互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化為制造業(yè)如何賦能？

應(yīng)知乎網(wǎng)友提問(wèn)，互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化能夠給制造業(yè)帶來(lái)哪些？根據(jù)自己項(xiàng)目上的一些調(diào)研結(jié)果與思考，分享給大家。

近幾年工業(yè)界的關(guān)鍵詞匯的流量擔(dān)當(dāng)莫過(guò)于“信息化、數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化”，相關(guān)論文、新聞、項(xiàng)目幾乎隨處可見(jiàn)，因?yàn)樗粌H代表著國(guó)家政策，在部分層面還體現(xiàn)了高科技、高認(rèn)知甚至是時(shí)尚前沿，所以對(duì)于一個(gè)制造業(yè)相關(guān)的從業(yè)者來(lái)說(shuō)，如果近幾年沒(méi)有聽(tīng)到過(guò)企業(yè)數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化+制造業(yè)的話(huà)，那么幾乎是大概率被時(shí)代沒(méi)有打招呼的拋棄掉了。

關(guān)于信息化、數(shù)字化與互聯(lián)網(wǎng)化三者的關(guān)系我們通過(guò)下圖可以看出一些端倪：很顯然數(shù)字化包容了信息化，但不完全包容互聯(lián)網(wǎng)化。信息化屬于數(shù)字化的子集，實(shí)現(xiàn)了信息化，只能說(shuō)是完成了數(shù)字化的一部分工作，比如信息化過(guò)程中很可能只是通過(guò)信息化系統(tǒng)將一部分業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化。但是如果說(shuō)一家企業(yè)較好的實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，那么則必然實(shí)現(xiàn)了信息化，因?yàn)槿娴男畔⑾到y(tǒng)是企業(yè)數(shù)字化的前提，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化的重要手段之一肯定是信息化系統(tǒng)。

而互聯(lián)網(wǎng)化與數(shù)字化交集比較多，但又不完全一致?；ヂ?lián)網(wǎng)化的大多數(shù)技術(shù)理念、管理理念、組織運(yùn)作理念，都和數(shù)字化是相通的；但是廣義的互聯(lián)網(wǎng)化，要比廣義數(shù)字化的范圍寬泛一些，比如魏家涼皮通過(guò)美團(tuán)打開(kāi)線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道，屬于廣義上的互聯(lián)網(wǎng)化，但是由于內(nèi)部管理讓然還采用人盯人的方式，并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)基本的信息化建設(shè)，所以沒(méi)有實(shí)現(xiàn)廣義上的數(shù)字化。

所以我們可以簡(jiǎn)單概況企業(yè)數(shù)字化指的是企業(yè)內(nèi)部設(shè)計(jì)、制造與售后服務(wù)的數(shù)字化，而互聯(lián)網(wǎng)化更多的只銷(xiāo)售端與客戶(hù)的互通互動(dòng)。

2020年的黑天鵝事件，而且也正值中國(guó)制定“十四五規(guī)劃”。在后疫情時(shí)代，全球供應(yīng)鏈重構(gòu)，中國(guó)制造業(yè)憑借完備的產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步強(qiáng)化了在全球供應(yīng)體系中的優(yōu)勢(shì)，享受次輪全球經(jīng)濟(jì)刺激的紅利。歷史告訴我們：每次危機(jī)都會(huì)出現(xiàn)并購(gòu)重組的機(jī)會(huì)，都會(huì)出現(xiàn)新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)革命。而企業(yè)數(shù)字化很可能會(huì)借到這樣一場(chǎng)東方，但是企業(yè)數(shù)字化不是為了單純的數(shù)字化而數(shù)字化，肯定是結(jié)合了某些業(yè)務(wù)合并而來(lái)的數(shù)字化行為，而工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則成為了企業(yè)數(shù)字化的一把利刃。

