打破Zoom疲勞,普華永道欲領(lǐng)頭VR辦公新常態(tài)
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作為一個組織,我們希望在未來如何辦公呢
(映維網(wǎng) 2021年03月01日)會計巨頭普華永道的員工們一直在奇怪的地方開會:摩天大樓的頂端,豪華的頂層公寓,甚至豪華的滑雪小屋,但本體則一直在舒適的家中。
這是普華永道越來越多員工的新常態(tài),普華永道正在購買數(shù)千臺虛擬現(xiàn)實頭顯以幫助消除Zoom疲勞,并為在疫情爆發(fā)期間遭遇隔離的員工提供公平的競爭環(huán)境。

這是繼疫情下企業(yè)如何適應(yīng)遠(yuǎn)程工作的最新例證。招聘平臺Robert Half最近的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn),89%的企業(yè)希望混合式辦公(在家辦公和辦公室辦公)成為疫情后的新常態(tài),從而推動了對新技術(shù)的投資。
波士頓咨詢公司(Boston Consulting Group)的合伙人兼未來工作專家尼克·索思(Nick South)表示:“有趣的是,用以支持遠(yuǎn)程辦公的一系列技術(shù)已經(jīng)存在很長一段時間。一般來說,這種大規(guī)模向遠(yuǎn)程辦公的轉(zhuǎn)變讓公司說‘哦,讓我們試著大規(guī)模地應(yīng)用它吧?!?/p>
普華永道于2017年首次在英國試點使用VR頭顯,但在疫情迫使其22000名員工在家辦公后,普華永道加快了混合辦公計劃。英國業(yè)務(wù)每周都會在虛擬現(xiàn)實舉行兩到三次團隊會議。在接下來的18個月里,公司將斥資7500萬英鎊重新設(shè)計包含咖啡廳式會議區(qū)的辦公室,并為員工配備新技術(shù),包括更先進的麥克風(fēng)、視頻會議屏幕,同時在年底前將VR頭顯數(shù)量翻一番,達(dá)到400臺。
普華永道英國首席執(zhí)行官凱文·埃利斯(Kevin Ellis)說道:“如果你是(谷歌)Hangouts的唯一一人,你肯定會有‘害怕錯過’的新感覺。所以,我們的會議室能夠提供公平競爭的環(huán)境非常重要?!?/p>
一位普華永道員工回憶說,他曾利用VR頭顯為一家家具公司進行過一次演示:在一個虛擬會議中心的大廳里,參與者可以憑空構(gòu)思家具設(shè)計,并允許客戶實時查看。
“這真的非常奇怪,但十分有趣?!卑@谷缡钦f道,他希望新技術(shù)有能夠幫助減少后疫情時代的國際差旅,并通過減少通勤來改善工作與生活的平衡。
波士頓咨詢公司自己的研究發(fā)現(xiàn),86%的英國員工聲稱自己從遠(yuǎn)程辦公中受益,并表示自己分心的情況更少,而且工作與生活的平衡更好。
然而,79%的人有經(jīng)歷過負(fù)面影響,包括焦慮、孤獨、以及家庭與工作之間越來越模糊的界限。另一種風(fēng)險是,員工(尤其是35歲以下的員工)會覺得老板看不到自己,從而影響自己在老板心中的印象,員工同時會擔(dān)心因為不能跟著同事和高管工作而錯過各種經(jīng)驗技巧。索思指出:“人們真正掙扎的是在職學(xué)習(xí)和學(xué)徒制,因為對于后者,你可以跟著同事面對面學(xué)習(xí)?!?/p>
斯坦福大學(xué)的英國經(jīng)濟學(xué)家尼古拉斯·布魯姆(Nicholas Bloom)多年來一直在研究在家辦公的影響。他強烈建議公司每周至少提供一到兩天的遠(yuǎn)程辦公。他自己的調(diào)查發(fā)現(xiàn),員工更喜歡這種安排。如果被拒絕,員工可能會要求加薪8%。另外,這種安排能夠提高員工的工作效率,反過來有利于公司。
不過,布魯姆建議不要讓員工完全拋棄辦公室?!霸诩肄k公就像是啤酒或葡萄酒。適度的話很好,但過度就不那么好了。一周一到三天似乎是最佳選擇。一些公司計劃在疫情后每周五天在家辦公,但我認(rèn)為這是有風(fēng)險和有問題的。你很難進行遠(yuǎn)程創(chuàng)新,很難保持公司文化,而且這會讓員工感到孤獨和孤立?!?/p>
無論是選擇遠(yuǎn)程辦公還是辦公室辦公,又或者是混合辦公,索思認(rèn)為公司都是在探索未來最為高效的辦公模式。他說道:“在大多數(shù)情況下,人們主要不是從成本的角度來看(混合工作安排)。他們的基本想法是,‘作為一個組織,我們希望在未來如何辦公呢’?”

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