǐng)域，誰(shuí)也不希望給自己的閨蜜推薦一個(gè)渣男，那在產(chǎn)品領(lǐng)域，誰(shuí)也不希望給自己的朋友推薦一個(gè)渣產(chǎn)品，即使你用金錢誘惑也達(dá)不到你想要的結(jié)果，因?yàn)榇蠹曳窒聿粌H是為了錢，還有分享給朋友，能幫到朋友的那份喜悅感！在這個(gè)階段我們關(guān)注的指標(biāo)可能會(huì)有轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、邀請(qǐng)數(shù)、評(píng)論數(shù)、K因子等
產(chǎn)品經(jīng)理該如何使用AARRR模型？
AARRR模型給我們提供了一個(gè)很好的精細(xì)化數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)思路。通過(guò)各個(gè)階段的指標(biāo)分析，產(chǎn)品經(jīng)理可以清晰的了解到用戶是從那些渠道引入的，那些渠道引入的用戶是比較活躍的，那些渠道用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化率非常高，那些渠道的用戶留存表現(xiàn)好，產(chǎn)品里面那些功能是比價(jià)受歡迎的，那些引導(dǎo)的方式用戶接受度非常高，那些方式可以有效的提醒用戶回訪，那些方式可以提升用戶的留存率，那些用戶對(duì)我們的貢獻(xiàn)價(jià)值比較大，什么類型的用戶喜歡傳播我們的產(chǎn)品，所以說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理在這樣一個(gè)過(guò)程中，他通過(guò)這樣的一個(gè)模型可以把整個(gè)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)打通，而不是把他的精力停留在下載量、激活量這樣一個(gè)數(shù)量的指標(biāo)，把這些指標(biāo)當(dāng)作產(chǎn)品成功與否的一個(gè)標(biāo)志！
太多理論難免會(huì)空洞，我們下面舉例說(shuō)明：
在沒(méi)有細(xì)致的分析之前，我們看看這兩個(gè)指標(biāo)，渠道A給我們帶來(lái)用戶量較多，花費(fèi)的價(jià)格較低；而渠道B給我們帶來(lái)的用戶量較少，花費(fèi)較高，可能對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，更加趨向于A這樣的方案。
而如果我們把這樣的一個(gè)渠道分析放到AARRR模型的框架里面。
我們首先看一下渠道A：
獲取階段：渠道A幫我們獲取10萬(wàn)個(gè)用戶，單個(gè)用戶成本3元。
激活階段：100000個(gè)用戶里面激活的用戶只有5萬(wàn)，有一半的用戶沒(méi)有激活。
留存階段：最終留存下來(lái)的用戶有5000個(gè)，單個(gè)用戶留存成本60元。
收入階段：貢獻(xiàn)收入的用戶有1000個(gè)，單個(gè)付費(fèi)用戶成本300元。
從這個(gè)框架里面我們可以看到雖然A渠道給我們帶來(lái)的用戶量較多，但最終留下來(lái)的，對(duì)整個(gè)產(chǎn)品有貢獻(xiàn)的用戶他的量是非常少的，A渠道有價(jià)值的用戶成本是非常高的。
相反我們來(lái)看看B渠道：
獲取階段：B渠道給我們帶來(lái)50000個(gè)用戶，單個(gè)用戶成本10元。
激活階段：50000個(gè)用戶里面有45000個(gè) 用戶是激活的，激活的比例是非常高的。
留存階段：在這激活的用戶里面最終留下的用戶有25000個(gè)，單個(gè)留存用戶成本20元，也就是B渠道引入的用戶有一半是留存下來(lái)的。
收入階段：這些留存下來(lái)的用戶對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生價(jià)值的有15000個(gè)用戶，單個(gè)付費(fèi)用戶成本33.33元。
很明顯B渠道的引入的用戶質(zhì)量更高！
上面就是AARRR框架在數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的應(yīng)用，希望大家能夠從中學(xué)習(xí)到知識(shí)。
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