國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司為什么加班這么狠？
為了趕上去往北京東南角亦莊的公司班車，實(shí)習(xí)生王可每天早上6點(diǎn)40分起床。如果趕不上，她要面對(duì)非常煎熬的1小時(shí)10分鐘，代價(jià)是從東三環(huán)2次換乘21站地鐵。
作者?|?石燦 園長(zhǎng) 一諾
編輯?|?園長(zhǎng)
來源?| 刺猬公社(ID：ciweigongshe）
互聯(lián)網(wǎng)人似乎越來越忙了。就在最近，快手宣布展開全員大小周（一種加班制度，大周工作六天、小周五天）；為鼓勵(lì)加班，字節(jié)跳動(dòng)也表示要給周末加班的員工開出兩倍薪水。
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但加班帶來的勞累，有時(shí)候會(huì)成壓死駱駝的最后一根稻草。
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1月3日晚，職場(chǎng)社交App脈脈上有人透露，拼多多的一位年輕女員工在凌晨1點(diǎn)半回家的路上不幸猝死。隨后有人表示，逝者所在的拼多多買菜部門實(shí)行一種“硬核奮斗模式”，即一周工作7天，一周6天的“超級(jí)大小周”模式，且每天工作時(shí)間不得低于10小時(shí)，每個(gè)月硬性要求工作時(shí)間不低于300小時(shí)。
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是什么，讓互聯(lián)網(wǎng)人不得不以透支未來的方式奔跑？
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首先我們要明確一點(diǎn)——絕大部分互聯(lián)網(wǎng)公司一定很累。不論你身處巨頭、創(chuàng)業(yè)小公司還是服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)公司的供應(yīng)商，做技術(shù)、產(chǎn)品還是運(yùn)營(yíng)，身份是正式員工、外包還是實(shí)習(xí)生。
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如果不是，你該慶幸自己的工作還不夠飽和。下面我們來舉幾個(gè)例子。
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為了趕上去往北京東南角亦莊的公司班車，實(shí)習(xí)生王可每天早上6點(diǎn)40分起床。如果趕不上，她要面對(duì)非常煎熬的1小時(shí)10分鐘，代價(jià)是從東三環(huán)2次換乘21站地鐵。
睡眠時(shí)間因?yàn)橥ㄇ诒粔嚎s，她早已沒有了生活。往返路上坐班車，可以讓她獲得短暫的休息，“上了班車還能睡一會(huì)兒”?？伤茈y再睡得踏實(shí)了——短短三天里，經(jīng)歷了兩次事故。
2020年一個(gè)冬夜，她正盤算著到家要不要吃餃子，班車卻拋錨在路上。坐在后排的她睡去又醒來，將近一個(gè)小時(shí)，車都沒有動(dòng)，直到下一輛班車把他們接走。換車時(shí)，她和一位素不相識(shí)的同車人相視苦笑。當(dāng)晚正值冬至，她的加餐計(jì)劃也泡了湯。
一天早上，車快開到公司，后排的玻璃瞬間破碎，王可從睡夢(mèng)中驚醒，一時(shí)間不知道發(fā)生了什么。車依然在往前開，破碎的玻璃搖搖欲墜，她身旁的一位同事眼疾手快，一把扶起窗戶架子防止玻璃掉下來，成為她眼中的“英雄”。下班時(shí)，后窗玻璃已經(jīng)修好，但回想起來，她依然覺得后怕。
有一次回家，王可從班車換了地鐵，在車廂里直接癱坐在了地上。她的面容大概很憔悴，“有位阿姨一直用憐憫而慈悲的目光盯著我看，一連看了幾站地”。
她也曾想過租個(gè)近點(diǎn)的房子。一位即將離職的朋友帶她去看了自己租的房：從公司打車需要10分鐘，坐地鐵也要走上2公里。那是一套每月整租3600元的Loft，戶型和采光都不錯(cuò)，但她卻感受不到周遭的煙火氣。
“晚上外面幾乎沒什么人，吃的東西也很少。”說到這里，她頓了頓，“連蝦吃蝦涮都是山寨版?！爆F(xiàn)在她還是租住在朋友家，就算每天沒有太多時(shí)間去享受生活，但是能夠看到窗外的車水馬龍，她覺得自己離生活更近了。
當(dāng)然，在五臟俱全的大樓里，也隱藏著生活的碎片，喜茶、無印良品、肯德基都能尋到蹤影，健身房也是熱門打卡地。王可曾經(jīng)為了跑步機(jī)排隊(duì)十幾分鐘，不過她從沒有在中醫(yī)理療室排上過隊(duì)，“剩余名額永遠(yuǎn)是0”。
在公司的理發(fā)店里，王可見證了令人動(dòng)容的一幕。
一位脫發(fā)嚴(yán)重的男員工坐在椅子上，對(duì)理發(fā)小哥說：“麻煩推的時(shí)候，可以讓我的頭發(fā)看起來不那么稀疏?！崩戆l(fā)小哥麻利地干好了活兒。那位員工對(duì)著鏡子看了看自己的發(fā)型，激動(dòng)又滿意地?fù)肀Я死戆l(fā)小哥，說了一句：“謝謝，兄弟！”
公司雖然沒有“大小周”，但是運(yùn)營(yíng)崗周末常常要值班。最近，她抽空去看了新上映的電影《心靈奇旅》，里面的一句臺(tái)詞讓她十分感慨：“當(dāng)你想要生活的那一刻，心中的火花就已經(jīng)被點(diǎn)燃?！?/strong>
她覺得，在互聯(lián)網(wǎng)公司工作并不只是工作繁忙，長(zhǎng)時(shí)間的通勤和加班讓她喪失了感受生活的機(jī)會(huì)，更不要提心中的那團(tuán)火了。
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失去心中那團(tuán)火的人不止她一個(gè)。張博原先在浙江杭州工作，不久前被一家互聯(lián)網(wǎng)公司商業(yè)化部門挖到北京，他開啟了只身一人的北漂生活，除了合租的室友，很少與外界產(chǎn)生聯(lián)系。
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周末如果閑來無事，他會(huì)自己去公司加班，他說，周末加班的效率更高一些，工作日各種會(huì)議與工作對(duì)接，讓他分身乏術(shù)。到了飯點(diǎn)，要么叫一份外賣，要么在公司便利店買份便當(dāng)，就著工作日剩下的下午茶湊合過一天。
