騰訊和阿里的文化對比

我始終覺得這是一個很有意思的話題，從早期的 BAT 開始，人們就一直熱衷于將頭部互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行比較

隨著時間的推移，騰訊和阿里在當(dāng)前中國互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中，處在了風(fēng)口浪尖，所以二者的對比層出不窮，這篇文章從我的視角，一個在阿里和騰訊都工作過的程序員的視角，簡單列舉我看到的二者在文化中的對比

1 文化對比：價值觀

騰訊的價值觀和小福利

參加每個新員工入職培訓(xùn)的時候，講到“用戶為本，科技向善”是騰訊新的使命愿景，“正直、進(jìn)取、協(xié)作、創(chuàng)造”是新的價值觀

騰訊的價值觀比較像校訓(xùn)，整體很簡潔，上學(xué)的時候中沒什么事兒大家也不會提起來

騰訊有非常多優(yōu)秀的產(chǎn)品，其中很有代表性的產(chǎn)品，比如 QQ 和微信，都是非常注重用戶體驗(yàn)的社交工具，公司從最開始就始終把產(chǎn)品做成功放到了最重要的位置，進(jìn)而內(nèi)部員工對于產(chǎn)品的體驗(yàn)公司也非常重視，所以會有很多小福利

通常一家公司的流量和營收關(guān)系有 2 種可能，第一種是流量來源和營收來源是同一個渠道，第二種是流量來源和營收來源是不同的渠道

從財(cái)報(bào)上來看，騰訊更像是第二種，QQ 和微信作為國內(nèi)社交的霸主，是流量來源的不竭源泉，而主要的營收部分卻是增值服務(wù)（游戲、Q 幣充值）和金融

所以個人認(rèn)為，騰訊的營收模式?jīng)Q定了早期開始就形成了一種分布式游俠的打法戰(zhàn)略，不同的 BG 進(jìn)行單兵突破，如果一個方向出現(xiàn)問題其他方向還存在可能性。到目前為止，QQ 、微信、王者榮耀、騰訊視頻、騰訊云等等一系列產(chǎn)品的表現(xiàn)形式都是截然不同的

產(chǎn)品上的表現(xiàn)不同就會導(dǎo)致技術(shù)上的差異，游戲中的攻城略地代碼就很難復(fù)用到騰訊云的核心代碼中，微信朋友圈的代碼也很難復(fù)用到騰訊視頻的核心代碼中

阿里的六脈神劍

參加阿里入職培訓(xùn)的時候，講到了阿里的六脈神劍，這個很長我要換行了。。。

• 客戶第一，員工第二，股東第三
• 因?yàn)樾湃危院唵?/section>
• 唯一不變的是變化
• 今天最好的表現(xiàn)是明天最低的要求
• 此時此刻，非我莫屬
• 認(rèn)真生活，快樂工作

阿里的價值觀比較像班主任講話，條數(shù)很多班主任還當(dāng)著大家面總講，講多了學(xué)生之間也開始講（比如上面那些都是我背著寫出來的）

阿里最具有代表性的產(chǎn)品就是淘寶和支付寶，早在阿里工作之前，就在 B 站上看過一個紀(jì)錄片，叫做《造夢者》^[1]，紀(jì)錄片中印象最深的就是早期的阿里鐵軍，為了賣出去服務(wù)去一個個商戶那里進(jìn)行推銷，甚至于有被狗咬的風(fēng)險(xiǎn)。淘寶慢慢做大之后，和商家溝通多了運(yùn)營的角色，所以其實(shí)阿里的基石是銷售運(yùn)營

阿里是典型的流量來源和營收來源是同一個渠道的公司，比如淘寶、天貓等平臺，這點(diǎn)和騰訊有很大的不同，從財(cái)報(bào)上來看，核心電商依舊是阿里目前最為主要的營收來源

在阿里作為電商平臺，運(yùn)營非常容易在與商家溝通的時候出現(xiàn)貪污腐敗

所以個人認(rèn)為，阿里的價值觀從開始的時候是給銷售運(yùn)營人員制定的，因?yàn)樗麄兊膬r值觀如果存在問題，必將導(dǎo)致信任的崩塌，信任是做電商和支付的前提

隨著時代的發(fā)展，公司的人數(shù)變多，工作種類也在變多，技術(shù)、產(chǎn)品人員占據(jù)了相當(dāng)大的比重，價值觀為了盡量適合所有崗位進(jìn)行了多次調(diào)整，但是依然存在矛盾

比如典型的月餅事件，這件事情引起的最大爭議就是：技術(shù)人員做了 hacker 的事情，但是價值觀一旦被違反，員工還是會被強(qiáng)行離職，那么對于后面違反價值觀的人是不是能夠一視同仁

阿里更有戰(zhàn)略性，淘寶、天貓、盒馬、閑魚、飛豬等等一系列的產(chǎn)品有較高的相似度，頁面相似、商品模型相似、促銷能力相似以及流量來源和營收來源的統(tǒng)一，所以阿里更強(qiáng)調(diào)整體一致性的打法

2 文化對比：新人培養(yǎng)

