數(shù)據(jù)分析常?指標與釋義
前言
在平時工作中，我們會涉及到一些埋點需求以做數(shù)據(jù)分析，而數(shù)據(jù)分析就會有一些常規(guī)的數(shù)據(jù)指標，比如：?戶屬性數(shù)據(jù)、?戶?為數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)、?業(yè)數(shù)據(jù)。
?戶屬性數(shù)據(jù)
? 技術(shù)參數(shù)
比如我們需要收集用戶的手機型號、瀏覽器版本、瀏覽器分辨率等等，都可以統(tǒng)稱為技術(shù)參數(shù)。
? 常規(guī)參數(shù)
一般是指用戶的地理位置、年齡、性別、地區(qū)相關(guān)的屬性參數(shù)。
?戶?為數(shù)據(jù)
? PV
PV是page view的縮寫，即頁面瀏覽量。通常是衡量一個網(wǎng)絡(luò)新聞頻道或網(wǎng)站甚至一條網(wǎng)絡(luò)新聞的主要指標。網(wǎng)頁瀏覽數(shù)是評價網(wǎng)站流量最常用的指標之一，簡稱為PV。監(jiān)測網(wǎng)站PV的變化趨勢和分析其變化原因是很多站長定期要做的工作。
? UV
UV指的是獨立訪客數(shù)（Unique Visitor），我們可以用兩個數(shù)值標準來統(tǒng)計訪問某網(wǎng)站的訪客，即“訪問次數(shù)”和“獨立訪客（問）數(shù)”，訪問次數(shù)和獨立訪客數(shù)是兩個不同的概念。在傳統(tǒng)的WEB應(yīng)用一般用IP來區(qū)分，像公眾號小程序這種可以用微信openid進行判斷。
? PV / UV
PV / UV就是平均一個獨立訪問者所瀏覽的頁面訪問量。這個比值反映了頁面訪問質(zhì)量的其中一個因素，也就是平時我們用來判斷這個產(chǎn)品的用戶粘性如何。
? VV
VV有兩種解釋，分別為
Video View（播放數(shù)），是指在一個統(tǒng)計周期內(nèi)，視頻被打開的次數(shù)之和。
Visit View（訪問次數(shù)），是指一天內(nèi)的訪問次數(shù)（或稱訪問頻次、打開次數(shù)、會話數(shù)）。
? UPV
UPV的全稱是Unique Pageview，中文的意思是：唯一身份綜合瀏覽量。
“綜合瀏覽量”在Google Analytics中的定義是這樣的：指由瀏覽器加載的網(wǎng)頁綜合情況。
綜合瀏覽量”通俗的解釋就是頁面被加載的總次數(shù)。每一次頁面被成功加載，就會被算作一次綜合瀏覽量（PV）。
“唯一身份綜合瀏覽量”在Google Analytics中的定義是：匯總由同一用戶在同一會話期間生成的綜合瀏覽量。唯一瀏覽量表示該頁被瀏覽（一次或多次）期間的會話次數(shù)。
? DAU
DAU（Daily Active User），日活躍用戶數(shù)量。一般用于反映網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等運營情況。
DAU通常統(tǒng)計一日（統(tǒng)計日）之內(nèi)，登錄或使用了某個產(chǎn)品的用戶數(shù)（去除重復(fù)登錄的用戶），這與流量統(tǒng)計工具里的訪客（UV）概念相似。
? MAU
MAU（Monthly Active User）是一個用戶數(shù)量統(tǒng)計名詞，指網(wǎng)站、app等月活躍用戶數(shù)量（去除重復(fù)用戶數(shù)）。數(shù)量的大小反映用戶的活躍度，但是無法反映用戶的粘性。
? DAU / MAU
DAU/MAU（日活用戶數(shù)/月活用戶數(shù)）這個指標最早是Facebook帶火的。這是一個衡量用戶活躍度的重要指標，但是這個指標未必適合所有的產(chǎn)品。
DAU/MAU是一個用來反映用戶活躍度的熱門指標——就是用每日活躍用戶數(shù)與每月活躍用戶數(shù)之比。
通常這個數(shù)超過20%的app也可以說是好的app，如果超過50%的話就算是世界級的。
? WAU
WAU，即Weekly Active Users，表示七天內(nèi)登陸過產(chǎn)品的用戶數(shù)。
