中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)四川有限公司

2020年11月，被評(píng)為第六屆全國(guó)文明單位。

2022年3月，入選“2021年四川十大領(lǐng)軍企業(yè)”榜單。

以客戶為中心，四川移動(dòng)全面提供差異化服務(wù)，根據(jù)客戶的細(xì)分需求適時(shí)推出各種新業(yè)務(wù)，針對(duì)全球通客戶推出了 “手機(jī)上網(wǎng)”，“隨E行”，“群英網(wǎng)”等服務(wù)；針對(duì)年輕客戶推出“手機(jī)游戲”，“彩鈴”等娛樂(lè)性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)；針對(duì)大眾客戶提供了“親情號(hào)碼”等優(yōu)惠實(shí)在的服務(wù)。近年來(lái)，四川移動(dòng)的計(jì)費(fèi)支撐系統(tǒng)、10086服務(wù)熱線、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)、集團(tuán)信息化、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量位居全集團(tuán)前列。

四川公司已建成一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，用戶總數(shù)超過(guò)3500萬(wàn)；并與237個(gè)國(guó)家和地區(qū)的404個(gè)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通了國(guó)際自動(dòng)漫游業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶規(guī)模居中國(guó)西部第一，網(wǎng)絡(luò)通達(dá)世界五大洲。截至2010年5月，全省21個(gè)市州、所有縣以上城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)GSM網(wǎng)絡(luò)全覆蓋；省內(nèi)高速公路、國(guó)家級(jí)風(fēng)景區(qū)、熱點(diǎn)地區(qū)實(shí)現(xiàn)連續(xù)覆蓋；成都以及四川部分地市實(shí)現(xiàn)了第三代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)TD—SCDMA覆蓋。

在經(jīng)濟(jì)效益高速增長(zhǎng)的同時(shí)，四川移動(dòng)始終不忘自身承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，誠(chéng)心回報(bào)社會(huì)，已初步將公司打造為一個(gè)“有競(jìng)爭(zhēng)力、有社會(huì)責(zé)任、有道德有文化”的企業(yè)。展望未來(lái)，在中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在四川省委、省政府的關(guān)心、支持下，四川移動(dòng)將繼續(xù)把服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和推進(jìn)社會(huì)信息化建設(shè)作為自己義不容辭的社會(huì)責(zé)任，積極支持社會(huì)公益活動(dòng)和慈善事業(yè)，為建設(shè)和諧社會(huì)、實(shí)現(xiàn)地方經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

四川移動(dòng)的核心價(jià)值觀 “正德厚生 臻于至善”

企業(yè)使命“創(chuàng)無(wú)限通信世界 做信息社會(huì)棟梁”

讓所有人都能享受隨時(shí)、隨地、隨意溝通的快樂(lè)；讓所有人享受比以往任何時(shí)候都更加自由自在的生活；讓我們?nèi)祟?lèi)的胸懷變得日益廣博開(kāi)闊；讓日益龐大的世界更加容易把握；讓我們這片土地變成更美好的家園！

四川移動(dòng)的愿景“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”

四川移動(dòng)將致力于以我們高品質(zhì)的創(chuàng)造與奉獻(xiàn)，消除人類(lèi)溝通的障礙、豐富人們的生活、提高社會(huì)生產(chǎn)效率，促進(jìn)人類(lèi)生活和社會(huì)文明的提升，促使人們充分享有一個(gè)自由溝通、自在生活的新世界。

2018年7月26日上午，多位四川移動(dòng)用戶反應(yīng)，自己的手機(jī)突然出現(xiàn)巨額欠費(fèi)，甚至遭遇停機(jī)。出現(xiàn)異常欠費(fèi)的金額從幾百元到幾十萬(wàn)不等。網(wǎng)友@阿怪姓胥欠費(fèi)56萬(wàn)多，他就去了營(yíng)業(yè)廳辦理強(qiáng)開(kāi)業(yè)務(wù)。也有網(wǎng)友表示，由于遭遇欠費(fèi)停機(jī)，自己無(wú)法打車(chē)、無(wú)法買(mǎi)早餐、生活嚴(yán)重受影響。

上午10時(shí)許，四川移動(dòng)公司發(fā)布通報(bào)稱，由于系統(tǒng)升級(jí)改造導(dǎo)致臨時(shí)故障，部分客戶費(fèi)用異常，將盡快為受影響的客戶恢復(fù)通信功能，費(fèi)用查詢系統(tǒng)最遲于24小時(shí)后恢復(fù)正常，屆時(shí)客戶可以查詢準(zhǔn)確的通信費(fèi)用，對(duì)客戶帶來(lái)的不便深表歉意。