大數(shù)據(jù)文摘出品

作者：羅振宇，涂子沛

來(lái)源：《得到啟發(fā)俱樂(lè)部》，《數(shù)商》

自古以來(lái)，數(shù)據(jù)就代表著事實(shí)、邏輯和智慧。在洶涌而來(lái)的現(xiàn)代智能時(shí)代，數(shù)據(jù)正在擴(kuò)展新的邊界，擁有新的內(nèi)涵。我們正在進(jìn)入一個(gè)“數(shù)據(jù)不是一切，但一切都將變成數(shù)據(jù)”的時(shí)代。

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在這樣的時(shí)代，適者生存的必備要素則是高“數(shù)商”。數(shù)據(jù)是土壤，是基礎(chǔ)設(shè)施，更是基本生產(chǎn)要素，而“數(shù)商”是衡量現(xiàn)代人類是否具備數(shù)據(jù)意識(shí)、思維、習(xí)慣和數(shù)據(jù)分析能力的重要尺度，它衡量的是數(shù)據(jù)化時(shí)代的生存邏輯。

一個(gè)擁有高數(shù)商的人，可以在大數(shù)據(jù)時(shí)代自如地運(yùn)用身邊的各種數(shù)據(jù)，無(wú)限地拓展資源邊界，提升自身的價(jià)值。

用更淺顯易懂的話說(shuō)，就是把自己活成算法。

在前大數(shù)據(jù)時(shí)代，如果你和談判對(duì)手就價(jià)格問(wèn)題僵持不下，而你迫切需要了解對(duì)方的真實(shí)底價(jià)，該怎么辦？

一位銷售老手給了建議：如果是在你的公司談判的，可以事先安排一個(gè)人，在比你們低一層的電梯口等著。當(dāng)你們陷入價(jià)格僵局的時(shí)候，就和對(duì)方說(shuō)今天先到這里，我們回頭討論一下再答復(fù)給你。送他們到電梯口，然后立馬告訴你安排的人和他們乘同一班電梯。在電梯里假裝打電話，其實(shí)是聽(tīng)他們聊天。因?yàn)橐话闱闆r下，他們這個(gè)時(shí)候都會(huì)極其放松，講真話，你就可以得到他們真實(shí)的意圖。

在自己的地盤(pán)，既沒(méi)有誘供，也沒(méi)有欺詐，是對(duì)方自己說(shuō)出來(lái)的，算是“陽(yáng)謀”吧？這就是“前大數(shù)據(jù)時(shí)代”的商業(yè)談判手段，通過(guò)各種手段獲取數(shù)據(jù)和信息。

而今天，天上、地下、遠(yuǎn)在暗處的攝像頭，近在眼前的手機(jī)，無(wú)時(shí)無(wú)刻地盯著我們。是不是更驚悚？我們的世界正在變得大洞小眼，不知道別人通過(guò)什么密道正在偷窺我們，把我們算計(jì)到骨頭縫里，而我們卻一無(wú)所知。

不僅是我們這些普通人的數(shù)據(jù)在被窺探、被泄露、被計(jì)算，就連大公司，也快保不住自己的秘密了。今天你想了解沃爾瑪?shù)纳庠趺礃樱鋵?shí)已經(jīng)不必去等它在股市上發(fā)的財(cái)報(bào)了。太空中的衛(wèi)星，早就通過(guò)對(duì)全球一家家沃爾瑪門(mén)店門(mén)口的停車場(chǎng)的數(shù)據(jù)漲跌趨勢(shì)，實(shí)時(shí)計(jì)算出沃爾瑪?shù)纳鉅顩r了。偷窺者拿到數(shù)據(jù)的速度和準(zhǔn)確度，恐怕還要超過(guò)沃爾瑪?shù)目偛俊?/span>

無(wú)論是前大數(shù)據(jù)時(shí)代還是現(xiàn)在，獲得數(shù)據(jù)就等于占據(jù)了主動(dòng)權(quán)。但普通人能在大數(shù)據(jù)時(shí)代占據(jù)主動(dòng)權(quán)嗎？答案是可以。

日本作家村上春樹(shù)有這么一句話：“在高大堅(jiān)硬的墻和雞蛋之間，我永遠(yuǎn)站在雞蛋那邊?！薄稊?shù)商》的作者涂子沛，就是在大數(shù)據(jù)時(shí)代站在雞蛋這一邊，也就是站在普通人的立場(chǎng)撰寫(xiě)了這樣一本書(shū)。