阿里巴巴集團(tuán)副總裁劉松在支持“浙江十萬(wàn)企業(yè)上云”活動(dòng)上強(qiáng)調(diào)說(shuō)，今天中國(guó)工業(yè)企業(yè)現(xiàn)有龐大設(shè)備，如果通過(guò)數(shù)據(jù)智能技術(shù)喚醒的話(huà)，將帶來(lái)巨大的價(jià)值?！皩?duì)于不同的企業(yè)來(lái)說(shuō)，云是什么？云是一個(gè)超級(jí)載體，我們叫超級(jí)武器。云不是直接要幫企業(yè)解決什么，但云會(huì)像‘地板’一樣承載著物聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)大數(shù)據(jù)等，以及工廠(chǎng)端、生產(chǎn)端、服務(wù)端等分門(mén)別類(lèi)的部門(mén)，通過(guò)云這個(gè)超級(jí)載體融合起來(lái)。阿里巴巴也一直在強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)+云為：產(chǎn)業(yè)升級(jí)的超級(jí)載體。并且騰訊也紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行，已經(jīng)入股樹(shù)根互聯(lián)（母公司三一重工）C輪8億人民幣，促使樹(shù)根互聯(lián)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)中得到資本的助力，因?yàn)槲覀冎暗奈恼乱舱勥^(guò)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)由于定位是工業(yè)級(jí)平臺(tái)，單純靠技術(shù)或者單個(gè)項(xiàng)目去推進(jìn)肯定行不通，所以資本的助力甚至?xí)Q定其生死。

但是如果說(shuō)非要黑一下樹(shù)根互聯(lián)這種以設(shè)備數(shù)據(jù)采集為核心的業(yè)務(wù)定位的話(huà)，樹(shù)根互聯(lián)以工程設(shè)備維修往售后服務(wù)端拓展，也能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議打開(kāi)設(shè)備實(shí)時(shí)狀態(tài)數(shù)據(jù)，阿里公有云完成了常規(guī)企業(yè)信息化實(shí)施階段的服務(wù)器采購(gòu)、終端采購(gòu)等內(nèi)容，看起來(lái)相得益彰，但是問(wèn)題在于樹(shù)根目前還只是重點(diǎn)完成了設(shè)備數(shù)據(jù)采集與售后階段，也就是說(shuō)企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)根本沒(méi)有打開(kāi)，他們所做的是處于單項(xiàng)應(yīng)用與綜合集成之間的一部分內(nèi)容，與上下游產(chǎn)業(yè)集成相去甚遠(yuǎn)，對(duì)于工業(yè)級(jí)平臺(tái)來(lái)說(shuō)更為時(shí)尚早，而且也只是找了個(gè)軟柿子捏。

因?yàn)楣I(yè)互聯(lián)網(wǎng)的定位應(yīng)該是全業(yè)務(wù)流程體系，不只是涵蓋狹義的售后環(huán)節(jié)，還包括研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、報(bào)廢等全生命周期環(huán)節(jié)；不只是聚焦在設(shè)備數(shù)據(jù)采集，還包括車(chē)間、企業(yè)、企業(yè)聯(lián)盟、外部資源等多層次業(yè)務(wù)；不只是關(guān)注設(shè)備OEE，還需要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、客戶(hù)響應(yīng)敏捷度、可持續(xù)性（綠色制造等）、項(xiàng)目計(jì)劃、成本等綜合要素。整個(gè)業(yè)務(wù)體系當(dāng)中最容易實(shí)現(xiàn)的莫過(guò)于三維設(shè)計(jì)、設(shè)備數(shù)據(jù)采集，所以企業(yè)數(shù)字化最艱難、最耗時(shí)的在于企業(yè)內(nèi)部制造端數(shù)據(jù)打開(kāi)，所以說(shuō)樹(shù)根撿了個(gè)軟柿子也毫不夸張。但是目前以代理商、生態(tài)合作伙伴的合作方式也能夠解決一部分問(wèn)題，只是這樣將不能掌握企業(yè)內(nèi)部最核心的業(yè)務(wù)流程與數(shù)據(jù)，也就是說(shuō)root cloud平臺(tái)很可能沒(méi)有機(jī)會(huì)經(jīng)受企業(yè)內(nèi)部大量業(yè)務(wù)、不同行業(yè)的歷練，除非樹(shù)根的話(huà)語(yǔ)權(quán)能夠大到促使讓生態(tài)伙伴以root cloud平臺(tái)為基礎(chǔ)進(jìn)行業(yè)務(wù)功能開(kāi)發(fā)。

