蘇寧的未來取決于能否把“零售服務(wù)商”做好
今日（4月14日）晚間，蘇寧易購發(fā)布2021年一季度報，整體來看，一季度盈利4.5億~5.5億元。據(jù)公告，一季度公司聚焦零售主業(yè)，加快開放賦能，蘇寧易購零售云業(yè)務(wù)保持快速發(fā)展，2021年一季度零售云新開門店數(shù)量近600家，企業(yè)經(jīng)營指標(biāo)逐步向好。
實(shí)際上，蘇寧一季度業(yè)績向好的跡象在上午的股市中已有顯現(xiàn)。上午十一點(diǎn)左右，蘇寧股價忽然出現(xiàn)異動迅速拉升，截至尾盤，以上漲2.61%報收。
客觀來說，蘇寧一季度財報并不構(gòu)成重大利好，而資本市場之所以有正向反饋，主要是因?yàn)槠湟患径蓉攬笤诠境霈F(xiàn)重大股權(quán)變動之后，還能保持穩(wěn)定，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)也都有所改善，掃除了市場上的擔(dān)憂。
此前的3月1日，蘇寧易購發(fā)布公告稱，公司控股股東、實(shí)際控制人張近東及其一致行動人蘇寧控股集團(tuán)有限公司，持股5%以上股東蘇寧電器集團(tuán)有限公司、西藏信托有限公司，擬將合計23%的股份轉(zhuǎn)讓給深國際控股（深圳）有限公司及深圳市鯤鵬股權(quán)投資管理有限公司或鯤鵬資本指定投資主體。
對于蘇寧易購的這一變動，投資者異常關(guān)注。但一季度財報數(shù)據(jù)顯示，蘇寧此前制定的發(fā)展戰(zhàn)略并未受太大波及，各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營平穩(wěn)，趨勢向好。
蘇寧一季度業(yè)績能保持穩(wěn)定，究其原因可從三方面觀察。
其一，深度參與華為榮耀、恒大、萬科等企業(yè)股權(quán)投資的鯤鵬資本，以及港股上市公司深圳國際以148億元戰(zhàn)略投資蘇寧易購，二者都屬于深圳國資委。與資本大鱷的主要區(qū)別就是前者更立足長遠(yuǎn)，不著眼于眼前利益。
其二，股權(quán)轉(zhuǎn)讓之后，原實(shí)際控制人張近東仍在蘇寧持有重要股份，運(yùn)營蘇寧的團(tuán)隊(duì)也未有變動，甚至組織架構(gòu)也沒有大的變動，也就是說股權(quán)轉(zhuǎn)讓并沒有影響到蘇寧的正常運(yùn)營。
其三，也是比較關(guān)鍵的一點(diǎn)，即蘇寧的聚焦零售的重大戰(zhàn)略持續(xù)推進(jìn)，并在一季度得到貫徹和落實(shí)，這成為一季度蘇寧業(yè)績穩(wěn)中趨好的重要推動力。
2020年，蘇寧易購最大的變化是完成了從零售商到零售服務(wù)商的“身份轉(zhuǎn)換”，以打開盈利增長空間和行業(yè)升級空間。
從“零售商”到“零售服務(wù)商”，雖然只有兩字之差，但內(nèi)涵卻有巨大區(qū)別。從蘇寧近年來的轉(zhuǎn)型歷程角度去看，如果說零售商時代的蘇寧變革是擁抱互聯(lián)網(wǎng)、擁抱新技術(shù)、打造新業(yè)態(tài)、創(chuàng)造新模式等，那么全面戰(zhàn)略升級為“零售服務(wù)商”則意味著蘇寧在自身轉(zhuǎn)型成功的基礎(chǔ)上，開始承擔(dān)起服務(wù)中小零售商、實(shí)體制造業(yè)的任務(wù)，向行業(yè)賦能，助力行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。這兩個角色的市場天花板有很大不同。
按張近東的說法，“過去10年，蘇寧建立了更全的實(shí)體商品和虛擬商品服務(wù)體系，沉淀更好的能力，服務(wù)更廣大的消費(fèi)群體和需求。同時，我們通過拓展和優(yōu)化各種服務(wù)場景，打造了‘隨時隨地，觸手可及’的離用戶更近的生活場景。我們還在不斷優(yōu)化商品組織、運(yùn)輸、倉儲、運(yùn)營、配送，通過效率的提升，讓用戶花費(fèi)更少的成本，買到更好的商品。我們不能狹隘的去理解服務(wù)。蘇寧走到今天，定位已經(jīng)從零售商，全面升級成為以科技為驅(qū)動，以供應(yīng)鏈、物流、場景解決方案為核心競爭力的零售服務(wù)商。