它里面的所有故事其實(shí)都在講一個(gè)道理：一個(gè)普通人完全可以通過(guò)不斷提升自己對(duì)數(shù)據(jù)的駕馭能力，來(lái)把握自己的命運(yùn)，甚至是挑戰(zhàn)權(quán)威。

舉個(gè)例子。一位美國(guó)女記者發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)睾芏嗍鹿识际且驗(yàn)榫扉_(kāi)快車引起的，三百多起交通事故，近20人喪生，卻只有一個(gè)警察入獄服刑。

這位記者很快就意識(shí)到這是一個(gè)非常值得關(guān)注的社會(huì)問(wèn)題，甚至這些數(shù)據(jù)有可能也是冰山一角，但是她沒(méi)有辦法找到證據(jù)。畢竟找到證據(jù)，不就證明警察知法犯法了嗎？但她非要試一試。一開(kāi)始用的是笨辦法，拿著測(cè)速雷達(dá)，扛著攝像機(jī)，但超速的警車她追不上，而且也沒(méi)有權(quán)利攔停，晚上還看不清……這條路走不通，沒(méi)辦法，只能放棄。

女記者最后想到了一個(gè)絕佳的好主意，美國(guó)《信息自由法》規(guī)定了公民有權(quán)了解公務(wù)車的使用狀態(tài)，于是她就向當(dāng)?shù)亟还懿块T(mén)申請(qǐng)，查詢警車的數(shù)據(jù)，一下子就獲得了110萬(wàn)條當(dāng)?shù)鼐囃ㄟ^(guò)不同高速路收費(fèi)站的原始記錄。

如何處理這些數(shù)據(jù)呢？她選取了兩個(gè)固定的收費(fèi)站,并測(cè)算之間的距離,再通過(guò)那條路的最高時(shí)速算出經(jīng)過(guò)這里最短時(shí)間，算出每輛警車通過(guò)這里的時(shí)間，一比較，比最短時(shí)間還短肯定就是超速了！

女記者和她的團(tuán)隊(duì)在3個(gè)月內(nèi)整理出了13個(gè)月以來(lái)警車超速的數(shù)據(jù)，3900輛警車發(fā)生了5100次超速，還都是在上下班的時(shí)間，并不是為了公務(wù)。

她把這一切發(fā)布在報(bào)紙上，社會(huì)反響很強(qiáng)烈，直接促成了警務(wù)部門(mén)的整改。一年后通過(guò)分析新數(shù)據(jù)，警察超速的次數(shù)下降了84%，她把數(shù)據(jù)的變化細(xì)化到每個(gè)部門(mén),詳細(xì)地列出了他們的改進(jìn)水平。這份新聞報(bào)道也因此獲得了2013年度的普利策新聞獎(jiǎng)。

《數(shù)商》作者涂子沛在曾經(jīng)的作品《數(shù)文明》里說(shuō)：傳統(tǒng)意義上的數(shù)據(jù)是人類對(duì)事物進(jìn)行測(cè)量的結(jié)果，是作為“量”而存在的數(shù)據(jù)，你多高，多重，量一量就知道了；但是今天的照片、視頻、音頻的作用可不只是測(cè)量，而是源于對(duì)周圍環(huán)境的記錄，是作為一種證據(jù)、根據(jù)而存在的。

我們經(jīng)常面對(duì)一個(gè)詞叫“數(shù)”，但“數(shù)”在我們心中到底是數(shù)字、數(shù)量還是數(shù)據(jù)？“數(shù)”這個(gè)東西在人類文明爆發(fā)之初，代表著數(shù)量，我們通過(guò)數(shù)量來(lái)了解和描繪這個(gè)世界。可是今天的“數(shù)”已經(jīng)不是這個(gè)東西了，它是數(shù)據(jù)。它是存下來(lái)當(dāng)作證據(jù)的。今天，無(wú)論是訂餐、打車、電商消費(fèi)都能夠被記錄下來(lái)，變成了每一個(gè)人留下的證據(jù)。既然證據(jù)留下來(lái)了，那不是我們每個(gè)人都可以用的嗎？