正如中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)白皮書(shū)中所言：美國(guó)、德國(guó)、中國(guó)等國(guó)家的制造業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心是借助信息化的新技術(shù)手段，打破傳統(tǒng)的制造業(yè)發(fā)展模式，重塑制造業(yè)體系和行業(yè)邊界，并拓展新的商業(yè)模式，從而占領(lǐng)價(jià)值鏈高端。根據(jù)上述我們不難分析工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心內(nèi)容在于制造業(yè)發(fā)展模式、商業(yè)模式，企業(yè)內(nèi)部提質(zhì)增效會(huì)倒逼企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能制造升級(jí)，諸如樹(shù)根互聯(lián)這種與以單項(xiàng)應(yīng)用（設(shè)備數(shù)據(jù)采集）為突破，形成一部分設(shè)備租賃、設(shè)備售后服務(wù)等新模式也是正應(yīng)主題，雖然是萬(wàn)里長(zhǎng)城第一磚，但至少方向是正確的，如果能夠站在制造端打通上下游實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同，那么更將如虎添翼。

如果說(shuō)智能制造與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的最終目標(biāo)都是新的產(chǎn)業(yè)模式，那么通過(guò)面向C端的互聯(lián)化給傳統(tǒng)制造業(yè)有兩方面的指導(dǎo)：

1)?以客戶(hù)為中心

當(dāng)今市場(chǎng)已經(jīng)由以產(chǎn)品為導(dǎo)向的模式，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻?hù)為導(dǎo)向的模式，快速響應(yīng)客戶(hù)需求、提供差異化和個(gè)性化服務(wù)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。在滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求方面，允許在設(shè)計(jì)、配置、訂購(gòu)、規(guī)劃、制造和運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié)能夠考慮到客戶(hù)的特殊需求；在客戶(hù)參與方面，客戶(hù)可以對(duì)產(chǎn)品研制的過(guò)程進(jìn)行全程參與、互動(dòng)和及時(shí)跟進(jìn)，比如現(xiàn)在部分餐廳開(kāi)放的透明廚房一樣，用戶(hù)可以隨時(shí)通過(guò)查看廚房情況，美團(tuán)外賣(mài)也能夠?qū)崟r(shí)跟進(jìn)訂單的配送狀態(tài)；在產(chǎn)品服務(wù)方面，產(chǎn)品即服務(wù)的模式成為一種趨勢(shì)，比如購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)可以購(gòu)買(mǎi)碎屏險(xiǎn)、延長(zhǎng)保修期等金融服務(wù)，最后以舊換新實(shí)現(xiàn)廢舊零件增值回收利用。

通過(guò)種種能夠最大限度的只是以產(chǎn)品為載體，拓展更多的金融、售后等服務(wù)，同時(shí)在產(chǎn)品交付之前獲取客戶(hù)更大的信任與參與度，從而增強(qiáng)獲客能力。說(shuō)人話(huà)就是：完全站在客戶(hù)角度解決客戶(hù)問(wèn)題，打破客戶(hù)疑慮，圍繞客戶(hù)實(shí)現(xiàn)載體產(chǎn)品的全生命周期服務(wù)。

