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一個(gè)好消息，一個(gè)壞消息。

@新熵原創(chuàng)

作者丨沙拉醬編輯丨伊頁(yè)

6月24日，BOSS直聘（以下簡(jiǎn)稱“BOSS”，NASDAQ：BZ）發(fā)布了2022年第一季度財(cái)報(bào)。

財(cái)報(bào)顯示，一季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收11.38億元（人民幣，以下未標(biāo)注則同），同比增長(zhǎng)44.3%，超出市場(chǎng)預(yù)期。凈虧損0.12億元，相較上季度有較大的虧損擴(kuò)幅。在非通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下，一季度經(jīng)調(diào)整后凈利潤(rùn)為1.21億元。

本季度雖然新用戶仍無(wú)法注冊(cè)，但BOSS的月活躍用戶已經(jīng)超過(guò)2500萬(wàn)人，且保持了持續(xù)的增長(zhǎng)，付費(fèi)企業(yè)也達(dá)到了450萬(wàn)家。雖然企業(yè)付費(fèi)金額增速僅為5%，有所放緩，但這與當(dāng)下市場(chǎng)環(huán)境的影響有極大關(guān)系。今年的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)在招聘的投入上勢(shì)必會(huì)更加謹(jǐn)慎。

與傳統(tǒng)招聘平臺(tái)不同，BOSS主要的營(yíng)收來(lái)自于企業(yè)付費(fèi)，本季度BOSS也加大了研發(fā)的投入，在平臺(tái)的設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)上進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化。

需求側(cè)用戶規(guī)模攀升，供給側(cè)企業(yè)陷入困境，未來(lái)的BOSS還能通過(guò)“BOSS們”實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的營(yíng)收增長(zhǎng)嗎？

新注冊(cè)凍結(jié)，老用戶活躍

從去年7月開始，BOSS的新用戶注冊(cè)暫時(shí)被凍結(jié)。外界普遍認(rèn)為這會(huì)大幅度影響平臺(tái)的用戶活躍度，然而事實(shí)是，BOSS本季度的活躍用戶規(guī)模超過(guò)2500萬(wàn)人，較上一季度環(huán)比增加了100余萬(wàn)人。

在財(cái)報(bào)會(huì)議上，公司透露截至5月31日，嘗試注冊(cè)新用戶失敗的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到4500萬(wàn)人，較上季度公布的3000萬(wàn)人增加了1500萬(wàn)人。這部分注冊(cè)失敗的用戶如果成功注冊(cè)，會(huì)再進(jìn)一步增加BOSS整體的活躍用戶數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)來(lái)源：BOSS財(cái)報(bào)

在北京從事獵頭工作的喬晶晶表示，第一季度部分地區(qū)疫情的反復(fù)，以及大廠裁員的大環(huán)境會(huì)增加人員的求職需求。而BOSS又主打中型企業(yè)以及初創(chuàng)企業(yè)的崗位發(fā)布，這恰恰符合增加的求職意向。因此，即使新用戶注冊(cè)渠道封鎖，已經(jīng)注冊(cè)的老用戶仍然會(huì)活躍。

不僅是與自己比較，BOSS與其他平臺(tái)相比，活躍用戶也明顯領(lǐng)先。

據(jù)長(zhǎng)橋海豚和Questmobile整理的數(shù)據(jù)，BOSS平臺(tái)活躍用戶從2020年初開始逐步領(lǐng)先于趕集直招、智聯(lián)招聘等傳統(tǒng)求職平臺(tái)，并且領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)持續(xù)增加。

對(duì)此，產(chǎn)品經(jīng)理方晴表示，BOSS產(chǎn)品主打的社交屬性是很多求職人非?？粗械?。比起其他招聘平臺(tái)投遞簡(jiǎn)歷后長(zhǎng)時(shí)間的被動(dòng)等待，在BOSS上求職者能更高頻地與企業(yè)溝通，這也是BOSS比起其他求職平臺(tái)更具誘惑力的原因。

圖片來(lái)源：長(zhǎng)橋海豚

多個(gè)求職軟件的老用戶菲菲也表示，“我用過(guò)的所有求職軟件中，BOSS是企業(yè)對(duì)我回復(fù)最及時(shí)的。像我用智聯(lián)和獵聘，對(duì)方幾乎不會(huì)在平臺(tái)與我交流，就和投郵件簡(jiǎn)歷一樣‘石沉大?！軟]有安全感。但是在BOSS，只要企業(yè)對(duì)你也有意愿度，基本會(huì)在短時(shí)間內(nèi)回復(fù)你，作為用戶能一直清楚求職的‘進(jìn)度條’，體驗(yàn)非常好?！?/span>

