阿里云宕機，阿里人事大調(diào)整，加碼產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

2022年年末的重磅消息，阿里巴巴組織架構(gòu)方面進行大調(diào)：

阿里巴巴集團CEO張勇（花名：逍遙子）將出任阿里云智能總裁，張建鋒（花名：行癲）不再擔(dān)任阿里云智能總裁，繼續(xù)擔(dān)任達摩院院長。

阿里云智能周靖人（花名：靖人）將擔(dān)任阿里云智能CTO，并同時繼續(xù)兼任達摩院副院長。

除此之外，張勇還同時任命了新首席人力官（CPO）和新首席技術(shù)官（CTO）：吳澤明接替程立擔(dān)任阿里巴巴CTO，這是阿里巴巴的首位80后CTO。明年4月1日起，蔣芳接替童文紅擔(dān)任阿里巴巴CPO。

阿里巴巴通常在每年雙11之后，根據(jù)環(huán)境與市場的變化，以及對未來發(fā)展走向的預(yù)判，對組織架構(gòu)進行相應(yīng)調(diào)整。

這也是張勇一直強調(diào)的敏捷組織意義所在，組織靈活變化響應(yīng)，為的是推動戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)前進。

12月25日，阿里云發(fā)布了《關(guān)于阿里云香港Region可用區(qū)C服務(wù)中斷事件的說明》（簡稱“說明”），對12月18日發(fā)生的大規(guī)模服務(wù)中斷事件說明了故障情況、問題分析和改進措施。

根據(jù)說明，12月18日阿里云的相關(guān)機房因冷卻系統(tǒng)失效，包間溫度逐漸升高，導(dǎo)致一機房觸發(fā)消防系統(tǒng)噴淋，電源柜和多列機柜進水，部分機器硬件損壞。

受此影響，澳門金融管理局、澳門銀河、蓮花衛(wèi)視、澳門水泥廠等關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施營運者的網(wǎng)站、澳覓和MFood等外賣平臺、以及澳門日報等本地傳媒應(yīng)用程式，自12月18日中午開始暫時無法訪問使用。

在說明中，阿里云表示，“此次香港Region可用區(qū)C服務(wù)中斷事件，對很多客戶的業(yè)務(wù)產(chǎn)生重大影響，也是阿里云運營十多年來持續(xù)時間最長的一次大規(guī)模故障?！?/span>

不難看出，本次故障影響之廣，以及阿里巴巴集團對此次事件的重視程度。

就在聲明發(fā)布后的第四天，阿里云就迎來了本輪組織架構(gòu)調(diào)整。

盡管張勇并未在本輪調(diào)整中追究此次事件，但言辭中還是表達了對阿里云業(yè)務(wù)穩(wěn)定性、對客戶利益的重視。

12月29日下午，張勇還首次以阿里云智能總裁身份發(fā)內(nèi)部信時，再次強調(diào)阿里云對于客戶信任的重要性，言辭犀利直接，疑似對此前事件表達不滿。

張勇強調(diào)阿里巴巴“客戶第一”的價值觀是支撐阿里巴巴成長的基石；一旦信任缺失，客戶可以隨時離開；任何故障的發(fā)生，對阿里是萬分之一、百萬分之一的概率，一旦發(fā)生在每個客戶身上就是百分之百。

在國內(nèi)的云計算服務(wù)中，阿里云正處于危急存亡之秋也?？稍谶@時，阿里云宕機事件，真可謂是屋漏偏逢連夜雨，船遲有遇打頭風(fēng)。

這次CEO張勇提到的張建鋒，是從2004年加入淘寶擔(dān)任首席架構(gòu)師以來，已經(jīng)在阿里巴巴工作了整整18年。

期間，他擔(dān)任過淘寶網(wǎng)副總裁，負責(zé)天貓和聚劃算板塊；還擔(dān)任過阿里巴巴中國零售平臺負責(zé)人，統(tǒng)管淘寶、天貓和聚劃算；