統(tǒng)計一周之內(nèi)（統(tǒng)計日）之內(nèi)，登錄或使用了某個產(chǎn)品的用戶數(shù)（去除重復(fù)登錄的用戶）。
? AAC
AAC，即Annual active consumers，年度活躍用戶買家。之前拼多多的財報就說到AAC超過阿里，就是這個指標了。
? MAC
MAC，即Monthly active consumers，月度活躍用戶買家。
ps：基本是電商平臺會有的AAC、MAC，在一些大電商平臺很多時候這兩個指標是那些運營團隊的KPI。
? WAC
WAC，即Week active consumers，周活躍用戶買家。這個一般很少人關(guān)注
? CTR
CTR（Click-Through-Rate）即點擊通過率，是互聯(lián)網(wǎng)廣告常用的術(shù)語，指網(wǎng)絡(luò)廣告（圖片廣告/文字廣告/關(guān)鍵詞廣告/排名廣告/視頻廣告等）的點擊到達率。
即該廣告的實際點擊次數(shù)（嚴格的來說，可以是到達目標頁面的數(shù)量）除以廣告的展現(xiàn)量（Show content）。
CTR是衡量互聯(lián)網(wǎng)廣告效果的一項重要指標。
? 留存
留存，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，用戶在某段時間內(nèi)開始使用應(yīng)用，經(jīng)過一段時間后，仍然繼續(xù)使用該應(yīng)用的用戶，被認作是留存用戶。
這部分用戶占當(dāng)時新增用戶的比例即是留存率，會按照每隔1單位時間（例日、周、月）來進行統(tǒng)計。
顧名思義，留存指的就是“有多少用戶留下來了”。留存用戶和留存率體現(xiàn)了應(yīng)用的質(zhì)量和保留用戶的能力。
? 來源
來源，大概就是從搜索引擎來源，還是從APP過來的。以公眾號為例子，是從掃一掃來，還是從菜單等等這種。
? 訪問時長
訪問時?，也叫頁面訪問時長。頁面訪問時長的起點以獨立訪客打開網(wǎng)頁并被至少計為一個頁面瀏覽量為準。
頁面訪問時長的終點界定與不同統(tǒng)計方法和應(yīng)用目的有關(guān)。
典型的統(tǒng)計方法，如關(guān)閉當(dāng)前網(wǎng)頁、打開一個新網(wǎng)頁和頁面打開時間超過行業(yè)經(jīng)驗值（不同類型網(wǎng)站的行業(yè)經(jīng)驗值長短不同，超出部分不被計算為頁面停留時間）等。
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)
這個就根據(jù)不同業(yè)務(wù)的情況來進行分析了，比如還是以公眾號為例子。就需要關(guān)注這些數(shù)據(jù)：
新關(guān)注人數(shù)
取消關(guān)注人數(shù)
圖文閱讀人數(shù)
……
財務(wù)數(shù)據(jù)
? GMV
GMV，（全稱Gross Merchandise Volume），即商品交易總額 ，是成交總額（一定時間段內(nèi)）的意思。
多用于電商行業(yè)，主要是指網(wǎng)站的成交金額，而這里的成交金額包括：付款金額和未付款。
GMV=銷售額+取消訂單金額+拒收訂單金額+退貨訂單金額
? ARPU
ARPU即Average Revenue Per User，指的是一個時期內(nèi)(通常為一個月或一年)電信運營企業(yè)平均每個用戶貢獻的通信業(yè)務(wù)收入，其單位為元/戶。
從計算的角度看，ARPU值的大小取決于兩個因素，業(yè)務(wù)收入和用戶數(shù)量，相對用戶數(shù)量，業(yè)務(wù)收入越高，ARPU值越大。
同時ARPU值也反映企業(yè)的用戶結(jié)構(gòu)狀況，當(dāng)用戶構(gòu)成中高端客戶占的比重越高，ARPU值就越高。
? LTV
LTV（life time value）生命周期總價值，意為客戶終生價值，是公司從用戶所有的互動中所得到的全部經(jīng)濟收益的總和。
通常被應(yīng)用于市場營銷領(lǐng)域，用于衡量企業(yè)客戶對企業(yè)所產(chǎn)生的價值，被定為企業(yè)是否能夠取得高利潤的重要參考指標。
