前言：智能客服機器人產(chǎn)品價格不一，Live800將簡要介紹Live800智能客服機器人、Live800智能營銷機器人幫助企業(yè)整理思路，選擇智能客服機器人產(chǎn)品。

智能客服機器人怎么收費，價格如何，是眾多企業(yè)關(guān)心的問題，但智能客服機器人有多種類型：智能客服機器人、智能營銷機器人、智能外呼機器人等等，這些不同類型的智能客服機器人，價格差距較大且沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。同時企業(yè)對智能客服機器人的功能需求（如企業(yè)需要功能定制），會極大地影響智能客服產(chǎn)品的價格，因此價格不一。

企業(yè)選擇智能客服機器人的話，可以從這些思路上下手。首先要明確自己的需求：對機器人有哪些功能需求，應(yīng)用在哪些渠道，明確機器人產(chǎn)品類型，確定如果需求不明確，那么選擇起來就會覺得比較茫然疑惑。

選擇Live800智能客服機器人：

如果訪客咨詢時段分散、咨詢問題重復(fù)度高、信息查詢類問題多或是企業(yè)主要用于售后服務(wù)，那么智能客服機器人比較合適的，智能客服機器人24小時在線，可以回答大部分簡單重復(fù)的問題，還可以給用戶提供自助服務(wù)。

Live800智能客服機器人有這些優(yōu)勢：

機器人可以7*24小時工作,沒有負(fù)面情緒不疲勞,有問必回，準(zhǔn)確率高；

無需培訓(xùn)上線快，只要在知識庫添加業(yè)務(wù)知識就能回答；

知識面廣更新快不易出錯，只要知識庫內(nèi)容充足就能不斷學(xué)習(xí)成長；

可以同時為多名客戶解決問題，降低服務(wù)人力成本；

在機器人聊天信息中能挖掘有價值的客戶,對企業(yè)來說更容易分析數(shù)據(jù)

選擇Live800智能營銷機器人：

如果企業(yè)使用機器人主要是套電獲客，那么智能營銷機器人比較合適。Live800智能營銷機器人有多種工作模式，白、夜班獨立值守，完成咨詢、營銷套電、建檔流程。

Live800智能營銷機器人有這些優(yōu)勢：

與普通客服機器人相比，它的優(yōu)勢是適用于特定行業(yè)的營銷場景，比如醫(yī)美、口腔等，智能營銷機器人通過學(xué)習(xí)模擬優(yōu)秀咨詢師的話術(shù)來獲得訪客聯(lián)系方式。

與人工客服相比，它的優(yōu)勢就更為充足，全年無休、狀態(tài)穩(wěn)定、企業(yè)無需維護、投入成本低、套電率穩(wěn)定等等：

最后：選擇智能客服機器人企業(yè)往往會陷入這樣2個誤區(qū)：1、免費；2、能對話就行。但實際上要根據(jù)企業(yè)實際的應(yīng)用需求，綜合考慮客服機器人功能全面性、穩(wěn)定性、問題解決率的提升等多個方面。Live800專注智能客服領(lǐng)域已有18年，是國內(nèi)智能客服領(lǐng)域倡導(dǎo)者、引領(lǐng)者和推行者，老牌企業(yè)口碑產(chǎn)品有保障。