2)?拓展智能產(chǎn)品

如果說(shuō)以客戶(hù)為中心是為了實(shí)現(xiàn)獲客能力增強(qiáng)、延展客戶(hù)服務(wù)范圍，那么拓展智能產(chǎn)品完全是為了更好的客戶(hù)體驗(yàn)，正如下圖新舊詞匯對(duì)比表那樣，之前的耳機(jī)升級(jí)為如今的可穿戴設(shè)備，這個(gè)不僅僅是名詞概念上的升級(jí)，而且是打破傳統(tǒng)產(chǎn)品定義與競(jìng)爭(zhēng)的限制，依托智能互聯(lián)為客戶(hù)提供數(shù)據(jù)互聯(lián)的服務(wù)。在為客戶(hù)之前原有價(jià)值的同時(shí)，也為制造企業(yè)帶來(lái)新的競(jìng)爭(zhēng)力。智能互聯(lián)產(chǎn)品可以是物理產(chǎn)品，也可以是聯(lián)接產(chǎn)品的系統(tǒng)?；ヂ?lián)網(wǎng)中手機(jī)、車(chē)聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設(shè)備等內(nèi)容時(shí)時(shí)刻刻都在給傳統(tǒng)制造業(yè)引路。

如果實(shí)現(xiàn)以上以客戶(hù)為中心、智能產(chǎn)品，則會(huì)在三個(gè)方面對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)有力沖擊：

隨著5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、VR技術(shù)、區(qū)塊鏈、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)變更將帶來(lái)大量創(chuàng)新發(fā)展的機(jī)遇，隨著未來(lái)“云計(jì)算、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”等有利于企業(yè)數(shù)字化的新基建政策隨之落地，企業(yè)數(shù)字化將進(jìn)一步迎來(lái)裂變。而工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為企業(yè)數(shù)字化當(dāng)中的一把利刃并不僅僅是在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式上的新技術(shù)引入，其目標(biāo)是引入先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)理念和方法，以推動(dòng)業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)，也催生一些新的業(yè)務(wù)形態(tài)，從而創(chuàng)造制造業(yè)企業(yè)和行業(yè)的新價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。新的模式如：產(chǎn)品即服務(wù)、眾創(chuàng)、個(gè)性化定制、云制造、遠(yuǎn)程運(yùn)維等。

IAAS層:以計(jì)算資源為核心，重點(diǎn)客戶(hù)有阿里、騰訊、亞馬遜等，能夠給行業(yè)提供整體計(jì)算資源的都是資本、技術(shù)兼?zhèn)涞墓荆?/span>

PAAS層：目前已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是以操作系統(tǒng)為核心的，而操作會(huì)是適配各行業(yè)的各類(lèi)業(yè)務(wù)，目前表現(xiàn)為華為、阿里、海爾、樹(shù)根等各類(lèi)二次開(kāi)發(fā)平臺(tái)；

SAAS層：本層是面向企業(yè)端應(yīng)用的系統(tǒng)軟件，涉及范圍最大、功能最全、跨度也最大，但同時(shí)也是企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最基本考核之一，因?yàn)镮AAS、SAAS客戶(hù)根本接觸不到，直接面對(duì)客戶(hù)的就是SAAS應(yīng)用。所以盡管不同企業(yè)現(xiàn)在很可能定位做IAAS、PAAS，但是最終的交付給客戶(hù)的肯定包含某一類(lèi)型SAAS產(chǎn)品，因?yàn)槿绻痪邆浣o客戶(hù)交付信息化系統(tǒng)的能力，那么很難接觸到提需求的一線(xiàn)用戶(hù)，那么在這個(gè)行業(yè)當(dāng)中的路途窮且極艱。

