百度智能云-智能外呼

百度智能云-智能外呼精準(zhǔn)識(shí)別客戶意圖，打造真實(shí)互動(dòng)語音體驗(yàn)，助力企業(yè)智能高效發(fā)展?；诙嘈袠I(yè)細(xì)分領(lǐng)域深耕經(jīng)驗(yàn)，百度智能外呼更懂客戶、懂場(chǎng)景、懂業(yè)務(wù)。

智能外呼打通服務(wù)全流程，只需簡單界面操作即可完成復(fù)雜的外呼任務(wù)，解決客戶海量難尋覓，員工昂貴易流失的問題。在與客戶溝通的過程中，機(jī)器人將實(shí)時(shí)語音流進(jìn)行語音識(shí)別，挖掘客戶意圖，根據(jù)預(yù)置的話術(shù)模板，以真人語音錄播或TTS播報(bào)的形式與客戶進(jìn)行溝通交流。通過對(duì)單通對(duì)話內(nèi)容的識(shí)別與篩選，高效準(zhǔn)確地鎖定意向客戶，從而達(dá)到提高效率、降低成本的目的。

具有話術(shù)、任務(wù)、號(hào)碼和事件管理功能，適合場(chǎng)景廣泛，可用于意向客戶篩選、金融催收、信息通知以及客戶回訪。真人語音效果，根據(jù)客戶需求量身定制，打造真實(shí)互動(dòng)體驗(yàn)。會(huì)話流程不會(huì)被插入的問題打斷，完成復(fù)雜交互后繼續(xù)引導(dǎo)。精確匹配客戶意圖，精準(zhǔn)獲取會(huì)話全流程關(guān)鍵信息。完善的信息收集和統(tǒng)計(jì)機(jī)制，客戶管理更加便捷。