2月27日，蘇寧發(fā)布2020年業(yè)績快報，交出了轉(zhuǎn)型后的第一份答卷?？靾箫@示，2020年蘇寧易購實(shí)現(xiàn)商品銷售規(guī)模4,163.15億元，線上銷售規(guī)模占比近70%，開放平臺非電器品類商戶的占比提升至86.81％。四季度，云網(wǎng)萬店平臺商品銷售規(guī)模同比增長33.67%。
云網(wǎng)萬店的增長體現(xiàn)了蘇寧轉(zhuǎn)型“零售服務(wù)商”的線上業(yè)務(wù)成績。在整個蘇寧大戰(zhàn)略中，云網(wǎng)萬店是線上業(yè)務(wù)的重點(diǎn)培育方向，將獨(dú)立發(fā)展，全面對標(biāo)頭部互聯(lián)網(wǎng)零售平臺，對線上業(yè)務(wù)進(jìn)行整合并引入戰(zhàn)略投資，探討?yīng)毩⑸鲜小?/p>
同時，零售云加盟店拓展迅速，在三四級市場樹立了渠道領(lǐng)先優(yōu)勢。全年新開門店3201家，預(yù)計全年銷售規(guī)模同比增長超過100%，并實(shí)現(xiàn)盈利。
事實(shí)上，在一季度運(yùn)營企穩(wěn)向好之后，至今為止的整個四月上旬，蘇寧易購都動作不斷。
先是4月12日，蘇寧易購零售云宣布完成A輪融資，CPE及安達(dá)富基金參與投資。此次融資，蘇寧易購并未對外透露融資金額，但根據(jù)此前市場傳言，零售云的A股融資金額約為10億元。至今，蘇寧零售云走向獨(dú)立上市的第一步宣告完成。
4月13日，蘇寧家樂福2021生鮮戰(zhàn)略發(fā)布，宣布2021年將打造50個直采基地，全場景零售布局進(jìn)一步推進(jìn)。
家樂福在蘇寧板塊中是一個特殊存在，如果放在零售服務(wù)商戰(zhàn)略中，它就是一塊醒目的試驗(yàn)田。2019年9月，蘇寧易購出資48億元收購家樂福中國80%股份，收購后的第一項(xiàng)任務(wù)就是通過輸出智慧零售場景塑造能力，將家樂福門店進(jìn)行全面的數(shù)字化改造。只有將旗下的家樂福轉(zhuǎn)型成功，對外賦能才更有說服力。
在蘇寧的賦能下，9月完成收購后，家樂福在2019年四季度即實(shí)現(xiàn)季度盈利，一年后，家樂福轉(zhuǎn)型成功，成為蘇寧零售布局的重要板塊，現(xiàn)在又成為深化生鮮領(lǐng)域布局的排頭兵。根據(jù)家樂福（中國）首席執(zhí)行官田睿透露的消息，家樂福未來也將謀求獨(dú)立上市。
結(jié)合零售云和家樂福的IPO謀劃，再聯(lián)系到近期一些非核心資產(chǎn)的出售，可以看出，蘇寧未來的目標(biāo)將是通過大刀闊斧的業(yè)務(wù)變革，進(jìn)一步聚焦零售主業(yè)，這將有利于蘇寧易購未來業(yè)績上的改善。
當(dāng)然，蘇寧真正的未來還取決于其“零售服務(wù)商”戰(zhàn)略的成功?！傲闶鄯?wù)商”戰(zhàn)略能夠助力平臺商戶的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展，為蘇寧易購在供應(yīng)鏈、物流和IT基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)投入帶來規(guī)模效率的提升。
作為中國民營企業(yè)和中國零售業(yè)的代表性成員，蘇寧曾遭遇多次轉(zhuǎn)型與挑戰(zhàn)，尤其是在近十年的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之戰(zhàn)中，蘇寧可謂脫胎換骨。蘇寧之所以久經(jīng)風(fēng)雨而堅持至今，用羅振宇的話說，“只有長期主義者，才能成為時間的朋友。”
如果放遠(yuǎn)一點(diǎn)看，蘇寧在2021年執(zhí)行的實(shí)際上也是一種長期主義戰(zhàn)略，一方面堅守零售主業(yè)和零售業(yè)變革不動搖；另一方面則是通過家樂福業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、云網(wǎng)萬店融資等行動積極進(jìn)行自我資源盤活。
2021年至今發(fā)生的一系列大事件，也正發(fā)生在蘇寧邁入第四個十年的伊始。如果以十年為周期看，與蘇寧的轉(zhuǎn)型大戰(zhàn)略相比，真正舉足輕重的還是后者，蘇寧的未來決定于未來能否把“零售服務(wù)商”做好。