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在互聯(lián)網(wǎng)上很多文章在分析職業(yè)教育的前景，特別是在線教育的市場(chǎng)，市場(chǎng)規(guī)?？粗艽?，沒有一家機(jī)構(gòu)可以吃下。

特別是很多人分析在線職業(yè)教育的未來，前途一篇光明，大多數(shù)的職業(yè)教育的人都過的很難受。

這篇文章所分析的職業(yè)教育是以編程、產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)等互聯(lián)網(wǎng)崗位需求的內(nèi)容分析，不涉及考研、考證的機(jī)構(gòu)。說真的，考研，考證的市場(chǎng)反而比職業(yè)教育的市場(chǎng)要大得多。

這篇文章分析，僅從運(yùn)營(yíng)的角度出發(fā)，分析用戶需求折射的市場(chǎng)環(huán)境。

用戶需求不強(qiáng)烈

很多人把職業(yè)教育類比到K12的教育，這種出發(fā)點(diǎn)是不對(duì)的。

K12的教育是把錢花在孩子身上，投資的是未來，中國(guó)的家長(zhǎng)都有一種心里的恐慌，生怕孩子輸在起跑線上，所以大量的錢都會(huì)輸送到孩子身上。

這些用戶的需求是強(qiáng)烈的，是顯性的，而且社會(huì)的風(fēng)氣都是這樣。

家長(zhǎng)花錢的時(shí)候也有明確的目標(biāo)，孩子有進(jìn)步。只要孩子的成績(jī)能提升，孩子跳舞或者畫畫的技能有提升，這筆錢就是值得。

那么，對(duì)于用戶預(yù)期的結(jié)果也非常好衡量，老師夸贊一句，其他同事或者孩子家長(zhǎng)的稱贊，或者家長(zhǎng)自己認(rèn)為的有進(jìn)步，那么這個(gè)結(jié)果就衡量出來了，可以說ROI就達(dá)標(biāo)了。

那么，我們回到職業(yè)教育來看，這件事情不是那么簡(jiǎn)單。

職業(yè)教育的背后是用戶的需求探究，為什么要學(xué)習(xí)新的內(nèi)容？是為了解決業(yè)務(wù)問題，還是為了個(gè)人技能的提升？

我認(rèn)為大多數(shù)人學(xué)習(xí)技能的初衷在于，找到一份更好的工作或者找到工作。那么在線教育就存在很大的劣勢(shì)，這種教育方式基本上沒有后續(xù)服務(wù)，無非就是一個(gè)人抱著電腦進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)完一些課堂的檢測(cè)和助教幫忙解決問題。

說實(shí)在的，大多數(shù)人在對(duì)著電腦學(xué)習(xí)時(shí)，個(gè)人的注意力并不會(huì)集中，甚至已經(jīng)游離到了三界之外，學(xué)習(xí)的效果沒辦法保障。

學(xué)習(xí)技能之后呢，一些該有的找工作的服務(wù)并沒有，還是需要個(gè)人去找工作。如果你找工作的時(shí)候，只談學(xué)習(xí)到的技能，并不能得到大家的認(rèn)可。

所以，大家在報(bào)名付費(fèi)的時(shí)候就不急迫，這件事情的ROI也不能衡量。因?yàn)槁殬I(yè)教育都是為了在職的技能培訓(xùn)，即使你現(xiàn)在學(xué)習(xí)了一些實(shí)操技能，那么時(shí)間久了不用，一樣會(huì)忘的一干二凈。

你在網(wǎng)上看到5000以上的課程，在背后都會(huì)有一個(gè)服務(wù)存在，幫助大家找工作，或者內(nèi)推大家進(jìn)大廠。如果沒有背后這一層的期許在，你只告訴用戶我教你技能，那么大多數(shù)的用戶是不感興趣的。

用戶生命周期價(jià)值

還有一些人喜歡用用戶生命周期價(jià)值來進(jìn)行對(duì)比，其實(shí)職業(yè)教育和K12教育完全沒辦法對(duì)比。K12教育涵蓋了小孩從幼兒園開始到大學(xué)，每年都會(huì)有固定的支出，即使前兩年這個(gè)客戶不賺錢，后期也可以把錢賺回來。

那么，到職業(yè)教育就完全不一樣了。用戶學(xué)習(xí)了Java編程基本上就完成了教育，大多數(shù)用戶不太可能繼續(xù)學(xué)習(xí)產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)的課程。

那么，對(duì)于用戶生命周期價(jià)值來說，K12的用戶群體可以收費(fèi)收十年左右，而職業(yè)教育大多數(shù)是一錘子的買賣。

目前職業(yè)教育的獲客成本并不低，因此機(jī)構(gòu)把大量的費(fèi)用都轉(zhuǎn)嫁到客戶的身上。在線教育的課程，動(dòng)輒也一兩萬的收費(fèi)。