? 客單價
客單價（per customer transaction）是指商場（超市）每一個顧客平均購買商品的金額，也即是平均交易金額
客單價的計算公式是：客單價=銷售額÷成交顧客數(shù) 由上述公式可知。
? 復(fù)購率
復(fù)購率指消費者對該品牌產(chǎn)品或者服務(wù)的重復(fù)購買次數(shù)，重復(fù)購買率越多，則反應(yīng)出消費者對品牌的忠誠度就越高，反之則越低。
? 轉(zhuǎn)化率
轉(zhuǎn)化率是指某一反應(yīng)物轉(zhuǎn)化的百分率或分率，轉(zhuǎn)化物是針對反應(yīng)物而言的。
如果反應(yīng)物不止一種，根據(jù)不同反應(yīng)物計算所得的轉(zhuǎn)化率數(shù)值可能是不一樣的，但它們反映的都是同一客觀事實。
因此按那種反應(yīng)物來計算轉(zhuǎn)化率都是可以的。
? Take Rate
Take Rate作為互聯(lián)網(wǎng)金融中 [ KPI ] 的重要組成指標。
“I track conversion rates on our website. A consultant says I need to track take rate, too. What is take rate, and should I care?”
這里要說的是往往單從字面上理解的“take rate” 會與實際運用中樣本的改變而和“conversion rate” 產(chǎn)生誤解。
在Google Finance看到像ebay, Amazon.com, Paypal等互聯(lián)網(wǎng)金融公司看到它們的每天的財物報表 (financial statement)。
里面的每一項數(shù)指標下面均標有至少5~8位數(shù)據(jù)分析師的名字。相對應(yīng)的會有5～8個數(shù)據(jù)和分析對應(yīng)某一項指標。
其目的是：
a.檢測每位data analyst在純數(shù)據(jù)上的絕對正確率
b.對比不同analyst在樣本中指標的主觀理解差異。
?業(yè)數(shù)據(jù)
? TAM
TAM，指Total Available Market（總體有效市場）。有效市場是資產(chǎn)的現(xiàn)有市場價格能夠充分反映所有有關(guān)、可用信息的資本市場。包括弱型有效市場、半強型有效市場和強型有效市場三種形式。
? CAC
CAC：Customer Acquisition Cost，意思是“用戶獲取成本”，即你花多少錢獲取了一個新用戶。CAC是總的市場相關(guān)花費除以總的對應(yīng)花費帶來的所有新用戶數(shù)。
? TAC
TAC是Traffic Acquisition Costs的縮寫，翻譯為流量獲得成本。指網(wǎng)站為了獲得流量而付給引流者的費用。
宏觀數(shù)據(jù)
? ?業(yè)市場規(guī)模
每個行業(yè)都會有一個總市場規(guī)模數(shù)據(jù)
比如：自2000年起，我國防盜報警?業(yè)呈快速發(fā)展，防盜報警器 的銷售數(shù)量和總銷售額均以年均30%-60%的幅度?速攀升。
2016年我國防盜報警?業(yè)市場規(guī)模為180億元左右。
? GDP 占?
GDP ，Gross Domestic Product（國內(nèi)生產(chǎn)總值）是指按國家市場價格計算的一個國家（或地區(qū)）所有常駐單位在一定時期內(nèi)生產(chǎn)活動的最終成果，常被公認為是衡量國家經(jīng)濟狀況的最佳指標。
國內(nèi)生產(chǎn)總值GDP是核算體系中一個重要的綜合性統(tǒng)計指標，也是我國新國民經(jīng)濟核算體系中的核心指標，它反映了一國（或地區(qū)）的經(jīng)濟實力和市場規(guī)模。
小結(jié)
這里只是解釋常見的指標意義，而在數(shù)據(jù)分析中我們要真正的理解指標背后的邏輯，推斷出優(yōu)化策略，從而提高或降低指標值。
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