如果站在云平臺(tái)的角度就更加能夠深刻理解騰訊與樹(shù)根互聯(lián)的聯(lián)姻了，因?yàn)轵v訊主要提供IAAS層公有云計(jì)算資源，而面對(duì)工業(yè)領(lǐng)域的PAAS平臺(tái)的需求，很顯然騰訊自己的開(kāi)發(fā)平臺(tái)由于其寬泛性已經(jīng)力不從心，那么剛好樹(shù)根提供的工業(yè)領(lǐng)域平臺(tái)rootcloud彌補(bǔ)了騰訊在工業(yè)領(lǐng)域沉淀不足的問(wèn)題，而且SAAS領(lǐng)域設(shè)備數(shù)據(jù)采集、售后服務(wù)與騰訊企業(yè)微信形成充分互補(bǔ)，打通企業(yè)協(xié)同與售后數(shù)據(jù)，但這個(gè)時(shí)候如果樹(shù)根有自己的制造運(yùn)營(yíng)平臺(tái)將如虎添翼，但是可惜目前還沒(méi)看到這樣的商業(yè)布置。

如果某個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)沒(méi)有新的發(fā)展，而且產(chǎn)品也是穩(wěn)如泰山，那么年輕人的機(jī)會(huì)并不太多，因?yàn)橘Y歷會(huì)成為升職的一個(gè)最核心的考核指標(biāo)。但是如今信息技術(shù)、云計(jì)算等新技術(shù)催動(dòng)企業(yè)形成新產(chǎn)品的同時(shí)，也對(duì)企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)構(gòu)成重大沖擊。

企業(yè)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈體系上的業(yè)務(wù)活動(dòng)及管理流程將發(fā)生歷史性的變化，各部分的職責(zé)定位及協(xié)作流程也將隨之變化，并使得組織體系不斷進(jìn)化。如：大數(shù)據(jù)中心管理需要新的業(yè)務(wù)部門(mén)，傳統(tǒng)的 IT 部門(mén)也需要與設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)進(jìn)行整合，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變也需要新的客戶(hù)服務(wù)部門(mén)提供遠(yuǎn)程運(yùn)維等。這樣只能用一句話(huà)概括：滄海橫流方顯英雄本色。我們可以大膽預(yù)言新的技術(shù)會(huì)促進(jìn)企業(yè)扁平化管控與去中心化，充分調(diào)動(dòng)個(gè)人的主動(dòng)積極性。

推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型注定會(huì)打破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)體系，催生新的業(yè)務(wù)模式， 推動(dòng)企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，這勢(shì)必將對(duì)應(yīng)用體系進(jìn)行重新地構(gòu)架和邊界定義。

結(jié)合中國(guó)、美國(guó)與德國(guó)在企業(yè)數(shù)字化當(dāng)中各個(gè)政策的共性特點(diǎn)分析，可以對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有一個(gè)統(tǒng)一的歸納理解，即工業(yè)技術(shù)、信息技術(shù)、運(yùn)營(yíng)技術(shù)的集成體系。

? 信息技術(shù)：用于管理和處理信息的技術(shù)統(tǒng)稱(chēng)，包括設(shè)備聯(lián)接、 傳感、計(jì)算機(jī)與智能、通信和控制等技術(shù)。信息技術(shù)是業(yè)務(wù)應(yīng)用的支撐。其實(shí)信息技術(shù)的作用不言而喻，因?yàn)橹悄苤圃斓亩x核心就是指信息技術(shù)與高端制造技術(shù)深度融合，貫穿與設(shè)計(jì)、工藝、制造、售后等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，形成產(chǎn)品自感知、自決策等智能化。重點(diǎn)在于提升制造業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)共享、賦予產(chǎn)品決策/數(shù)采能力，我們也仿佛看到了以客戶(hù)為中心、智能產(chǎn)品的影子在其定義當(dāng)中。

??工業(yè)技術(shù)：包括專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)、 產(chǎn)品、業(yè)務(wù)三個(gè)維度。其中，業(yè)務(wù)指圍繞專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)和產(chǎn)品的業(yè)務(wù)體系，當(dāng)高端制造技術(shù)與信息技術(shù)結(jié)合之后注定會(huì)產(chǎn)生大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，那么業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也會(huì)反哺業(yè)務(wù)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、工藝等多方面優(yōu)化升級(jí)。

