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        野蠻增長時代不再,聊聊數(shù)據(jù)分析的未來增強分析

        共 1790字,需瀏覽 4分鐘

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        2021-08-02 14:53

        最近國家出手治理互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)壟斷及擠壓實體經(jīng)濟的問題,促使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)股價整體下行,既往「燒錢—合并—壟斷」的互聯(lián)網(wǎng)成功模式將一去不復返。未來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)想躺著收租掙錢,將變得更加困難。社會風氣會逐步注重實干和科技創(chuàng)新。
        落實到企業(yè)經(jīng)營領域,既往野蠻增長的時代過去,未來精細化和效率將是企業(yè)競爭的勝負手。既往蒙眼狂奔將失去效果,數(shù)據(jù)驅(qū)動將會受到更多重視,并且逐步從無數(shù)到有數(shù)的可視化分析,向智能化分析進化,人工智能將全面落地在企業(yè)分析決策中。本篇借著這種趨勢,聊聊數(shù)據(jù)分析的未來增強分析。
        數(shù)據(jù)分析的局限
        近年來國內(nèi)企業(yè)逐步重視數(shù)據(jù)驅(qū)動的價值,開始注重數(shù)據(jù)收集和看數(shù)。從而促進15年之后神策數(shù)據(jù)、GrowingIO、諸葛IO、易觀以運營分析產(chǎn)品為主的企業(yè)崛起。
        但隨著越來越多企業(yè)開始有數(shù)據(jù)和報表后,會發(fā)現(xiàn)下一步如何行動成了問題。因此近兩年又火了一波營銷自動化的產(chǎn)品,即可以設置運營規(guī)則自動發(fā)短信/push/彈窗等,解決action的工具問題。
        去年花了一年時間搭建了規(guī)則推薦引擎的產(chǎn)品,通過設置運營規(guī)則可以快速實現(xiàn)站內(nèi)欄位運營。而實際產(chǎn)品落地過程卻不順利,主要原因是工具非常好,但客戶制定策略沒有思路,產(chǎn)品也就難落地。
        不難發(fā)現(xiàn),數(shù)據(jù)驅(qū)動最終落地除了戰(zhàn)略、組織、工具保障外,實際負責業(yè)務的人成了最大瓶頸。大量的企業(yè)運營人員運營和數(shù)據(jù)理解有限,對于數(shù)據(jù)的運用限于寫周報匯總數(shù)據(jù)。在之前的環(huán)境中,大家都一邊吐槽,一邊繼續(xù)服務客戶。
        問題的根本在于,之前的數(shù)據(jù)分析工具局限在描述性分析(看數(shù))和診斷性分析(下鉆看異常),沒有做預測性分析和決策建議的能力。而數(shù)據(jù)驅(qū)動價值落地又需要行動依據(jù)和決策建議支撐,大多情況下,運營人員又不具備充分預測及決策的能力。才使傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析陷入了僵局。

        增強分析價值
        傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析的局限,隨著技術發(fā)展逐步有了解決辦法—增強分析。增強分析是指利用大數(shù)據(jù)、人工智能技術,對數(shù)據(jù)做預測及決策分析,提供業(yè)務建議,輔助決策。
        即通過決策分析可以解決描述性分析和診斷分析之外,提供預測性分析和最優(yōu)決策建議,解決未來會發(fā)生什么,應該如何做最優(yōu)決策的問題。
        客觀來講,未來存在諸多不確定性,預測性分析和最優(yōu)決策建議都依賴當時當下所能取到的數(shù)據(jù)和信息,并不能保證百分百準確。增強分析的價值在于在復雜環(huán)境和因素下,提供了一種降低不確定性的解決方案,從而輔助運營人員更好地做決策和落地工作。
        增強分析舉例
        做實體生意無論是直面消費者還是走經(jīng)銷商渠道,都需要解決供應鏈需求預測問題。
        在傳統(tǒng)生意中,老板或做供應鏈計劃的人,根據(jù)經(jīng)驗預測需求量。例如蔬菜生意,需要根據(jù)近日蔬菜需求量和未來天氣情況,決定明天進貨豐富度和量的問題。進多了,賣不掉,會導致庫存積壓,既有庫存成本還有自然損耗的問題;進少了,不能滿足顧客需求,易造成顧客流失,影響生意正常運行。
        傳統(tǒng)的人根據(jù)經(jīng)驗做需求預測,由于人不會經(jīng)過精細化計算,如果有計算規(guī)則通常也較為簡單,限制了需求預測準確度,從而導致庫存積壓問題或不能滿足需求的問題。
        通過人工智能進行預測性分析,可以將影響需求的各個因素考慮在內(nèi),并構建模型,依此提供相比于經(jīng)驗更加準確的需求預測,從而降低損失及提升銷售額。
        增強分析未來
        隨著各行各業(yè)進入存量競爭模式,自身運行效率高低,將會是在商業(yè)競爭中越來越核心的因素。增強分析可以在戰(zhàn)略及落地中,提供有效的指引及參照,未來將會迸發(fā)越來越大的價值。

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