穩(wěn)定的月活也同樣促進(jìn)了注冊(cè)企業(yè)的數(shù)量，本季度BOSS的付費(fèi)企業(yè)環(huán)比增加10萬(wàn)個(gè)，達(dá)到了450萬(wàn)個(gè)。方晴表示，“以社交痛點(diǎn)打入求職者心智，通過(guò)增加求職者的粘合度來(lái)吸引企業(yè)入駐，再通過(guò)更多求職機(jī)會(huì)吸引更多用戶。這就是BOSS的‘飛輪’?！?/span>

被‘收割’的BOSS們

與向求職者和企業(yè)雙向收費(fèi)的獵頭平臺(tái)不同，BOSS幾乎所有的收入都來(lái)自于對(duì)企業(yè)主的收費(fèi)。

本季度BOSS實(shí)現(xiàn)了11.38億元的收入，較去年同比增長(zhǎng)44%，較上個(gè)季度環(huán)比增速也達(dá)到了4%，超出了市場(chǎng)的預(yù)期。

數(shù)據(jù)來(lái)源：BOSS財(cái)報(bào)

不過(guò)，增長(zhǎng)的營(yíng)收背后，也是企業(yè)們“水漲船高”的收費(fèi)體系。

北京資深人事招聘經(jīng)理劉佳佳就回憶道，“2016年之前，我們行業(yè)還有‘北智聯(lián)，南前程’的說(shuō)法。因?yàn)楸本┑腍R更喜歡智聯(lián)，而上海HR更喜歡用前程?！?/span>

2016年，BOSS打破了這個(gè)局面。

劉佳佳告訴我們，最開始為了迅速搶占市場(chǎng)，BOSS所有的職位都是免費(fèi)發(fā)布的。巨額的補(bǔ)貼迅速吸引了大量了中小型企業(yè)的入駐。加之漫天的電視、電梯、地鐵廣告，求職者們也開始信賴這個(gè)可以直接找老板聊天的求職軟件。

于是，BOSS開始了向“BOSS們”的正式“收割”。

“我記得，最開始像銷售這樣的流動(dòng)性強(qiáng)、需求量大的崗位被第一批貼上了‘火爆崗位’的標(biāo)簽，而BOSS會(huì)對(duì)這些‘火爆崗位’的發(fā)布進(jìn)行收費(fèi)。”劉佳佳介紹道，“有兩種收費(fèi)方式，一種是崗位式，一個(gè)崗位98元/月。另一種是年度收費(fèi)，每年3600元，能發(fā)5個(gè)‘火爆崗位’?！?/span>

不過(guò)，這已經(jīng)是幾年前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)了。劉佳佳表示，在2019年底、2020年初的時(shí)候BOSS已經(jīng)漲價(jià)了一次，年費(fèi)從3600元變成了4800元?！拔疫€記得當(dāng)時(shí)他們的銷售并沒有提前通知我漲價(jià)，是我續(xù)費(fèi)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)的。我還跟他們銷售‘battle’了一番?！眲⒓鸭烟寡?。

逐漸的，被定義為“火爆崗位”的崗位越來(lái)越多，產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)推廣都成為“火爆崗位”，發(fā)布崗位的費(fèi)用也隨之增加。

再后來(lái)，BOSS又上線了其他的收費(fèi)產(chǎn)品，比如一個(gè)叫做“簡(jiǎn)歷炸彈”的，可以將發(fā)布職位推送給100個(gè)符合標(biāo)準(zhǔn)的候選人?；蛘咭粡垉r(jià)值368元的“暢聊卡”，允許企業(yè)搜索符合招聘要求的候選人，并與其取得聯(lián)系?！耙粡埧?68元，可以使用40次，不過(guò)我們企業(yè)只能發(fā)消息給對(duì)方，對(duì)方是否回復(fù)還是要看他們的意愿?！眲⒓鸭呀忉尩?。

方晴表示，“這樣的收費(fèi)設(shè)計(jì)是從普遍收費(fèi)到精細(xì)化收費(fèi)的進(jìn)化。”

BOSS這樣的收費(fèi)方式很像是一些大眾健身房，一年1-2千就可以辦卡，以很低的收費(fèi)或者較大的折扣吸引流量，然后通過(guò)層層精細(xì)化的附加服務(wù)增加營(yíng)收。

