SAP思愛普-CDP

改善營銷、電子商務(wù)、銷售和服務(wù)領(lǐng)域的客戶體驗(yàn)。SAP Customer Data Platform 可以生成豐富的客戶洞察，實(shí)時(shí)提供高度個(gè)性化的體驗(yàn)，同時(shí)維護(hù)客戶數(shù)據(jù)。

主要優(yōu)勢：

· 增加收入，整合所有客戶數(shù)據(jù)，發(fā)掘潛在的業(yè)務(wù)機(jī)會，并利用客戶畫像增強(qiáng)信心，完善全渠道互動；

· 提高信任度，降低合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，通過企業(yè)數(shù)據(jù)隱私保護(hù)和治理平臺，了解客戶的互動需求，同時(shí)降低合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)；

· 提高客戶贏取率、保留率和忠誠度，根據(jù)用途激活正確的客戶數(shù)據(jù)，并將其實(shí)時(shí)交付到正確的互動系統(tǒng)，支持高度個(gè)性化的互動。