因?yàn)槁殬I(yè)教育是一錘子的買賣，大家只能通過提高客單價(jià)的方式把錢加回來。

質(zhì)量難保障

說實(shí)在的，各個(gè)平臺(tái)的質(zhì)量來自于各自的講師，講師大多數(shù)只是跟平臺(tái)合作，負(fù)責(zé)課程的錄制，錄制完畢之后把課程上架進(jìn)行售賣。那么，課后的問題解答就換了另外一撥人，他們就是傳說中的助教。

就好比你在初高中上課，課上沒有聽懂的問題你不能直接問老師，你需要去問班長(zhǎng)和學(xué)習(xí)委員。如果他倆學(xué)習(xí)好一點(diǎn)還能給你講明白，如果他自己成績(jī)一般，那么你得到的答案可能與老師的初衷有很大的區(qū)別。

即使是課程的質(zhì)量，目前也不太好說，互聯(lián)網(wǎng)的技能迭代的速度很快，如果一個(gè)課程2-3年還沒有更新，那么就有可能與現(xiàn)在的主流技術(shù)脫離了。

大多數(shù)的平臺(tái)屬于一個(gè)中介+服務(wù)商，真正產(chǎn)出課程的是老師。這問題的嚴(yán)重性就在于老師的流失率。

而且職業(yè)教育的老師都是課程合作制的，有的是一次性買斷課程，有的是跟老師搞分成……無論哪一種形式，在這個(gè)老師有一定名氣之后就開始考慮自己干，自己干總比平臺(tái)分成給的多。

一些機(jī)構(gòu)簽約了一些終身制的老師，專門在平臺(tái)講課，那么這些老師又是脫離了實(shí)際工作場(chǎng)景，長(zhǎng)此以往下去，這些老師又跟大學(xué)的課程老師差距不大，與業(yè)務(wù)的實(shí)際場(chǎng)景相差甚遠(yuǎn)。

相信有一些運(yùn)營(yíng)的小伙伴去學(xué)習(xí)一些運(yùn)營(yíng)課程，理論聽了一籮筐，到真正落地的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一地雞毛，這就和學(xué)校的教育差不多，理論基礎(chǔ)知識(shí)都懂，就是不會(huì)上手干活。

不過，我也不建議大家聽太多的理論基礎(chǔ)知識(shí)，如果你已經(jīng)有了三五年的工作經(jīng)驗(yàn)，想要學(xué)習(xí)一些理論基礎(chǔ)知識(shí)，可以看一些國(guó)外的營(yíng)銷學(xué)書籍、心理學(xué)書籍。

所以，這個(gè)課程的質(zhì)量就有很大的問題，專職的老師脫離實(shí)際的工作場(chǎng)景，和職業(yè)兩個(gè)字不太匹配，兼職的老師的課后答疑都是助教，課后的問題解答不能得到保證。

所以，我不太看好在線職業(yè)教育的賽道，即使是線下教育的公司一旦擴(kuò)大也發(fā)生了很大的問題。

國(guó)內(nèi)上市的職業(yè)教育公司，過的都一般。這些公司在互聯(lián)網(wǎng)人口急缺的時(shí)候吃到了一波紅利，抓住了學(xué)校教育和市場(chǎng)需求的不匹配，招收了大量的學(xué)員。

不過，除了教育之外，更多的還是以找工作的服務(wù)招收了大量的學(xué)員，交付物很明確，幫別人找一份互聯(lián)網(wǎng)的工作。

那么，在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)下行，高學(xué)歷人群進(jìn)入職場(chǎng)，教育的信息不匹配性逐步被打破，職業(yè)教育真正的回歸到職業(yè)，為了個(gè)人能力的提升，而不是為了跨行找工作。

那么職業(yè)教育的盤子根本沒那么大，不足以支撐千億市值的企業(yè)，未來的職業(yè)教育必然是小而美的團(tuán)隊(duì)，再也難支撐一家平臺(tái)獨(dú)大。

不過話說，現(xiàn)在的職業(yè)教育團(tuán)隊(duì)都在趕風(fēng)口，什么培訓(xùn)夠敢搞，這樣的內(nèi)容能不能得到保障，目前還是一個(gè)問號(hào)。

那么，我個(gè)人認(rèn)為，職業(yè)教育的興隆，反而是中國(guó)教育的失敗。失敗之一：沒有培養(yǎng)成學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力；失敗之二：大學(xué)的課程和市場(chǎng)脫軌嚴(yán)重；失敗之三：大多數(shù)的學(xué)生沒有學(xué)習(xí)到自己喜歡的課程。

如果有一天職業(yè)教育真的消失了，那么十幾年教育的目的也就真的達(dá)到了。

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積累了7年的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，期間經(jīng)歷過從小公司到中型公司、從To C到To B的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作，主導(dǎo)過從0到1的產(chǎn)品，深知不同類型產(chǎn)品在不同階段的運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)。

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從運(yùn)營(yíng)角度看職業(yè)教育的未來