社招和校招區(qū)分開的騰訊

騰訊的新人培養(yǎng)是將社招和校招的同學(xué)區(qū)分開進(jìn)行

校招的同學(xué)做專門的封閉式培訓(xùn)，會找專門的場地組織活動

社招的同學(xué)主要通過課程培訓(xùn)來進(jìn)行培養(yǎng)，只需要聽課寫寫感想，晚飯前培訓(xùn)結(jié)束，事情不算多壓力也不大

總體上感覺騰訊會認(rèn)為社招員工更懂套路，融入成本也低一些，社招和校招區(qū)分開更有針對性，有利于新人的成長

百年阿里

阿里巴巴針對新人培訓(xùn)其實(shí)花了相當(dāng)大的心思，因?yàn)榘⒗锏哪繕?biāo)就是活 102 年，跨 3 個世紀(jì)，故而會有一個叫做《百年阿里》的統(tǒng)一培訓(xùn)，社招和校招不進(jìn)行區(qū)分

培訓(xùn)時間持續(xù)一周左右，地點(diǎn)大部分人統(tǒng)一在杭州（北京的小伙伴要出差過去），其中包含了素質(zhì)拓展、夜談、價值觀學(xué)習(xí)、花名社團(tuán)土話介紹等活動，每天培訓(xùn)結(jié)束都很晚，而且有作業(yè)，團(tuán)隊(duì)作業(yè)也要搞到半夜，有人還要處理工作的事情，忙的焦頭爛額，不比上班輕松

曾經(jīng)很幸運(yùn)的見過馬老師，聽到了他夸獎對手的一句話

除了統(tǒng)一培訓(xùn)外，各部門有自己的校招培訓(xùn)，主要內(nèi)容有技術(shù)與財(cái)報(bào)、技術(shù)與產(chǎn)品、技術(shù)與項(xiàng)目管理等

3 文化對比：辦公軟件

企業(yè)微信

企業(yè)微信整體功能上是夠用的，也有一些自己的特點(diǎn)，比如說不提供強(qiáng)提醒功能

但是有一些功能個人感覺可以考慮完善一下

• 郵箱功能集成，PC 端不夠方便
• 拉群能力，因?yàn)橛凶鲆恍┳悦襟w的工作，微信本身拉群就是一件比較麻煩的事情，因?yàn)槌^ 200 人就要手工拉人，而且二維碼期限只有 7 天，企業(yè)微信是不是可以考慮拉群二維碼期限不止 7 天

釘釘

• 釘一下是強(qiáng)提醒功能，在對方不理自己的情況下還是挺好用的
• 釘郵集成了郵箱功能
• 群搜索很好用，可以找到一些企業(yè)中自己沒加入的，但是很特別的群（比如美腿群，群里只有一個妹子）

4 文化對比：電腦管控

騰訊的弱管控

騰訊這邊電腦的管控上面感覺還是比較弱的（當(dāng)然代碼肯定不能上傳 GitHub）

• 電腦下班可以留在工位上
• 所有的軟件都是電腦打開后才安裝的

阿里的強(qiáng)管控

強(qiáng)弱都是對比出來的，相對應(yīng)的阿里的電腦管控是很強(qiáng)勢的，會有很多限制和策略

• 電腦下班要帶走（每天晚上帶回去其實(shí)還挺沉的，大多數(shù)時候也用不上），離開工位時必須鎖屏（執(zhí)行的很到位，leader 會提醒你）
• 拿到電腦的那一刻起，就會安裝有監(jiān)控軟件
• 不能安裝微信、QQ 等軟件，如果安裝了 leader 會收到郵件，然后電話就來了

5 文化對比：晉升和職級

騰訊的 T 系列

騰訊的職級給人感覺劃分的更細(xì)致，從 4-17 級會給人一種打怪升級的感覺

• 不同的崗位名稱不一樣，技術(shù)用 T 系列
• 晉升半年一次，基本屬于自主提名
• 績效一星和二星無法晉升

阿里的 P 系列

阿里的職級感覺就很粗獷，每升一級都是困難重重

• 技術(shù)、產(chǎn)品、運(yùn)營都用一個系列，P5、P6、P7、P8 等，每一個層級收入差距都很大
• 晉升相當(dāng)于一年一次，因?yàn)榘肽曛械奶厥鈺x升太難了
• 只有績效考核 3.75 和 3.5+ 被主管提名有機(jī)會晉升，3.25 無漲薪無年終，比例 30% 60% 10%

6 文化對比：英文名和花名

騰訊的英文名

在取名字上面，騰訊感覺更有外企文化，需要取自己的英文名

• 入職前要取好自己的英文名
• 實(shí)際上大家并不完全稱呼英文名，平時稱呼起來還是很平等隨意的

阿里規(guī)定都要叫花名，2 個字

阿里在入職前要取花名，高管可以 3 個字，其他人只能 2 個字，大家都會稱呼花名

猜想有一些很有意思的花名：

• 日常用品類：鍵盤、鼠標(biāo)、屏幕
• 日常用語類：尼瑪、呵呵、哈哈、嘿嘿
• 污言污語類：鋤禾、當(dāng)午、清明、河圖、黃河、海流

還有一些特殊情況大家通常不叫花名的

• 基本稱呼馬云為馬老師，很少有人叫風(fēng)清揚(yáng)的
• 基本稱呼王堅(jiān)為博士

小結(jié)

在網(wǎng)上的文章上看到了一句話，覺得還是比較形象的，寫出來供大家參考

在騰訊工作，像和老公相處。處處關(guān)心你，雖然給你的財(cái)富可能不如阿里多，但是是個不錯的暖男；

在阿里工作，像被大款包養(yǎng)。不怎么關(guān)心你的心情，但是給你卡隨便刷，前提是你有能力；

參考資料