像剛才這位女記者，她舉著攝像機(jī)，扛著測(cè)速雷達(dá)的時(shí)候，是用測(cè)量的思維來(lái)追蹤這件事，是達(dá)不到目的。這個(gè)世界，真正便利我們的是“數(shù)據(jù)”。那些數(shù)一旦被記錄下來(lái)，它其實(shí)不是什么大平臺(tái)的資源，它是我們所有人的資源，它是我們分析人的“據(jù)”。

《數(shù)商》這本書(shū)最讓人震撼的地方，其實(shí)不是一個(gè)普通人怎么智斗強(qiáng)權(quán)，而是它告訴我們——在大數(shù)據(jù)時(shí)代，每個(gè)人都有無(wú)數(shù)條隱秘的小路通向自己的目標(biāo)。

書(shū)里面還有一個(gè)例子。丈母娘挑女婿，過(guò)去只能根據(jù)學(xué)歷、收入這些顯性指標(biāo)。因?yàn)楸舜耸悄吧?，我們只能通過(guò)這些最樸素、最能說(shuō)明問(wèn)題、也最不容易造假的指標(biāo)來(lái)判斷對(duì)方。

但是在大數(shù)據(jù)時(shí)代呢？

涂子沛老師有一個(gè)朋友，叫麥小嘉。他搞定丈母娘的方式，很簡(jiǎn)單——先知道一個(gè)小線索，他未來(lái)的丈母娘愛(ài)唱戲，擔(dān)任過(guò)梨花曲藝社的社長(zhǎng)。然后就好辦了，上網(wǎng)搜：梨花曲藝社，哦，一個(gè)民間戲曲的票友組織。他未來(lái)丈母娘的偶像是誰(shuí)?。慷紣?ài)唱些什么呀？然后趕緊找些唱段來(lái)學(xué)啊。

第一天上門(mén)，就說(shuō)：聽(tīng)說(shuō)您愛(ài)唱戲，有一段我自己怎么唱都唱不好。丈母娘一聽(tīng)，“哪段兒?。俊币徽f(shuō)哪段兒，丈母娘來(lái)神了，一拍胸脯：這個(gè)我教你啊。

然后就是一個(gè)把畢生絕學(xué)傳給了弟子，為了繼續(xù)培養(yǎng)這個(gè)弟子還要把閨女嫁給他的故事。至于房子、存款、收入這些事，重要嗎？丈母娘師傅都忘了。

你看，大數(shù)據(jù)時(shí)代，只需要讓一個(gè)普通人的數(shù)據(jù)觸角再延伸一步，非常小的一步，就可以給一個(gè)人賦能，讓他以一個(gè)活生生的人的方式抵達(dá)另一個(gè)活生生的人。

別小看這件事。這對(duì)個(gè)體來(lái)說(shuō)，是一次全方位的能力釋放，是我們自己的價(jià)值呈現(xiàn)。

另一個(gè)故事也有異曲同工之妙?！度宋铩酚衅獔?bào)道，是說(shuō)圍棋大師江鑄久的。他講了一個(gè)發(fā)生在他帶的圍棋班的小故事。

有一個(gè)女孩，媽媽陪著她來(lái)下圍棋。她在思考的時(shí)候就啃手指頭，這時(shí)候她媽媽就說(shuō)：跟你說(shuō)多少次了，女孩子這樣很難看的。然后女孩一聲不吭地放下來(lái)了，待會(huì)兒她一入神，又啃起來(lái)了。

后來(lái)，江鑄久跟她媽媽說(shuō)，你怎么會(huì)覺(jué)得你孩子不好呢？據(jù)我所知，一，她咬手指跟她認(rèn)不認(rèn)真，沒(méi)關(guān)系；二，她咬手指說(shuō)明她入神了，別人是不應(yīng)該打擾她的。圍棋大師吳清源，在19歲和本因坊秀哉下世紀(jì)名局的時(shí)候，記者從門(mén)縫里看到，吳清源也會(huì)不自覺(jué)地咬手指頭，你的孩子跟大師是一個(gè)動(dòng)作。

看到這一段，讀者應(yīng)該都能想象女孩的媽媽眼神放光的樣子：原來(lái)我女兒咬手指，是和吳清源大師一個(gè)動(dòng)作！

你看，一個(gè)數(shù)據(jù)的連接，產(chǎn)生的效果多么奇特。在各自孤立的世界里，咬手指本來(lái)是一個(gè)壞習(xí)慣。但是在數(shù)據(jù)聯(lián)通的世界里，咬手指居然成了被大師召喚的一個(gè)生命印記。我們都能想象隨后發(fā)生的事，那個(gè)小女孩的學(xué)棋生涯肯定又多了一個(gè)隱秘的激勵(lì)。