2018年后成為阿里云智能事業(yè)群總裁，張建鋒帶領(lǐng)團隊攻克了超大規(guī)?；ヂ?lián)網(wǎng)工程系統(tǒng)難題，解決了“雙11”、12306春運購票、央視春晚等場景下的流量突變型云計算系統(tǒng)難題。

在阿里巴巴集團內(nèi)部，張建鋒是公認的繼王堅、胡曉明之后，阿里云第三代核心負責(zé)人，承擔(dān)著在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代“重新定義云計算”，讓阿里云再上新臺階的挑戰(zhàn)。

根據(jù)財報顯示，阿里云2022財年營收達1001.8億元，突破千億大關(guān)。

其中，阿里云通過為阿里自身提供服務(wù)獲得的收入約256億元，對外提供服務(wù)獲得的收入約為746億元。

EBITA利潤從上個財年的虧損22.51億元大幅改善為今年的盈利11.46億元。

在用戶規(guī)模上，阿里云付費客戶數(shù)量超過400萬，其中包括62%的A股上市公司。

這次CEO張勇的押注，在某種程度上，也是想繼續(xù)擴大阿里云的競爭優(yōu)勢，畢竟這是國內(nèi)首個實現(xiàn)持續(xù)盈利的云計算廠商，也是阿里巴巴在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的驕傲。

在客戶利益和信任面前，再多的成績也無法掩蓋數(shù)據(jù)安全漏洞。

誠如張勇在內(nèi)部信中所說，“我們的業(yè)務(wù)類型，決定了我們必須將客戶的信任視為生命。一旦信任缺失，客戶可以隨時離開我們。”

其實在去年也就是2022年初做全年展望時，張勇寫的關(guān)鍵字是“定”，他說2023年希望新的一年中這個關(guān)鍵字是“進”。

本次張勇親自掛帥阿里云，也是對“進”戰(zhàn)略的延續(xù)。

美國自2008年全球金融危機后重新調(diào)整“再工業(yè)化”經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，率先實現(xiàn)工業(yè)革命和網(wǎng)絡(luò)革命成果的融合，邁入數(shù)字經(jīng)濟高階增長。

中國數(shù)字經(jīng)濟則自消費互聯(lián)網(wǎng)發(fā)軔，向產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈縱深推進，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)范式之下，中國模式能夠同時跨越要素、投資和創(chuàng)新三大階段，跑出數(shù)字經(jīng)濟加速度。

2021年，中國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模以7.1萬億美元蟬聯(lián)全球第二，體量相當(dāng)于美國（15.3萬億）的46%，接近德國（2.9萬億）的2.5倍，但同比增速高達31.8%，遠超美國（12.6%）、德國（13.2%）。

其實在國內(nèi)的市場中，對云計算的討論中，起步較晚的百度和騰訊兩家的云計算業(yè)務(wù)都還走在追趕阿里云計算的路上。

從2021年開始，可以看到的是各大互聯(lián)網(wǎng)公司的消費者業(yè)務(wù)增長停滯，開始降本增效，關(guān)停一系列虧損的業(yè)務(wù)，并把重兵資源開始轉(zhuǎn)向云計算、芯片等基礎(chǔ)設(shè)施以及toB的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方向。

張勇的調(diào)整想要達到的目標(biāo)是：基礎(chǔ)底架要穩(wěn)，前端業(yè)務(wù)上各個板塊要靈活善進。對阿里云給了巨大的激勵。

最后用張勇的內(nèi)部信來總結(jié)：“我們的業(yè)務(wù)類型，決定了我們必須將客戶的信任視為生命。一旦信任缺失，客戶可以隨時離開我們。唯有日積月累的客戶信任，才可以讓我們真正在市場中保持領(lǐng)先優(yōu)勢，才能讓我們擁有持久的核心競爭力。任何故障的發(fā)生，對阿里是萬分之一、百萬分之一的概率，一旦發(fā)生在每個客戶身上就是百分之百。我們必須急客戶所急，想客戶所想，既主動解決客戶看得到的問題，更要把客戶尚未感知到的風(fēng)險防患于未然?！?/span>

這次的高層職位調(diào)整，跟最近阿里云香港出現(xiàn)的事故有關(guān)。背后同樣是阿里轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的決心。