? 運(yùn)營(yíng)技術(shù)：整體來(lái)講包括工廠(chǎng)運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)兩個(gè)維度。其中，工廠(chǎng)運(yùn)營(yíng)包括設(shè)備操作、車(chē)間運(yùn)營(yíng)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)三個(gè)層面，重點(diǎn)在于企業(yè)內(nèi)部通過(guò)數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)可視降低甚至杜絕窩工現(xiàn)象；而產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)則包括企業(yè)遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)二個(gè)層面，如果說(shuō)工廠(chǎng)運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)是以企業(yè)數(shù)字化為核心的，那么產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)則肯定以互聯(lián)化為重點(diǎn)，因?yàn)楫a(chǎn)品運(yùn)營(yíng)層面更多是以銷(xiāo)售、售后服務(wù)為基礎(chǔ)的。比如最近非?；鸨纳鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)就屬于客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，但是并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化，因?yàn)椴似飞a(chǎn)、收割、包裝以及運(yùn)輸?shù)刃畔⒍际呛诤袪顟B(tài)。

所以互聯(lián)網(wǎng)化作用于外部銷(xiāo)售端客戶(hù)運(yùn)營(yíng)，用于拓展銷(xiāo)售渠道與部署銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。但是數(shù)字化更多是面向企業(yè)內(nèi)部打開(kāi)企業(yè)業(yè)務(wù)、管理運(yùn)營(yíng)的黑盒狀態(tài)。兩者唇齒相依，如果缺少企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化作為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)化只是打開(kāi)了銷(xiāo)售端的展示窗口，但是真正的獲客能力（以客戶(hù)為中心）、智能產(chǎn)品（夸行業(yè)服務(wù)）難以實(shí)行，因?yàn)閱渭兊幕ヂ?lián)網(wǎng)化極有可能導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)都是人為手工維護(hù)的，由于數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性、延遲性等等原因會(huì)造成互聯(lián)網(wǎng)化的效果大打折扣，因?yàn)閮H僅相當(dāng)于多開(kāi)了個(gè)門(mén)面，之前在實(shí)體店銷(xiāo)售而如今可能在京東、淘寶等多維度部署電子商務(wù)，對(duì)于新模式的促成基本毫無(wú)作用。

面向制造業(yè)企業(yè)未來(lái)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方向，結(jié)合行業(yè)與跨行業(yè)的最佳實(shí)踐，從數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化兩個(gè)維度總結(jié)了各個(gè)環(huán)節(jié)未來(lái)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型之路，從設(shè)計(jì)/工藝、制造、服務(wù)與客戶(hù)端銷(xiāo)售等方面定義了不同的成熟度等級(jí)及其配套的應(yīng)用能力，如下表所示，為企業(yè)信息化能力評(píng)估提供參考依據(jù)。

綜合來(lái)講，傳統(tǒng)制造業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化由于企業(yè)被C端電子產(chǎn)品的銷(xiāo)售模式所培訓(xùn)，進(jìn)展會(huì)稍微快一些，同時(shí)最大的原因也在于銷(xiāo)售端會(huì)更快的獲取最大的利潤(rùn)；但是站在整個(gè)企業(yè)數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化的成熟度的維度上來(lái)看，在互聯(lián)網(wǎng)化與企業(yè)數(shù)字化融合比較充分的情況下才會(huì)衍生出大量新的商業(yè)模式，才真正步入到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的目標(biāo)范圍。但是由于企業(yè)內(nèi)部由于管理標(biāo)準(zhǔn)、管理理念、業(yè)務(wù)模式、行業(yè)特點(diǎn)等等原因造成企業(yè)數(shù)字化非常困難，困難到即使是企業(yè)數(shù)字化方面的領(lǐng)頭羊企業(yè)也不敢輕易碰觸，造成了目前互聯(lián)網(wǎng)化相對(duì)比較超前，部分已經(jīng)在探索成熟度為L(zhǎng)4的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，但是企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化讓然處于成熟度為L(zhǎng)2的窘境。