產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)得越是垂直，收費(fèi)項(xiàng)目越是多元化?！拔磥?lái)，BOSS可能會(huì)設(shè)計(jì)更專注、更單一場(chǎng)景的服務(wù)，對(duì)整個(gè)用戶池子中，有垂直需求的用戶進(jìn)一步‘收割’。”

毛利為穩(wěn)，投研求勝

從去年上市開始，BOSS一直維持著較高的毛利率。

財(cái)報(bào)顯示，從去年第一季度到今年第一季度，BOSS的毛利率分別為86.39%、87.76%、87.29%、86.33%和84.45%。

數(shù)據(jù)來(lái)源：BOSS財(cái)報(bào)

不過(guò)，超高的毛利率并沒有換來(lái)可持續(xù)的凈利潤(rùn)。

本季度，BOSS經(jīng)營(yíng)性虧損達(dá)到0.03億元，凈虧損也達(dá)到了0.12億元。相較上季度2.53億元的經(jīng)營(yíng)性收入和2.33億元的凈收入，虧損有超過(guò)100%幅度的擴(kuò)幅。

毛利率較高的情況下，造成經(jīng)營(yíng)性虧損和凈虧損的原因在于提升的營(yíng)銷與研發(fā)費(fèi)用。

數(shù)據(jù)來(lái)源：BOSS財(cái)報(bào)

財(cái)報(bào)中顯示，本季度BOSS的營(yíng)銷費(fèi)用為5.22億元，較上季度環(huán)比增加了40%。不過(guò)相較于去年同期則有同比15%的降幅。

環(huán)比的增加主要是由于從招聘季節(jié)性來(lái)看，“金三銀四”是旺季，因此BOSS會(huì)在第一季度擴(kuò)大廣告的投入來(lái)增加求職用戶的使用率。而同比的降低則意味著相較于去年，BOSS已經(jīng)有了更強(qiáng)大的品牌效應(yīng)和話語(yǔ)權(quán)。未來(lái)，BOSS也許會(huì)進(jìn)一步降本增效，將廣告的投入產(chǎn)出進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。

而與營(yíng)銷費(fèi)用同時(shí)增加的則是其研發(fā)費(fèi)用。

本季度，BOSS研發(fā)費(fèi)用為2.91億元，較上季度環(huán)比增加47%，較去年則同比增加了77.5%。財(cái)報(bào)中解釋道研發(fā)費(fèi)用的增加主要是投入到研發(fā)部門的人員擴(kuò)招中。

劉佳佳向我們分享她的使用體驗(yàn)，表示BOSS從最開始只有移動(dòng)端，到PC端的逐步完善，在近年來(lái)的使用感有較大的提升。

“不過(guò)我個(gè)人認(rèn)為，BOSS的交互設(shè)計(jì)還有進(jìn)步空間。雖然現(xiàn)在PC端已經(jīng)可以和移動(dòng)端平行使用了，但是BOSS的使用過(guò)程還不夠簡(jiǎn)潔，而且因?yàn)槭禽^新的軟件，頁(yè)面還會(huì)有更新和優(yōu)化。因此，我個(gè)人的使用成本也會(huì)提升。”劉佳佳表示。

智能匹配也是BOSS投入研發(fā)的重點(diǎn)所在。提升推薦候選人和職位的匹配度、優(yōu)化使用流暢度，是節(jié)省企業(yè)用戶的時(shí)間成本的最佳方案，也是BOSS進(jìn)一步提升競(jìng)爭(zhēng)力的所在。

寫在最后

各大招聘平臺(tái)已經(jīng)形成了基本的市場(chǎng)定位。擅長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)崗位的BOSS、擅長(zhǎng)高薪職位的獵聘、擅長(zhǎng)銷售、行政等傳統(tǒng)行業(yè)大需求崗位的智聯(lián)和前程，都逐漸培養(yǎng)了自己的企業(yè)和求職者用戶。

招聘網(wǎng)站定位的進(jìn)一步明晰，對(duì)企業(yè)和求職者都是成本的降低——對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們可以減少多個(gè)平臺(tái)的維護(hù)和費(fèi)用投入。對(duì)求職者用戶來(lái)說(shuō)，他們可以專注于一兩個(gè)平臺(tái)的信息更新，減少時(shí)間和精力的損耗。

未來(lái)，招聘平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)除了在智能化、使用感上，還必須要有在垂直領(lǐng)域的品牌影響力的提升上。

Boss直聘虧從何來(lái)？