過(guò)去時(shí)代的殘酷之處就在于，各個(gè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)之間是獨(dú)立的，割裂的。我們無(wú)法拿自己的數(shù)據(jù)和古往今來(lái)的那么多數(shù)據(jù)去比對(duì)。要不是因?yàn)榕既坏臋C(jī)緣，比如，江鑄久的夫人芮乃偉是吳清源的弟子，這個(gè)超級(jí)節(jié)點(diǎn)的連接，一般人無(wú)從獲取這個(gè)數(shù)據(jù)。那我們某一個(gè)部分的價(jià)值可能從此就被遮蔽了。

但是現(xiàn)在這個(gè)世界不同了?，F(xiàn)在這個(gè)世界通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，以及各種關(guān)聯(lián)算法，能給你算出這個(gè)世界上你跟其他人的類似處境、橫向聯(lián)系。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，一個(gè)人的生命有可能被遠(yuǎn)方的燈照亮。

一個(gè)更典型的例子是關(guān)于“閱讀障礙癥”的?，F(xiàn)在這個(gè)群體管自己叫“閱讀困難”，去掉了最后這個(gè)“癥”。據(jù)說(shuō)，有高達(dá)20%的小孩都會(huì)有閱讀書(shū)寫(xiě)困難的問(wèn)題。比如，你需要去猜很多字詞、文章的意思；你會(huì)將字看反或顛倒，很容易跳行或漏字；你必須用手指頭指著每一個(gè)字來(lái)閱讀；你在書(shū)寫(xiě)的時(shí)候會(huì)犯很多拼寫(xiě)錯(cuò)誤等等。

在傳統(tǒng)時(shí)代，這樣的孩子只會(huì)有一個(gè)稱號(hào)——學(xué)渣。

但是北京大學(xué)的汪丁丁教授卻說(shuō)，據(jù)研究，有閱讀障礙癥的人比沒(méi)有閱讀障礙癥的人的社會(huì)成就要高得多。比如愛(ài)迪生、亨利·福特、愛(ài)因斯坦、斯皮爾伯格、湯姆·克魯斯，這些都是閱讀障礙癥患者。最近有一則材料說(shuō)：蘋(píng)果公司有四分之一的工程師有讀寫(xiě)困難，有40%全球身價(jià)過(guò)億英鎊的商人和50%在NASA航天局上班的人都有讀寫(xiě)困難。

現(xiàn)在，這個(gè)群體，因?yàn)槟鼙舜丝匆?jiàn)，彼此印照，反而有了空前的信心。他們說(shuō)，“讀寫(xiě)困難不是病，只是學(xué)習(xí)方式不同常人?！眱H此一句話，釋放出來(lái)多少社會(huì)的善意、個(gè)人的信心和人生的可能？

每個(gè)人都是一個(gè)“數(shù)據(jù)包”， 里面裝著他工作需要的信息、知識(shí)和技能。從前的世界是，每個(gè)人身上所帶的數(shù)據(jù)決定了一個(gè)人的價(jià)值，但是今天，這個(gè)邏輯發(fā)生了一點(diǎn)小變化。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，生活中出現(xiàn)了一種人，他的價(jià)值不在于他身上存儲(chǔ)了多少信息，有多少技能。他的價(jià)值在于他能夠神奇地通向各種信息、各種技能，而且能夠神奇地把它們一鍋亂燉，變成價(jià)值，這其實(shí)就是涂子沛說(shuō)的“數(shù)商”。擁有“數(shù)據(jù)”的人，不見(jiàn)得是最有價(jià)值的人。能夠判斷、掌控、調(diào)用、整合這數(shù)據(jù)的人，那些把自己活成算法的人，正在成為價(jià)值更高的人。

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本文綜編自大數(shù)據(jù)第一人、阿里巴巴前副總涂子沛新作《數(shù)商：如何用數(shù)據(jù)思考和行動(dòng)，并在智能時(shí)代勝出》（中信出版集團(tuán)2020年7月出版）、《得到啟發(fā)俱樂(lè)部第5期·怎樣把自己活成算法》。

圖片來(lái)源于unsplash、pixabay