隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利趨盡，獲客成本不斷攀升，私域用戶(hù)運(yùn)營(yíng)成為品牌們提升ROI的必然選擇。不難發(fā)現(xiàn)，承載著品牌們進(jìn)行私域用戶(hù)運(yùn)營(yíng)各大平臺(tái)的相關(guān)數(shù)據(jù)均在屢創(chuàng)新高，像抖音自有電商平臺(tái)抖音小店去年年度GMV超1000億元、微信小程序去年年度GMV超1.6萬(wàn)億元。

想要把私域運(yùn)營(yíng)做大做強(qiáng)，品牌必須從流量思維轉(zhuǎn)換到用戶(hù)思維。用戶(hù)是活在場(chǎng)景中的，渠道只是承載場(chǎng)景的工具，因此，全場(chǎng)景私域的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)方式應(yīng)運(yùn)而生。全場(chǎng)景私域用戶(hù)運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)兩個(gè)基礎(chǔ)能力的建設(shè)，一個(gè)是數(shù)據(jù)體系，一個(gè)是觸達(dá)體系。

數(shù)據(jù)體系最終是為了更好地進(jìn)行用戶(hù)細(xì)分，觸達(dá)體系最終是為了更好地進(jìn)行用戶(hù)轉(zhuǎn)化，兩者缺一不可。易觀(guān)方舟基于《DTC品牌私域用戶(hù)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》，推出“一圖打好私域用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的兩大基礎(chǔ)”，旨在幫助大家快速了解和落地私域用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的兩大基建。

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