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?如題的幾個詞，經(jīng)?？吹?，今天從兩個角度聊幾句。

第一，是市場進(jìn)化的視角，“千人一面、千人千面、一人千面”，對應(yīng)著賣方市場、買方市場、共創(chuàng)市場。

剛開始的時候，千人一面，我們可以用一個產(chǎn)品滿足所有人，這時候供給從無到有，需求方?jīng)]得挑。

然后，需求如果被驗證，市場越來越大，越來越多的賣方加入，競爭激烈，買方就開始強(qiáng)勢，隨之而來的，賣方各自找到自己的垂直細(xì)分受眾，差異化競爭也就自然而然。

再往后，隨著買方越來越強(qiáng)勢，各種基礎(chǔ)設(shè)施的完善，部分賣方有條件、有意愿讓買方參與到產(chǎn)品的價值創(chuàng)造過程里，于是，出現(xiàn)了雙方共同參與的共創(chuàng)市場。這時，買方需求的個性化、場景化可以更充分展現(xiàn)。

用看視頻內(nèi)容為例，第一階段是憑票供應(yīng)的電視，第二階段是去賣場自由選擇各種品牌各種型號的電視，第三階段是每個人都可以根據(jù)具體需求場景選擇，有的內(nèi)容用電視看，有的內(nèi)容用手機(jī)看，有的內(nèi)容去電影院看。

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第二個角度，體現(xiàn)了對用戶的理解層層深入。

千人一面是用戶思維的開端，把用戶群體視為一個整體，試著做用戶畫像。

千人千面是意識到每個用戶都是獨特的個體，都不一樣，并嘗試區(qū)別對待。

一人千面就是充分認(rèn)同人的多樣性，把用戶視為需求的合集，比如我買不同的東西，有時候用淘寶、有時候京東、有時候拼多多、有時候美團(tuán)，并不沖突。

這個進(jìn)化背后，當(dāng)然需要很多基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)能力。

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蘇杰（iamsujie），產(chǎn)品創(chuàng)新顧問，《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》系列4本書的作者，前阿里8年產(chǎn)品經(jīng)理，集團(tuán)產(chǎn)品大學(xué)負(fù)責(zé)人，良倉孵化器創(chuàng)始合伙人。

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