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朱曉卉正在做一項(xiàng)關(guān)于后廠村的城市社會(huì)學(xué)研究。她大學(xué)的專業(yè)是社會(huì)學(xué)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司密集的后廠村很感興趣。
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后廠村號(hào)稱是中國硅谷，但整個(gè)地區(qū)的城市形態(tài)像一個(gè)倒置的城市。在傳統(tǒng)意義上的城市中，各種各樣的商業(yè)形態(tài)會(huì)出現(xiàn)在街道中，街道非常繁忙，展現(xiàn)出生氣勃勃的形態(tài)。
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但這里的公共設(shè)施稀少，當(dāng)?shù)氐拿恳患一ヂ?lián)網(wǎng)公司都默認(rèn)自己要鋪設(shè)一些“公共設(shè)施”，后廠村即便擁有寬闊的馬路和街道，但兩側(cè)什么都沒有，咖啡館、便利店、健身房、書店……這些本該出現(xiàn)在街道上的商業(yè)主體被集中放置到了很多互聯(lián)網(wǎng)大廠的大樓中。
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每一座水泥鋼筋搭建起來的基礎(chǔ)設(shè)施都像一座微型城市，員工們足不出戶便可以解決絕大多數(shù)問題。環(huán)境告訴人們，工作便是生活，生活離不開工作。
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“互聯(lián)網(wǎng)大廠把城市的公共空間放置到了封閉的空間中，它切割了人們的公共生活，把人們聚集到了一個(gè)又一個(gè)封閉的空間之內(nèi)?！?/span>朱曉卉說，這種空間會(huì)潛移默化地形塑人們的生活和心理。
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脈脈發(fā)布的《勢(shì)在人為·人才吸引力報(bào)告2020》中，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)職場(chǎng)人的工作整體幸福感滿意度在各行業(yè)排名中倒數(shù)第三。他們要面對(duì)996、職場(chǎng)PUA、年齡焦慮、職場(chǎng)信任、巨嬰式管理等問題。
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很多人都認(rèn)為自己正在被卷入一場(chǎng)無止境的內(nèi)耗競(jìng)爭(zhēng)中，他們感覺得很乏力、疲憊和情緒低落。碼農(nóng)、ppt女工之類的自嘲，絕不是一個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)侃或者玩笑，更是人們對(duì)自身價(jià)值的內(nèi)省和反思。
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“我覺得這是一個(gè)龐大體系驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生的結(jié)果，每一個(gè)人都是一個(gè)螺絲釘，在這個(gè)龐大體系中，你不斷地被推著走，需要不斷地完成一個(gè)又一個(gè)KPI，完成一個(gè)又一個(gè)任務(wù)?！敝鞎曰芨锌?，“這是一個(gè)沒有選擇的選擇?！?/strong>
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據(jù)朱曉卉觀察，“互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)卷”不是一個(gè)個(gè)體或者一個(gè)公司造成的結(jié)果，互聯(lián)網(wǎng)本身的更新迭代速度非常快，這個(gè)速度甚至超出了我們已知的絕大多數(shù)行業(yè)。資本快速進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，加速了這種變化速度的更迭。這種向前的力量加載到公司，再由公司加載到每一個(gè)員工身上，他們的壓力要比傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者的壓力大很多。
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周小璐在2020年末跳槽到一家互聯(lián)網(wǎng)大廠新業(yè)務(wù)線工作。部門負(fù)責(zé)打造新產(chǎn)品，但按照公司規(guī)定，各項(xiàng)數(shù)據(jù)未達(dá)標(biāo)，他們的產(chǎn)品不能獨(dú)立上線，而是依靠在主產(chǎn)品中繼續(xù)孵化，等待數(shù)據(jù)跑通了，才能單獨(dú)上線新產(chǎn)品。
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這一模式是大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司采用的孵化新業(yè)務(wù)線打法。周小璐在原來的互聯(lián)網(wǎng)公司能在每天8點(diǎn)前下班，在新公司每天都要晚上10點(diǎn)之后才能下班。
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這種新業(yè)務(wù)線強(qiáng)調(diào)重運(yùn)營(yíng)，不論是運(yùn)營(yíng)模式，還是商業(yè)模式都處于探索中，需要耗費(fèi)大量人力、物力和時(shí)間的成本去探索，一切都還沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)。
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▲這類新聞總是能引燃人們的情緒
她對(duì)自己的探索性工作和生活狀態(tài)并沒有表現(xiàn)出反感態(tài)度，困了有星巴克或咖啡機(jī)，累了有太空艙、行軍床，倦了有健身房，健身房?jī)?nèi)有淋浴室。在一些不吝惜豪華裝修的大公司，辦公樓內(nèi)部甚至還有一整面攀巖墻。
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“身邊絕大多數(shù)人都這樣，我覺得沒什么好奇怪的?！?/span>周小璐說。
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“硅谷還是比北京更講究 work-life balance?！?/span>
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這是很多在中美互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都待過的從業(yè)者的共同想法。盡管硅谷的工作強(qiáng)度并不是某些自媒體所言“到了下班點(diǎn)人就全走光”，但總體上看，工作強(qiáng)度仍低于國內(nèi)同行業(yè)的平均水平。
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那么，“硅谷模式”是一個(gè)好未來嗎？
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有位eBay華人前員工曾經(jīng)和京東有過一段合作。京東的項(xiàng)目經(jīng)理直接表示，我們不需要看你們的進(jìn)度，有什么需求盡管提?？粗砩?0點(diǎn)仍然燈火通明的京東大樓，再看看eBay派去京東的人，五點(diǎn)多就回到了酒店，他覺得京東的人所言非虛。
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顯然，能讓國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)人的工作強(qiáng)度、下班時(shí)間向硅谷看齊，就堪稱“功德無量”了。
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但在短期內(nèi)期待這種轉(zhuǎn)變是幼稚的。在目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力之下，未來相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里，加班、勞累都將是互聯(lián)網(wǎng)人的常態(tài)。
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自稱“百度資深研發(fā)工程師”知乎用戶“日拱一卒”分析認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)天生具備壟斷屬性，一旦成為細(xì)分領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，即可獨(dú)占利潤(rùn)。老二、老三還能喝點(diǎn)湯，后面的則可能輸?shù)舻籽?。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都只能拼命加快產(chǎn)品迭代、更快地占領(lǐng)市場(chǎng)。
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他還認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的玩法和傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)玩法不同，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一旦核心邏輯被驗(yàn)證，就會(huì)通過風(fēng)險(xiǎn)投資去燒錢搶客戶、占市場(chǎng)份額。在馬太效應(yīng)之下，跑得越快的公司拿到的融資越多，就有更大的希望循環(huán)往復(fù)，做大做強(qiáng)。
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另外，相比硅谷已經(jīng)較為成熟的公司體系和競(jìng)爭(zhēng)格局，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)仍處于高速發(fā)展、不斷變化之中，企業(yè)管理的平均水平遠(yuǎn)不如硅谷，相比需要時(shí)日的精細(xì)化管理來說，做一個(gè)“技術(shù)人力密集型”的企業(yè)反而是一件容易事。
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正如職場(chǎng)作者“人神共奮”所言，當(dāng)提高管理水平這一類向企業(yè)內(nèi)部“摳”來的效益，遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于業(yè)務(wù)拓展、產(chǎn)品戰(zhàn)略等向外部市場(chǎng)“搶”來的效益時(shí)，996就成了是企業(yè)“相對(duì)理性”的選擇。
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▲一位“打工人”的企業(yè)微信年終總結(jié)
在市場(chǎng)配置資源的邏輯中，這是一個(gè)難以打破鐵律。只不過在發(fā)展最快的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，它表現(xiàn)地尤為明顯，甚至在很多時(shí)候帶著一絲血腥味道。想要打破它的束縛，“逃離”似乎是一個(gè)最直接方便的選擇。說到底，“人是可以控制自己的努力的”。
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“這是一個(gè)用命拼的時(shí)代，你可以選擇安逸的日子，但你就要選擇安逸帶來的后果，人是可以控制自己的努力的，我們都可以?！?/span>
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2021年1月4日，拼多多營(yíng)銷合作供應(yīng)商員工李某用個(gè)人手機(jī)在拼多多知乎官方賬號(hào)上發(fā)布了這樣一條“不代表任何拼多多官方態(tài)度”的言論。
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雖然拼多多官方對(duì)此表示強(qiáng)烈反對(duì)，但這位“李某”還是講出了大實(shí)話——干不了，就走唄。
本文轉(zhuǎn)自公眾號(hào)“刺猬公社（ID：ciweigongshe）”，本文僅為作者觀點(diǎn)，不完全代表微果醬立場(chǎng)，授權(quán)請(qǐng)聯(lián)系原出處。
